供應(yīng)鏈管理流程及制度---新版

1、物流配送管理流程及倉庫管理制度物流配送管理流程及倉庫管理制度一、一、物流配送管理流程物流配送管理流程1、物流配送管理流程圖分揀員分揀打包文員修改后臺(tái)件數(shù)，確認(rèn)分揀完成文員確定預(yù)出庫單并打印出庫單調(diào)度打印配送單并調(diào)車配送配送車輛到達(dá)倉庫憑配送單裝車預(yù)出庫成功客服中心庫存不足待發(fā)貨（采購）倉庫主管匯總?cè)必浢骷?xì)制定采購單采購部采購入庫倉庫核對貨品明細(xì)采購齊全訂單缺貨訂單倉庫文員標(biāo)記缺貨返回“待處理”狀態(tài)2.3、配送車輛到達(dá)倉庫后司機(jī)先到調(diào)度處

2、拿《配送單》，司機(jī)憑《配送單》到倉庫裝貨，雙方現(xiàn)場對貨物進(jìn)行清點(diǎn)核對，確認(rèn)無誤后在《配送單》黃聯(lián)上簽字確認(rèn)，裝車完畢后倉管將《配送單》黃聯(lián)交至倉管文員處，由倉管文員對單據(jù)進(jìn)行核對整理并存檔備查，倉庫裝車順序?yàn)椋合鹊较妊b、先市區(qū)后郊區(qū)，如果配送車輛和采購車輛同時(shí)達(dá)到倉庫應(yīng)按照先配送后入庫的順序操作；2.4、配送車輛在交接完畢后即可按調(diào)度安排的線路聯(lián)系客戶送貨，在送貨過程中應(yīng)配合客戶進(jìn)行貨品的清點(diǎn)與驗(yàn)收，貨品驗(yàn)收完畢后應(yīng)引導(dǎo)客戶在《配送單》

3、上簽字確認(rèn)并將紅聯(lián)交由客戶作為收貨憑證。有貨款未結(jié)清的應(yīng)要求客戶支付貨款并當(dāng)場驗(yàn)收，如果客戶要求轉(zhuǎn)賬的應(yīng)向客戶提供我司專用賬戶并現(xiàn)場確認(rèn)轉(zhuǎn)賬操作完成.另外在配送過程中如遇到客戶對價(jià)格和貨品等產(chǎn)生異議的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客服處理如客服無法解決應(yīng)及時(shí)聯(lián)系市場專員或者運(yùn)營部協(xié)商解決，不得出現(xiàn)違規(guī)自行處理的情況，否則造成公司損失的由個(gè)人承擔(dān)；2.5、配送車輛送貨完畢應(yīng)及時(shí)返回公司將錢款和單據(jù)交接給內(nèi)勤或者運(yùn)營經(jīng)理，特別是存在現(xiàn)金貨款的，應(yīng)將整額的貨款通