25.任正非重要講話－《鳳凰展翅，再創(chuàng)輝煌》

1、《鳳凰展翅，再創(chuàng)輝煌》這是任正非在華為市場(chǎng)部集體大辭職四周年頒獎(jiǎng)典禮上的講話。我首先認(rèn)為不應(yīng)該是發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，而是發(fā)紀(jì)念章，因?yàn)榘l(fā)獎(jiǎng)?wù)戮鸵欢ǖ糜性u(píng)委，而評(píng)委的水平至少要比獲獎(jiǎng)人高。我認(rèn)為你們的精神是至高無(wú)上的，沒(méi)有人可以來(lái)評(píng)論你們，你們過(guò)去行為的檢驗(yàn)是不需要任何人來(lái)評(píng)價(jià)的，你們的精神是永存的。市場(chǎng)部集體大辭職對(duì)構(gòu)建公司今天和未來(lái)的影響是極其深刻和遠(yuǎn)大的。我認(rèn)為任何一個(gè)民族，任何一個(gè)公司或任何一個(gè)組織只要沒(méi)有新陳代謝生命就會(huì)停止。只要有生命的活

2、動(dòng)就一定會(huì)有矛盾，一定會(huì)有斗爭(zhēng)，也就一定會(huì)有痛苦。如果說(shuō)我們顧全每位功臣的歷史，那么我們就會(huì)葬送我們公司的前途。如果我們公司要有前途，那么我們每個(gè)人就必須能夠舍棄小我。四年前的行為隔了四年后我們來(lái)作一次評(píng)價(jià)，事實(shí)已向我們證明那一次行為是驚天地的，否則也就不可能有公司的今天。毛生江從山東回來(lái)，不是給我們帶來(lái)一只燒雞，也不是給我們帶來(lái)一只鳳凰，因?yàn)殡m說(shuō)燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰，但鳳凰也只是一個(gè)個(gè)體，鳳凰是生物，生物是有時(shí)限的。我認(rèn)為他給我們帶來(lái)的是

3、一種精神，這種精神是可以永存的。孫總是市場(chǎng)部集體大辭職的帶頭人，但她受傷害最小。在市場(chǎng)部集體大辭職中毛生江是受挫折最大的一個(gè)人，經(jīng)歷的時(shí)間也最長(zhǎng)，但是他在這四年中受到了很大的鍛煉，也得到了很大的成長(zhǎng)。孫總給《華為人》報(bào)交代，要寫(xiě)一篇文章，把這種精神好好記述，并號(hào)召全體干部向他學(xué)習(xí)。大家已經(jīng)看到了我們高層領(lǐng)導(dǎo)的干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)，知道了對(duì)高層干部的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化。如果沒(méi)有市場(chǎng)部集體大辭職所帶來(lái)對(duì)華為公司文化的影響，我認(rèn)為任何先進(jìn)的管理

4、，先進(jìn)的體系在華為都無(wú)法生根。市場(chǎng)部集體大辭職是一場(chǎng)洗禮，他們留給我們所有人的可能就是一種自我批判精神。如果說(shuō)四年前我們?nèi)A為也有文化，那么這種文化是和風(fēng)細(xì)雨式像春風(fēng)一樣溫暖的文化，這個(gè)文化對(duì)我們每個(gè)人沒(méi)有太大的作用。必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)寒酷暑的考驗(yàn)，我們的身體才是最健康的。因此市場(chǎng)部集體大辭職實(shí)際上是在我們的員工中產(chǎn)生了一次靈魂的大革命，使自我批判得以展開(kāi)。作為我個(gè)人也希望樹(shù)立一批真真實(shí)實(shí)燒不死的鳥(niǎo)作鳳凰。有極少數(shù)的人是真正“在烈火中燒”，如果說(shuō)

5、他們能站起來(lái)，那他們對(duì)我們?nèi)A為人的影響是無(wú)窮的。孫總?cè)シ侵拗皩ｉT(mén)向我交待，這次市場(chǎng)部活動(dòng)一定要讓各部門(mén)、各個(gè)口的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)受一次教育，一定要好好向毛生江學(xué)習(xí)。如果沒(méi)有這個(gè)精神，那么以后的改革還金流一旦中斷，我們公司會(huì)不會(huì)全軍覆沒(méi)？如果賣(mài)了120個(gè)億收不回貨款把我們拖得半死，還不如只賣(mài)七、八十個(gè)億。如果說(shuō)這兩個(gè)行為只有一個(gè)是成功的，我認(rèn)為那不能叫壯舉，只能叫做悲劇，可能就會(huì)葬送華為公司。大家回想一下五、六月份的情況，五六月份的市場(chǎng)既蕭條

6、又混亂，西方公司低價(jià)拋銷(xiāo)，惡性搶占市場(chǎng)，我們整個(gè)市場(chǎng)系統(tǒng)沉不住氣了。在這個(gè)時(shí)候?qū)O總踩了剎車(chē)，我加了油門(mén)。孫總踩剎車(chē)是指削掉銷(xiāo)售計(jì)劃40個(gè)億，但要求不能再降價(jià)。我加了油門(mén)是指讓總載辦的人都去收款。結(jié)果銷(xiāo)售目標(biāo)完成得這么好，貨款回收這么好。在市場(chǎng)出現(xiàn)混亂時(shí)，我們保持了隊(duì)形不亂，大家排著隊(duì)，打著鼓，唱著歌，齊步向前進(jìn)。結(jié)果剛好我們就把可能出現(xiàn)的悲劇變成了壯舉。孫總在非洲也委托我感謝你們兩個(gè)部門(mén)，是你們給公司很大的幫助。如果說(shuō)五、六月份這種混亂

7、狀態(tài)沒(méi)有停下來(lái)，或者我們蕭條下去，或者我們消沉下去，或者我們順應(yīng)這種自然發(fā)展而不抗?fàn)幭氯ィ芸赡芪覀兘裉炀蜁?huì)變成一個(gè)連生存都很危險(xiǎn)的公司。第三點(diǎn)我想說(shuō)的就是我們今年最重要的市場(chǎng)舉措就是建立地區(qū)客戶經(jīng)理部（地區(qū)客戶代表處），要以改善客戶關(guān)系為中心來(lái)建立，到時(shí)我們的客戶代表管理部、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部、區(qū)域機(jī)構(gòu)管理部可共同對(duì)這個(gè)地區(qū)客戶經(jīng)理部或地區(qū)客戶代表處實(shí)施管理。這就是說(shuō)我們要把碉堡建到每一個(gè)前沿陣地去。中國(guó)總共有334個(gè)本地網(wǎng)，將來(lái)即使聯(lián)通或是

8、其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商估計(jì)也會(huì)按這種結(jié)構(gòu)來(lái)布局，我們不分對(duì)象都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以我認(rèn)為我們地區(qū)客戶經(jīng)理部的建立是非常正確的，他會(huì)使我們的工作做得更加精細(xì)，因?yàn)楦鱾€(gè)層面客戶滿意度的提高是保證我們持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。我們?cè)谌珖?guó)各地建立了很多合資企業(yè)，大家知道客戶經(jīng)理部就是一個(gè)個(gè)碉堡，而本地化合資就是通向這些碉堡的一條條戰(zhàn)壕。我們?cè)诙鄬哟紊虾涂蛻艚⒘巳轿坏年P(guān)系，我可以說(shuō)這一點(diǎn)西方公司是做不到的，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)為西方公司賣(mài)命而到一個(gè)偏遠(yuǎn)的地方去守陣地甚至