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文檔簡介
1、隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展、市場環(huán)境的不斷變化,營銷管理方面的理論和實踐都在發(fā)生巨大變化.整合營銷傳播(IMC)理論正是在這種營銷管理理念不斷更新的過程中逐漸形成和發(fā)展起來的.整合營銷傳播的理念是上世紀九十年代產(chǎn)生的一種營銷管理思想,它以顧客關系為根本出發(fā)點,強調(diào)"以利害關系者為中心",通過營銷傳播戰(zhàn)略意義上的整合,實現(xiàn)對客戶的全方位營銷管理.該論文從顧客關系的視角探討了整合營銷傳播策略在顧客關系開發(fā)和維持階段中所扮演的角色.從關系的本質出發(fā),
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