第15章-服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算

1、計算機科學(xué)前沿技術(shù)Frontier Technologies in Computer Science,課程網(wǎng)站：http://en.tjcities.com/index.php/works聯(lián)系方式： FrontiersCS@gmail.com微博：http://weibo.com/willtongji,通識卓越課程http://en.tjcities.com/index.php/works,課程內(nèi)容,第1章 概述第2章 計算機

2、硬件的發(fā)展第3章 高性能計算第4章 現(xiàn)代操作系統(tǒng)第5章 計算機網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)第6章 可信系統(tǒng)和可信軟件第7章 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展第8章 數(shù)據(jù)挖掘及其應(yīng)用,第9章 人工智能前沿第10章 機器學(xué)習(xí)的研究第11章 搜索引擎技術(shù)第12章 集體智慧與Web 2.0第13章 云計算第14章 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第15章 服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算第16章 智慧地球,第15章 服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算,,關(guān)于服務(wù)的科學(xué)、管理與工程（Service Sc

3、ience, Management and Engineering），簡稱服務(wù)科學(xué)（SSME或Service Sciences)，是誕生在新世紀的一門新的學(xué)科。我們對任何新概念、新理念的科學(xué)認識和深刻詮釋，總是要在嚴謹?shù)膶嵺`中不斷地通過創(chuàng)新性的探索來逐漸完善和升華。,——郭維德，IBM大中華區(qū)大學(xué)合作部總經(jīng)理,本章內(nèi)容,服務(wù)科學(xué)的興起什么是服務(wù)服務(wù)科學(xué)及其必然性服務(wù)科學(xué)：今日經(jīng)濟的新領(lǐng)域服務(wù)管理與工程服務(wù)計算服務(wù)計算的發(fā)展背

4、景服務(wù)計算的定義及其研究領(lǐng)域服務(wù)計算的主要研究內(nèi)容及熱點服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算的關(guān)系服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算的典型應(yīng)用領(lǐng)域服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算給計算機科學(xué)帶來的影響,服務(wù)科學(xué)的興起,國際上有一種觀點甚至認為：目前全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷著一場由計算機驅(qū)動的廣泛和深刻的革命，而這場革命的指導(dǎo)原則就是：每個行業(yè)如果要生存的話，就必須變成一個服務(wù)行業(yè)，這足以引起我們對服務(wù)科學(xué)研究的重視?？Х鹊墓适?服務(wù)科學(xué)的興起,蘋果賣的是什么？蘋果公司東山再起憑

5、借iPod，現(xiàn)占有音樂播放器一多半的市場份額一個讓大家輕松就得到好音樂的想法，讓蘋果轉(zhuǎn)虧為盈那服務(wù)究竟是什么呢？服務(wù)在字義上來說是履行某一項任務(wù)或是任職某種業(yè)務(wù)，在中文地區(qū)及法國等地，也將它當作為了公眾做事，替他人勞動的涵義在西方，其泛指所有在買賣過程后不會有物品留下，提供其效用來滿足客戶的這類無形產(chǎn)業(yè),服務(wù)科學(xué)及其必然性,科學(xué)是研究如何運用科學(xué)的方法和原則，管理服務(wù)的組織過程和資源，以達到服務(wù)的效果和效率的學(xué)問需要技術(shù)的創(chuàng)新

6、、產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新、社會和組織的創(chuàng)新，怎樣能夠在需求上有更多的創(chuàng)新，從而制造出更大的服務(wù)經(jīng)濟,服務(wù)科學(xué)及其必然性,服務(wù)科學(xué)并不等同于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的概念，而是更多以融合信息技術(shù)的形式出現(xiàn) 新的業(yè)務(wù)模式、流程、戰(zhàn)略和勞動力的管理方式的發(fā)展本身即可被視為一系列服務(wù) 信息化是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心內(nèi)容之一，可用于流程改造、提升管理水平,服務(wù)科學(xué)：今日經(jīng)濟的新領(lǐng)域,農(nóng)業(yè)和制造業(yè)曾經(jīng)是現(xiàn)代世界經(jīng)濟的主要組成部分 眾所周知，服務(wù)業(yè)已成為發(fā)達國家的經(jīng)濟活動核

