京東商城經營模式分析

1、京東商城全面電子商務模式分析京東商城全面電子商務模式分析一、基本情況與功能結構一、基本情況與功能結構1、基本情況、基本情況京東商城（如下圖）是中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地2500萬注冊用戶，近6000家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌百萬種優(yōu)質商品，日訂單處理量超過30萬單

2、，網站日均PV超過5000萬。京東商城圖2、功能結構、功能結構京東商城網網頁布局分類清楚，一目了然。導航：品牌直銷、團購、奪寶島、積分商城、京東社區(qū)、全部分類首頁左側：商品分類首頁中下方：促銷產品、新上架商品商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。（2）主要服務京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費者充分享受了“足不出戶，坐享其成”的便捷。目前，分布在華北、華東、

3、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009年3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務質量得以全面提升。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業(yè)樹立了誠信經營的榜樣。2、目標客戶目標客戶（1）從需求上分析京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產品的主流消費人群（2

4、）從年齡上分析京東主要顧客為20歲35歲之間的人群（3）從職業(yè)上分析京東的主要顧客是公司白領、公務人員、在校大學生和其他網絡愛好者。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。盡管35歲以上的消費群體有更強的購買力，但是高素質的大學生們卻是“潛力股”。京東網上商城做了6年，目前擁有超過800萬的注冊用戶。而在每年的大學畢業(yè)生群體中就擁有600萬的潛在顧客群，京東的目標不是跟國美、蘇寧爭搶客戶，而是把大學畢業(yè)生培養(yǎng)成