25.任正非重要講話－《鳳凰展翅，再創(chuàng)輝煌》

1、《鳳凰展翅，再創(chuàng)輝煌》這是任正非在華為市場部集體大辭職四周年頒獎典禮上的講話。我首先認(rèn)為不應(yīng)該是發(fā)獎?wù)?，而是發(fā)紀(jì)念章，因?yàn)榘l(fā)獎?wù)戮鸵欢ǖ糜性u委，而評委的水平至少要比獲獎人高。我認(rèn)為你們的精神是至高無上的，沒有人可以來評論你們，你們過去行為的檢驗(yàn)是不需要任何人來評價的，你們的精神是永存的。市場部集體大辭職對構(gòu)建公司今天和未來的影響是極其深刻和遠(yuǎn)大的。我認(rèn)為任何一個民族，任何一個公司或任何一個組織只要沒有新陳代謝生命就會停止。只要有生命的活

2、動就一定會有矛盾，一定會有斗爭，也就一定會有痛苦。如果說我們顧全每位功臣的歷史，那么我們就會葬送我們公司的前途。如果我們公司要有前途，那么我們每個人就必須能夠舍棄小我。四年前的行為隔了四年后我們來作一次評價，事實(shí)已向我們證明那一次行為是驚天地的，否則也就不可能有公司的今天。毛生江從山東回來，不是給我們帶來一只燒雞，也不是給我們帶來一只鳳凰，因?yàn)殡m說燒不死的鳥是鳳凰，但鳳凰也只是一個個體，鳳凰是生物，生物是有時限的。我認(rèn)為他給我們帶來的是

3、一種精神，這種精神是可以永存的。孫總是市場部集體大辭職的帶頭人，但她受傷害最小。在市場部集體大辭職中毛生江是受挫折最大的一個人，經(jīng)歷的時間也最長，但是他在這四年中受到了很大的鍛煉，也得到了很大的成長。孫總給《華為人》報交代，要寫一篇文章，把這種精神好好記述，并號召全體干部向他學(xué)習(xí)。大家已經(jīng)看到了我們高層領(lǐng)導(dǎo)的干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)，知道了對高層干部的評價標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化。如果沒有市場部集體大辭職所帶來對華為公司文化的影響，我認(rèn)為任何先進(jìn)的管理

4、，先進(jìn)的體系在華為都無法生根。市場部集體大辭職是一場洗禮，他們留給我們所有人的可能就是一種自我批判精神。如果說四年前我們?nèi)A為也有文化，那么這種文化是和風(fēng)細(xì)雨式像春風(fēng)一樣溫暖的文化，這個文化對我們每個人沒有太大的作用。必須經(jīng)過嚴(yán)寒酷暑的考驗(yàn)，我們的身體才是最健康的。因此市場部集體大辭職實(shí)際上是在我們的員工中產(chǎn)生了一次靈魂的大革命，使自我批判得以展開。作為我個人也希望樹立一批真真實(shí)實(shí)燒不死的鳥作鳳凰。有極少數(shù)的人是真正“在烈火中燒”，如果說

5、他們能站起來，那他們對我們?nèi)A為人的影響是無窮的。孫總?cè)シ侵拗皩ｉT向我交待，這次市場部活動一定要讓各部門、各個口的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來受一次教育，一定要好好向毛生江學(xué)習(xí)。如果沒有這個精神，那么以后的改革還金流一旦中斷，我們公司會不會全軍覆沒？如果賣了120個億收不回貨款把我們拖得半死，還不如只賣七、八十個億。如果說這兩個行為只有一個是成功的，我認(rèn)為那不能叫壯舉，只能叫做悲劇，可能就會葬送華為公司。大家回想一下五、六月份的情況，五六月份的市場既蕭條

6、又混亂，西方公司低價拋銷，惡性搶占市場，我們整個市場系統(tǒng)沉不住氣了。在這個時候?qū)O總踩了剎車，我加了油門。孫總踩剎車是指削掉銷售計劃40個億，但要求不能再降價。我加了油門是指讓總載辦的人都去收款。結(jié)果銷售目標(biāo)完成得這么好，貨款回收這么好。在市場出現(xiàn)混亂時，我們保持了隊(duì)形不亂，大家排著隊(duì)，打著鼓，唱著歌，齊步向前進(jìn)。結(jié)果剛好我們就把可能出現(xiàn)的悲劇變成了壯舉。孫總在非洲也委托我感謝你們兩個部門，是你們給公司很大的幫助。如果說五、六月份這種混亂

7、狀態(tài)沒有停下來，或者我們蕭條下去，或者我們消沉下去，或者我們順應(yīng)這種自然發(fā)展而不抗?fàn)幭氯?，很可能我們今天就會變成一個連生存都很危險的公司。第三點(diǎn)我想說的就是我們今年最重要的市場舉措就是建立地區(qū)客戶經(jīng)理部（地區(qū)客戶代表處），要以改善客戶關(guān)系為中心來建立，到時我們的客戶代表管理部、國內(nèi)營銷部、區(qū)域機(jī)構(gòu)管理部可共同對這個地區(qū)客戶經(jīng)理部或地區(qū)客戶代表處實(shí)施管理。這就是說我們要把碉堡建到每一個前沿陣地去。中國總共有334個本地網(wǎng)，將來即使聯(lián)通或是

8、其他網(wǎng)絡(luò)營銷商估計也會按這種結(jié)構(gòu)來布局，我們不分對象都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以我認(rèn)為我們地區(qū)客戶經(jīng)理部的建立是非常正確的，他會使我們的工作做得更加精細(xì)，因?yàn)楦鱾€層面客戶滿意度的提高是保證我們持續(xù)增長的基礎(chǔ)。我們在全國各地建立了很多合資企業(yè)，大家知道客戶經(jīng)理部就是一個個碉堡，而本地化合資就是通向這些碉堡的一條條戰(zhàn)壕。我們在多層次上和客戶建立了全方位的關(guān)系，我可以說這一點(diǎn)西方公司是做不到的，沒有一個人會為西方公司賣命而到一個偏遠(yuǎn)的地方去守陣地甚至