7、心和支柱,服務(wù)科學(xué)：今日經(jīng)濟的新領(lǐng)域,服務(wù)科學(xué)是一個多學(xué)科的領(lǐng)域，可以將計算機科學(xué)、運籌學(xué)、產(chǎn)業(yè)工程、數(shù)學(xué)、管理學(xué)、決策學(xué)、社會科學(xué)和法律學(xué)等既定領(lǐng)域內(nèi)的工作相融合，創(chuàng)建新的技能和市場，提供高價值的業(yè)務(wù) 服務(wù)科學(xué)的一個關(guān)鍵驅(qū)動力是科技，尤其是通信相關(guān)技術(shù)，提升了服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)運作,服務(wù)管理與工程,服務(wù)管理與工程是一種系統(tǒng)工程方法，它運用服務(wù)科學(xué)的相關(guān)理論和知識來描述、定義、設(shè)計、建立、實施、運行、維護和動態(tài)重構(gòu)具有復(fù)雜的社會化與技術(shù)

8、性特征的服務(wù)系統(tǒng)（Complex social-technological service system），并提供相關(guān)的支撐工具和平臺/環(huán)境，以支持服務(wù)提供者將創(chuàng)新性服務(wù)思想高質(zhì)量、高效率地轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行服務(wù)系統(tǒng)，進而為供需雙方創(chuàng)造服務(wù)價值,服務(wù)管理與工程,采用面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與實現(xiàn)技術(shù)的服務(wù)系統(tǒng)，迫切需求服務(wù)工程方法論，對其進行分析、設(shè)計、實施并優(yōu)化 現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展催生了越來越多的服務(wù)系統(tǒng)，迫切需要一種服務(wù)工程方法論，從系統(tǒng)

9、論的角度看待復(fù)雜服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，分析、設(shè)計、實施并優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng) 服務(wù)科學(xué)、管理與工程（SSME）的出現(xiàn)，要求從科學(xué)的視角來定義服務(wù)工程，從系統(tǒng)工程的角度引出了服務(wù)工程的理論框架,服務(wù)工程的基本研究內(nèi)容及前沿熱點,服務(wù)工程的基本過程為：針對服務(wù)企業(yè)的特定需求與使命設(shè)計相應(yīng)的服務(wù)解決方案（業(yè)務(wù)方案）進而通過服務(wù)資產(chǎn)復(fù)用等手段，給出問題解決方案（實現(xiàn)方案）從而構(gòu)造出最終的服務(wù)系統(tǒng)并加以實施運行 服務(wù)工程主要由以下部分構(gòu)成

10、 服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)價值工程；服務(wù)需求工程；服務(wù)領(lǐng)域知識工程；服務(wù)表示、建模與設(shè)計；服務(wù)分析、仿真與優(yōu)化；服務(wù)資產(chǎn)管理與復(fù)用；服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與構(gòu)造；服務(wù)系統(tǒng)運行基礎(chǔ)設(shè)施；服務(wù)交付管理；服務(wù)質(zhì)量控制；服務(wù)工程支撐環(huán)境；服務(wù)項目管理,服務(wù)工程主要研究熱點問題,服務(wù)方法論 服務(wù)體系結(jié)構(gòu) 服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)模式設(shè)計 服務(wù)表示與服務(wù)模型學(xué) 服務(wù)組合理論 服務(wù)價值與服務(wù)工程服務(wù)質(zhì)量工程 服務(wù)工程支持工具,,服務(wù)計算,服務(wù)計算（Service

11、Computing）泛指以服務(wù)及其組合為基礎(chǔ)構(gòu)造應(yīng)用這一新開發(fā)范型相關(guān)的方法、技術(shù)、規(guī)范、理論和支撐環(huán)境,服務(wù)計算的發(fā)展背景,不斷變化的計算系統(tǒng)的需求和環(huán)境，要求復(fù)雜的分布式計算系統(tǒng)能夠迅速適應(yīng)變化，其體系結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和實現(xiàn)技術(shù)等方面應(yīng)隨需演化與動態(tài)重組 Web Services和SOA應(yīng)運而生，從技術(shù)上促進了服務(wù)計算的產(chǎn)生 隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，各類先進的IT技術(shù)被廣泛應(yīng)用于服務(wù)業(yè)務(wù)當中，借以提升服務(wù)效率、降低訪問與獲取服務(wù)的難

12、度、提升客戶滿意度 以SaaS、EaaS為代表的新型軟件化服務(wù)方式，從社會應(yīng)用的角度促進了服務(wù)計算的發(fā)展 現(xiàn)代商務(wù)的動態(tài)性和復(fù)雜性要求持續(xù)優(yōu)化的業(yè)務(wù)模式/流程以提供按需服務(wù)（On Demand），這從商務(wù)角度催生了服務(wù)計算的產(chǎn)生,服務(wù)計算的定義,服務(wù)計算概念可理解如下 一種商務(wù)原則 一種IT技術(shù),服務(wù)計算的研究領(lǐng)域,該領(lǐng)域的研究人員通常具有軟件理論和軟件工程的背景，其研究領(lǐng)域主要由以下方面組成 服務(wù)工程方法（SOMA等）；服

