新型保險理賠方式匯總

1、新型保險理賠方式匯總?湛江模式湛江模式：人保健康推出，主要是通過保險公司提供的大額補(bǔ)充保險，群眾在不多出一分錢的情況下，得到了更大的保障。真正做到了政企分離，并在更高層次上實(shí)現(xiàn)了政企合作。?現(xiàn)場現(xiàn)場理賠結(jié)賠結(jié)案：由合眾首推新型理賠模式；該模式對于投保含有醫(yī)療責(zé)任及傷殘責(zé)任險種，符合現(xiàn)場結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的客戶，在出院時由機(jī)構(gòu)理賠人員到場，通過無線上網(wǎng)設(shè)備登錄核心系統(tǒng)現(xiàn)場操作并進(jìn)行現(xiàn)場結(jié)案。?移動理賠服務(wù)平臺平臺：由新華保險推出，2011年12月2

2、6日正式上線，該平臺利用智能手機(jī)和3G通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)的移動辦公，并與新華保險內(nèi)部理賠系統(tǒng)無縫對接，能保持理賠服務(wù)人員在事故現(xiàn)場與公司的不間斷聯(lián)系。此平臺的推出可實(shí)現(xiàn)“零距離”的現(xiàn)場理賠服務(wù)。?新華人壽理人壽理賠服務(wù)的新模式的新模式：新華人壽的星級理賠服務(wù)是落實(shí)“以客戶為中心”經(jīng)營理念的重要舉措。為了貫徹落實(shí)“以客以客戶為戶為中心中心”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，在客戶服務(wù)方面再推新舉措。移動理賠服務(wù)平臺的上線，可實(shí)現(xiàn)“零距離”的現(xiàn)場理賠服務(wù)，大大

3、縮短了客戶理賠等待時間，使平均理賠時效保持穩(wěn)定在3天以內(nèi)，90%以上的理賠簡易案件（2000元以下）能確保一小時內(nèi)結(jié)案。?健保通健保通：5月17日，泰康人壽在貴州省推出“健保通”，不用客戶報案理賠便能直接實(shí)時進(jìn)行賠付，這也是全國壽險行業(yè)首次引入直付式理賠模式。通過與醫(yī)院信息系統(tǒng)對接，客戶投保信息與就診信息交換，理賠人員就能提前主動完成相關(guān)理賠。?“警保警保聯(lián)動聯(lián)動、巡、巡驗(yàn)查驗(yàn)查勘”理賠服務(wù)模式：模式：中國人保財險武漢市分公司與武漢市市

4、交管局聯(lián)合推出，此服務(wù)模式將安排查勘定損技能人員于每日7:00時8:30時，17:30時19:00兩個高峰時段，使用巡驗(yàn)查勘車輛聯(lián)動路面交警在武漢三鎮(zhèn)車流量大、事故易發(fā)或易發(fā)道路堵塞路段，進(jìn)行不間斷巡視，為各類道路事故提供現(xiàn)場查勘服務(wù)。?異地出異地出險，當(dāng)?shù)乩?，?dāng)?shù)乩碣r，全國通，全國通賠：平安電話車險推出；保險公司通過其在全國范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險賠款、代墊搶救費(fèi)用，使車主在全國任何地區(qū)的任一網(wǎng)