提問(wèn)和綜合運(yùn)用技巧

1、（1）開(kāi)放式提問(wèn)以什么（what）、什么人（who）、怎樣（how）、何時(shí)（when）、何地（where）、能不能（can、could）、為什么（why）開(kāi)始鼓勵(lì)案主說(shuō)更多的信息：使案主講出更多具體的行動(dòng)、想法和感受的例子討論更加深入：在這個(gè)問(wèn)題你可以多講一些嗎？當(dāng)時(shí)的情況怎樣？什么原因讓你感到這樣憤怒？你有什么計(jì)劃？你對(duì)孩子的期望是什么？當(dāng)你離開(kāi)家時(shí)你的感受是什么？在那種情景中你的反應(yīng)會(huì)是什么？你有什么準(zhǔn)備？發(fā)生了什么事情讓你這樣生氣

2、？因?yàn)槭裁茨銈兇蟪骋患苣?？案主的回答一般是以陳述句完成?2)封閉式提問(wèn)。案主能給予具體回答以縮小討論的范圍；收集特別的資料和信息；將討論限制在某個(gè)話題上；防止漫無(wú)邊際的談話；案主的回答以是“是”或“不”。一步討論他的問(wèn)題。用“什么”（“what”）開(kāi)頭的常常是澄清事實(shí)情況，是事實(shí)取向。案主：我想我們?yōu)樵S多事情爭(zhēng)吵，但是主要的問(wèn)題是我經(jīng)常不在家。工作者1:你對(duì)自己的情況感覺(jué)怎樣？這是一個(gè)好的開(kāi)放式提問(wèn)，但是它不一定能得到事實(shí)信息。工作者

3、2:當(dāng)你不在家時(shí)你妻子會(huì)做什么？這是一個(gè)開(kāi)放式提問(wèn)但轉(zhuǎn)移了焦點(diǎn)。工作者3:是什么你不在家？正確，這個(gè)開(kāi)放式提問(wèn)會(huì)讓你得到有關(guān)案主問(wèn)題的事實(shí)信息。以“怎樣”（“how”）開(kāi)頭的提問(wèn)鼓勵(lì)案主給一個(gè)個(gè)人或主觀的觀點(diǎn)，這是個(gè)人取向。案主：我的妻子總是抱怨錢(qián)，因?yàn)閭鶆?wù)我不得不打兩份工，我從早上7點(diǎn)一直工作到晚上10點(diǎn)。工作者1：你們有些什么債務(wù)？這個(gè)開(kāi)放式尋問(wèn)有關(guān)的是事實(shí)信息。工作者2：打兩份工就這樣可怕呢？這是一個(gè)引導(dǎo)式的提問(wèn)：意味案主應(yīng)該接受