13、務(wù)業(yè)務(wù)建模技術(shù)；服務(wù)構(gòu)件實現(xiàn)技術(shù)（Web Service、SCA和SDO等）；服務(wù)發(fā)現(xiàn)與組合技術(shù)（語義驅(qū)動、動態(tài)、自適應(yīng)和QoS感知）；面向服務(wù)的動態(tài)可配置體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格；服務(wù)關(guān)系與服務(wù)組合實現(xiàn)技術(shù)（BPEL等）；用于數(shù)據(jù)與流程集成的服務(wù)基礎(chǔ)運行設(shè)施（ESB等）；各類支持服務(wù)實現(xiàn)與運行的協(xié)議（SOAP、UDDI、WSDL、WS系列協(xié)議等）；服務(wù)管理技術(shù)（服務(wù)監(jiān)管、安全、隱私、信任、事務(wù)、協(xié)調(diào)、優(yōu)化和保護等）；電信服務(wù)、網(wǎng)格

14、計算、移動計算、云計算和SaaS等以IT為核心的服務(wù)形態(tài)。,服務(wù)計算的研究領(lǐng)域,該領(lǐng)域的研究人員通常具有豐富的領(lǐng)域或行業(yè)經(jīng)驗，主要關(guān)注以下方面 面向服務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢、分析與優(yōu)化；面向服務(wù)的業(yè)務(wù)模型化表示、分析與優(yōu)化；面向服務(wù)的業(yè)務(wù)建模方法；從商務(wù)到模型的轉(zhuǎn)換；業(yè)務(wù)過程集成、管理與優(yōu)化；業(yè)務(wù)性能管理與優(yōu)化；基于服務(wù)組合的業(yè)務(wù)實現(xiàn)。,服務(wù)計算的主要研究內(nèi)容,經(jīng)過十余年的發(fā)展與積累，服務(wù)計算的基礎(chǔ)理論框架已經(jīng)初步構(gòu)建完成,該領(lǐng)域中

15、的研究問題可劃分為四大類服務(wù)系統(tǒng) 服務(wù)相關(guān)技術(shù) 服務(wù)咨詢與發(fā)布 服務(wù)解決方案與管理,服務(wù)計算的研究熱點,服務(wù)創(chuàng)新與“服務(wù)化” 服務(wù)計算系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 服務(wù)組合問題 服務(wù)語義學(xué) 服務(wù)資源虛擬化 服務(wù)中間件、企業(yè)服務(wù)總線和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 服務(wù)運作機制問題 服務(wù)工程方法論,服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算的關(guān)系,二者的相同點在于 試圖以“面向服務(wù)”的思路對現(xiàn)實世界的業(yè)務(wù)進行分析與刻畫將其映射為IT技術(shù)支持下的可運行服務(wù)系統(tǒng) 在設(shè)計

16、IT服務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)時，二者的內(nèi)容是相互重疊的 二者的不同點在于 前者側(cè)重于從頂層的業(yè)務(wù)創(chuàng)新到底層的IT實現(xiàn)系統(tǒng)間的映射使用各類工程方法進行轉(zhuǎn)換 在轉(zhuǎn)換過程中加入服務(wù)質(zhì)量、功能、信譽和價值等服務(wù)特性 最終實現(xiàn)一個充分滿足顧客需求的服務(wù)系統(tǒng) 后者側(cè)重于對業(yè)務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、運行時基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)造、分析、管理、優(yōu)化 強調(diào)各層面系統(tǒng)本身的描述、分析、實現(xiàn)、運行、優(yōu)化技術(shù),服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算的典型應(yīng)用領(lǐng)域,基于服務(wù)計算平臺的各類新

17、型服務(wù) SOA支持下的生產(chǎn)性服務(wù) 基于Web與虛擬化技術(shù)的消費性服務(wù) 多通道信息增值服務(wù) 基于Web和SaaS平臺的咨詢服務(wù),服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算給計算機科學(xué)帶來的影響,服務(wù)科學(xué)與服務(wù)計算拓展了計算機應(yīng)用領(lǐng)域并促進了多學(xué)科交叉，是“新型信息科學(xué)與工程”的推動力 服務(wù)計算使軟件體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了變革 服務(wù)計算進一步強調(diào)了計算系統(tǒng)的演化 服務(wù)科學(xué)將改變軟件系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)方法 為利用計算系統(tǒng)解決商務(wù)服務(wù)問題提供了理論方法 進一