《辦公室管理》往屆試卷模擬練習(xí)3

1、中央廣播電視大學(xué)2007—2008學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試現(xiàn)代文員專業(yè)現(xiàn)代文員專業(yè)辦公室管理辦公室管理試題試題2008年1月一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共分，共10分)1文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)A國(guó)名、地址、部門、姓名B姓名、地址、部門、國(guó)名C姓名、部門、地址、國(guó)名D姓名、國(guó)名、部門、地址2有時(shí)應(yīng)上司要求

2、，文員參與會(huì)見或會(huì)談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)(B)A準(zhǔn)備資料B發(fā)表意見C現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D會(huì)議或會(huì)談?dòng)涗?郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪些事情與文員的工作要求不一致(D)A每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B取出郵件立即返回辦公室C事先帶上包袋裝郵件D應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦4以下哪些接打電話的行為是不正確的(A)A受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)鬊給上司的留言正面朝下放在他的辦公桌上C做記錄

3、時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把話筒朝下放置5文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的(D)A如果用寫信的方式，在估計(jì)對(duì)方收到信后，再打電話確認(rèn)B告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時(shí)可立即通知C對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)D如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會(huì)6以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯(cuò)誤的(D)A文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片B向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交，將文

4、字正面朝向?qū)Ψ紺如果對(duì)方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應(yīng)說明并表歉意D名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的7文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是(A)A下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等B未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿C單位內(nèi)部互相抄送的文件材料D本單位負(fù)責(zé)人兼任外單位職務(wù)所形成的文件材料8值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情(A)A簽發(fā)文件B分發(fā)會(huì)議通知C詢問情況D傳達(dá)指示9接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(D)A以煩躁的心情傾聽B盡量把責(zé)任推給別人答：（1）馬上向總

5、經(jīng)理報(bào)告，不得擅自決定調(diào)整會(huì)議議程(2)得到總經(jīng)理指示，可能把資料放映的時(shí)間往后推移半個(gè)小時(shí)或一小時(shí)(3)聯(lián)系新的租賃公司加急送一臺(tái)放映機(jī)〈或原租賃公司再送←臺(tái))，答：（1）召開大型會(huì)議，各種準(zhǔn)備工作，包括音響、電子類裝置應(yīng)至少提前一天安排，(2)租借會(huì)議廳應(yīng)全面考慮內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施，包括噪音問題、停車場(chǎng)等(3)不能僅憑電話聯(lián)系，應(yīng)實(shí)地查看，(4)重要設(shè)備應(yīng)考慮備用〈或兩套方案)2小李受上司委托在浦東機(jī)場(chǎng)接到公司的一位重要客人，“歡迎、

6、歡迎”，嘴里說著，并不主動(dòng)伸手，等客人伸手了，小李才與之相握。小李一把拿過客人的行李，放入汽車的行李箱，接著引導(dǎo)客人到副駕駛座位上，說：“坐在這里視野好?！倍?，自己坐到汽車后排座位上。一路上，小李非常關(guān)心地詢問了客人所在公司的情況，打聽客人的收入、福利和家庭情況，而這位客人似乎對(duì)這一切不很滿意，話越來越少。小李有點(diǎn)摸不著頭腦，心想我這么殷勤地對(duì)待他，他怎么……你認(rèn)為小李的舉止是否合乎禮儀為什么小李應(yīng)該怎么做才是正確的答：(1)主人和客