辦公室管理期末復習綜合練習題

1、1《辦公室管理辦公室管理》期末復習綜合練習題期末復習綜合練習題一、設計題一、設計題1小李是剛到公司的文員，公司辦公室內(nèi)有各種文件柜、儲物架、書報架，辦公室主任給她配置了帶鎖的辦公桌、電腦、電話機，還給了她新的文件架、文具用品盒、各種筆、膠水、剪刀、參考書、需要翻譯的資料、公司印章、印盒、墨水、復印紙(2刀)，要求小李整理好辦公桌，把東西分門別類放置在適當?shù)奈恢谩Ｐ±顟撛趺醋鲭娫挿旁谵k公桌左邊便于左手摘機右手做記錄電腦放在右邊；新文件夾

2、放需要翻譯的資料在文件夾上貼上相應的標識條；各種筆膠水剪刀印盒等文具分門別類放在文具用品盒內(nèi)；參考書應該放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屜里；公司印章放入辦公桌帶鎖的抽屜內(nèi)；墨水放置在儲物架底層復印紙放在下面幾層。2安徽某企業(yè)欲與上海某企業(yè)合作，上海以品牌、技術入股，利用安徽比較便宜的原材料和人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。上海代表團一行10人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待

3、方案？(1)接受任務；(2)了解來賓；(3)制訂計劃；4)預訂食宿；5)迎接來賓；6)商議日程；7)安排會談；8)陪同參觀；(9)送別客人；(10)接待小結。3康橋賓館位于本市南京西路45號，是個中型賓館，有會議室、餐飲、停車場等，某企業(yè)準備在11月15日上午9:00到12：00召開全廠中層干部大會，討論第二年產(chǎn)品發(fā)展和銷售計劃，地點就在康橋賓館的12樓會議室。這次會議由總經(jīng)理辦公室負責安排。辦公室主任讓小付擬一個會議通知。他應該考慮哪

4、些問題？(1)會議的名稱；(2)出席會議者的姓名或組織部門的名稱；(3)日期時間(開始到結束的預定時刻)；(4)地點:(具體在幾樓幾號會議室)；（5)議題(或者議事日程)；(6)主辦者的聯(lián)絡處電話號碼等；(7)開會所在地建筑物名稱幾樓電話號碼(必要時可附上地圖)；(8)注意事項是否備有餐點有否停車場或當天應備的資料等。4文秘人員如何主持會議？應注意哪些細節(jié)？5麥格公司為了解新產(chǎn)品的科技含量和市場競爭力，以制定合適的價格打入市場，決定召開

5、專家座談會，對新產(chǎn)品進行評估，辦公室人員應該如何準備和開好這次座談會？(1)座談會邀請對象必須是新產(chǎn)品所在領域的專家和學者能獨立思考有主見又敢于發(fā)表意見者；(2)座談會以小型為主人數(shù)以七八人為宜；3)座談會上文秘人員應與主持人密切配合；4)主持人負責引導組織可不做記錄；(5)詳細的記錄應由文秘人員在不引人注目的座位上去做；6)座談會的時間不必嚴格規(guī)定可長可短；(7)會場應準備些飲料茶點邊吃邊談可使氣氛輕松。6某個下雨天，在利達公司內(nèi)召開

6、的新產(chǎn)品推介會結束了。公司的大型會議室有很各種會議用品，室外有接待處，公司還租了汽車來接送來賓，為圓滿結束這次會議，辦公室人員在會后應該做些什么工作？(1)要替搭車回去的人安排車子(2)在接待處暫時代為保管的衣物不要遺失或被人錯領冒領(3)有留話時切記務必傳達(4)檢查會場有無物品遺漏(5)要為參加會議的人員送行(6)文秘人員離去前要檢查煙灰缸字紙簍有無易燃的東西如有則必須加以熄滅(7)桌椅早先若有移動必須還原洗滌煙灰缸茶具等并收拾妥當

7、倒去垃圾(8)攜帶進會場的資料和會議用品要記得帶回3(3)在日歷上應該清楚地標明節(jié)日活動安排以引起上司的注意.時間如何取決于當?shù)氐馁徫锃h(huán)境.(4)還應熟知以下規(guī)則:除非上司有特殊的要求不必送太昂貴的禮物只要用心為對方選擇適當?shù)亩Y物即可.(5)要看對方的實際情況選擇禮品做到恰如其分適合對方.(6)贈送的禮物應去掉包裝上的標價并應請商店用精美包裝紙重新包裝一下.(7)如果不是親自送禮應該在禮物的外包裝上寫上贈送者的姓名或附上名片賀卡.(8)

8、文秘人員應準備一張節(jié)日禮物名單上司可以在上面作一些增減表示是否同意你提的建議或者提出一些其他的意見以及標明價格范圍.(9)為了避免所送禮物的重復文秘人員應該為所有接受上司禮物的人做一張卡片記錄.12上海某企業(yè)欲與德國某企業(yè)合作，德國以品牌、技術入股，利用上海比較便宜的原材料和人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。德國代表團一行9人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待方案？接受任務；了解

9、來賓；制定計劃；預定食宿；歡迎來賓；商議日程；禮節(jié)性拜訪；宴請；正式會談；簽訂協(xié)議書；陪同參觀游覽；互贈禮品；歡送來賓；接待小結。13某中外外資公司總部德方總經(jīng)理來訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購買禮物贈送，小陳應如何辦？要考慮哪些因素？(1)了解清楚德方總經(jīng)理的愛好文化背景性格習慣等(2)征求上司意見或同意在允許的錢款額度范圍內(nèi)選購禮物(3)比較合適的生日禮物是有中國特色的總經(jīng)理又比較喜歡的物品(4)贈送的禮物應去掉包裝上的標價并應請

10、商店用精美包裝紙重新包裝一下(5)附上賀卡寫上中國公司的名稱讓上司親自送給德方總經(jīng)理14總經(jīng)理把保管單位公章和蓋印的任務交給了秘書小付，小付應該怎樣做？小付應把印章放在辦公室裝鎖的抽屜或保險箱內(nèi)鑰匙隨身攜帶；每次用畢應將印章加鎖存放隨印隨鎖如因事外出須經(jīng)批準交他人代管；加蓋單位公章須經(jīng)總經(jīng)理批準并審核簽名；并要將蓋用文件名稱編號日期簽發(fā)人領用人蓋章人等項詳細登記；加蓋印章必須做到用力均勻使印章端正完整。二、案例分析題二、案例分析題1新加

11、坡利達公司銷售部文員劉小姐要結婚了，為了不影響公司的工作，在征得上司的同意后，她請自己最好的朋友陳小姐暫時代理她的工作，時間為一個月。陳小姐大專剛畢業(yè)，比較單純，劉小姐把工作交代給她，并鼓勵她努力干，準備在蜜月回來后推薦陳小姐頂替自己。某一天，經(jīng)理外出了，陳小姐正在公司打字，電話鈴響了，陳小姐與來電者的對話如下：來電者：“是利達公司嗎？”陳小姐：“是?！眮黼娬撸骸澳銈兘?jīng)理在嗎？”陳小姐：“不在?！眮黼娬撸骸澳銈兪巧a(chǎn)塑膠手套的嗎？”陳小