店長(zhǎng)工作內(nèi)容

1、店長(zhǎng)工作內(nèi)容：店長(zhǎng)工作內(nèi)容：1、制定本店年度、季度、月度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行；2、對(duì)門(mén)店各項(xiàng)成本進(jìn)行嚴(yán)格控制；3、監(jiān)督門(mén)店的商品進(jìn)貨、驗(yàn)貨及庫(kù)存管理；4、掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，執(zhí)行總公司下達(dá)的促銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)計(jì)劃；5、指導(dǎo)監(jiān)督門(mén)店內(nèi)各類(lèi)設(shè)備正常操作、保養(yǎng)與維護(hù)6、監(jiān)督檢查門(mén)店的門(mén)面、標(biāo)識(shí)、維護(hù)店鋪的清潔與衛(wèi)生；7、負(fù)責(zé)門(mén)店消防、衛(wèi)生、安全等工作，做好與相關(guān)政府職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；8、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施門(mén)店?duì)I業(yè)布局，做到最合理的利

2、用門(mén)店現(xiàn)有各項(xiàng)資源，創(chuàng)造最高營(yíng)業(yè)效率；9、隨時(shí)處理營(yíng)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，負(fù)責(zé)處理顧客投訴與抱怨并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10、負(fù)責(zé)店內(nèi)基層員工的招聘，組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高其工作技能，使個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致；11、主持門(mén)店員工會(huì)議和日常管理工作；12、每月定期對(duì)商圈顧客登門(mén)拜訪，建立完善客戶檔案，分析客戶需求，并以電話、傳真、函件等形式與之保持聯(lián)系；13、掌握客戶群的信息變化并盡力找出變化的原因所在，確保客戶信息的即時(shí)性及準(zhǔn)

3、確性。14、隨時(shí)匯報(bào)所屬商圈的實(shí)時(shí)信息，提供品牌區(qū)域經(jīng)理及公司高層作為判斷、應(yīng)對(duì)之依據(jù)。15、不斷開(kāi)發(fā)新的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。參加一些公益活動(dòng)，成為門(mén)店的代言人；16、參加公司每周營(yíng)運(yùn)會(huì)議，準(zhǔn)確匯報(bào)門(mén)店各項(xiàng)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)；17、準(zhǔn)時(shí)參加每月的業(yè)務(wù)會(huì)議，認(rèn)真如實(shí)做好門(mén)店月報(bào)表，檢討門(mén)店?duì)I業(yè)成果，制定達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行；18、執(zhí)行總公司下達(dá)的商品價(jià)格調(diào)整；19、配合管理公司各部門(mén)的工作。20、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。