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1、1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第四次小組作業(yè)小組成員:小組成員:AAAA(搜集整理資料,并排版)(搜集整理資料,并排版)AA(AA(搜集整理資料并排版搜集整理資料并排版)AAAAAA(搜集資料)(搜集資料)AAAA(搜集資料)(搜集資料)AAAAAA(搜集資料)(搜集資料)3四、我們產(chǎn)品的五個(gè)層次:四、我們產(chǎn)品的五個(gè)層次:1、核心產(chǎn)品、核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。在這里,核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。在這里,我們
2、的核心產(chǎn)品是:我們的核心產(chǎn)品是:傳統(tǒng)奶油冰淇淋。傳統(tǒng)奶油冰淇淋。原因是:它滿(mǎn)足了顧客對(duì)冰原因是:它滿(mǎn)足了顧客對(duì)冰淇淋的最基本的效用和利益。淇淋的最基本的效用和利益。2、形式產(chǎn)品、形式產(chǎn)品形式產(chǎn)品指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。它有五個(gè)特征構(gòu)成,即形式產(chǎn)品指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。它有五個(gè)特征構(gòu)成,即品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。即使是純粹的服務(wù),也具有相類(lèi)品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。即使是純粹的服務(wù),也具有相類(lèi)似的形式上的特點(diǎn)。在這里,我們
3、的形式產(chǎn)品是:似的形式上的特點(diǎn)。在這里,我們的形式產(chǎn)品是:酸奶冰淇淋和果酸奶冰淇淋和果蔬冰淇淋。蔬冰淇淋。原因是:它們是核心產(chǎn)品(傳統(tǒng)奶油冰淇淋)借以實(shí)現(xiàn)原因是:它們是核心產(chǎn)品(傳統(tǒng)奶油冰淇淋)借以實(shí)現(xiàn)的形式,并且具有構(gòu)成的五個(gè)特征。的形式,并且具有構(gòu)成的五個(gè)特征。3、期望產(chǎn)品、期望產(chǎn)品期望產(chǎn)品指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整期望產(chǎn)品指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。在這里,我們的期望產(chǎn)品
4、是:套屬性和條件。在這里,我們的期望產(chǎn)品是:冰淇淋火鍋。冰淇淋火鍋。原因是:原因是:它十分的新奇,購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)核心產(chǎn)品的時(shí)候也希望得到與之密切它十分的新奇,購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)核心產(chǎn)品的時(shí)候也希望得到與之密切相關(guān)的一整套屬性和條件。相關(guān)的一整套屬性和條件。4、延伸產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品延伸產(chǎn)品指顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)附帶的各種利益的總和。延伸產(chǎn)品指顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)附帶的各種利益的總和。在這里,我們的延伸產(chǎn)品是:在這里,我們的延伸產(chǎn)品是
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