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文檔簡介
1、網(wǎng)際網(wǎng)絡上人口的普及,帶動全球電子商務的發(fā)展,其中,網(wǎng)絡營銷市場正以每年數(shù)倍之速度成長.在全球電子商務前景看好之際,國內(nèi)外廣告支持網(wǎng)站卻遲遲無法獲利,因此網(wǎng)絡公司的獲利性、真實價值就顯得格外重要.由于企業(yè)之獲利,是經(jīng)由創(chuàng)造收益、控制成本的經(jīng)營模式所產(chǎn)生,所以改善媒體網(wǎng)站之的獲利性,必須先建立起成功的經(jīng)營模式.虛擬社區(qū)是繼網(wǎng)際網(wǎng)絡興起之后,在網(wǎng)絡上所產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡社會形態(tài),社區(qū)中的成員彼此具有高度的互動、溝通、及影響能力;以企業(yè)經(jīng)營的角度
2、來看,虛擬社區(qū)帶來了一個潛在的龐大營銷市場;另一方面,營銷模式也逐漸的在轉(zhuǎn)變中——由傳統(tǒng)針對產(chǎn)品的功能來做營銷,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷οM者進行整體體驗的體驗營銷;伯德·施密特博士(Bernd·H.·Schmitt)提出顧客的心理學理論、分析顧客的行為,發(fā)表了體驗營銷新思考模式的相關論述,其強調(diào)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃者應有能力來定義組織及品牌的形象、設計體驗內(nèi)容來影響其目標消費者,以創(chuàng)造獲利的機會.該研究以阿姆斯特朗和哈哥爾所提出之社區(qū)成員發(fā)展四個階段以
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