案例分析--歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司由于在一開始就瞄準(zhǔn)成長的國際市場，在國內(nèi)率先開發(fā)出某高技術(shù)含量的產(chǎn)品，其銷售額得到了超常規(guī)的增長，公司的發(fā)展速度十分驚人。然而，在競爭對手如林的今天，該公司和許多高科技公司一樣，也面臨著來自國內(nèi)外大公司的激烈競爭。當(dāng)公司經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了因境時(shí)，公司董事會聘請了一位新的常務(wù)經(jīng)理歐陽健負(fù)責(zé)公司的全面工作。而原先的那個(gè)自由派風(fēng)格的董事長仍然留任。歐陽健來自一家辦事古板的老牌企業(yè)，他照章辦事，十分古板

2、，與藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公司管理人員對他的態(tài)度是：看看這家伙能呆多久?？磥?，一場潛在的“危機(jī)”遲早會爆發(fā)。第一次“危機(jī)”發(fā)生在常務(wù)經(jīng)理歐陽健首次召開的高層管理會議上。會議定于上午9點(diǎn)開始，可有一個(gè)人姍姍來遲，直到9點(diǎn)半才進(jìn)來。歐陽健厲聲道：“我再重中一次，本公司所有的日常例會要準(zhǔn)時(shí)開始，誰做不到，我就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我負(fù)責(zé)。你們應(yīng)該忘掉老一套，從今以后，就是我和你們一起于了。”到下午4點(diǎn)，競?cè)挥袃擅邔又鞴芴岢?/p>

3、辭職。然而，此后藍(lán)天公司發(fā)生了一系列重大變化。由于公司各部門沒有明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，歐陽健首先頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定使已有的工作有章可循。他還三番五次地告誡公司副經(jīng)理徐鋼，公司一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須先由他審批，他抱怨下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等部門之間互相扯皮，踢皮球，結(jié)果使藍(lán)天公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。歐陽健在詳細(xì)審查了公司人員工資制度后，決定將全體高層主管的工資削減10％，這引起公司一些高層主管向他辭職。研究部主

4、任這樣認(rèn)為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，因?yàn)檫@里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個(gè)不滿歐陽健做法的人，可他的一番話頗令人驚訝：“我不能說我很喜歡歐陽健，不過至少他給我那個(gè)部門設(shè)立的目標(biāo)我能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí)，歐陽健是第一個(gè)感謝我們干得棒的人?！辈少彶拷?jīng)理牢騷滿腔。他說：“歐陽健要我把原料成本削減20％，他一方面拿著一根胡蘿卜來引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的獎勵(lì)。另一方面則威脅說如果我做不到，他

5、將另請高明。但干這個(gè)活簡直就不可能，歐陽健這種‘大棒加胡蘿’的做法是沒有市場的。從現(xiàn)在起，我另謀出路?！睔W陽健對被人稱為“愛哭的孩子”銷售部胡經(jīng)理的態(tài)度則讓人刮目相看。以前，銷售部胡經(jīng)理每天都到歐陽健的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門。歐陽健對付他很有一套，讓他在門外靜等半小時(shí)，見了他對其抱怨也充耳不聞，而是一針見血地談公司在銷售上存在的問題。過了不多久，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)胡經(jīng)理開始更多地跑基層而不是歐陽健的辦公室了。隨著時(shí)間的流逝，藍(lán)天公司在歐

6、陽健的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)?。歐陽健也漸漸地放松控制，開始讓設(shè)計(jì)和研究部門更放手地去干事。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊韁繩。藍(lán)天公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于歐陽健去留的流言黃語了。大家這樣評價(jià)他：歐陽健不是那種對這里情況很了解的人，但他對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策無懈可擊，而且確實(shí)使我們走出了低谷，公司也開始走向輝煌。問題：1歐陽健進(jìn)入藍(lán)天公司時(shí)采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式這種領(lǐng)導(dǎo)方式與留任的董事長的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同他對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)藍(lán)天

7、公司各方面的工作走向正軌后，為適應(yīng)新的形勢，歐陽儲的領(lǐng)導(dǎo)方式作了何改變?yōu)槭裁创穑簹W陽健進(jìn)入藍(lán)天公司時(shí)采取了專斷獨(dú)裁方式。留任的董事長的領(lǐng)導(dǎo)方式是放任方式。采用專斷獨(dú)裁方式的領(lǐng)導(dǎo)者往往個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，甚至剛愎自用，決定所有政策，發(fā)號施令，答：領(lǐng)導(dǎo)者下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度一般是強(qiáng)制命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重正式組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)章及紀(jì)律的作用，通過組織系統(tǒng)，采取命令方式實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。用這種方式，領(lǐng)導(dǎo)效率較高，但下屬的主動性和積極性不易發(fā)揮。所以，對下屬

8、人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個(gè)經(jīng)理來說并不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)方式。另外，所謂的“親密無間”與紀(jì)律松懈并沒有直接的因果關(guān)系。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)方式，即使與員工關(guān)系和諧，但只要有法規(guī)可以依循，有明確的章程可以遵守，也依舊不會導(dǎo)致紀(jì)律松懈，紀(jì)律問題，總的來說，是公司的規(guī)章制度問題，而不是有領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系親密程度。歐陽健在藍(lán)天公司走上正軌后，所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是以關(guān)系型為主，同時(shí)在某些場合也兼用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們知道，權(quán)變理論的核心概念是指世界上沒有一成不

9、變的管理模式。管理與其說是一門理論，更不如說是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的技術(shù)；與其說它是一門科學(xué)，更不如說它是一門藝術(shù)，權(quán)變管理能體現(xiàn)出藝術(shù)的成分。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是一位善變的人，即根據(jù)環(huán)境的不同而及時(shí)變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。權(quán)變理論告訴管理者應(yīng)不斷地調(diào)整自己，使自己不失時(shí)機(jī)地適應(yīng)外界的變化，或把自己放到一個(gè)適應(yīng)自己的環(huán)境中。作為一種行為理論，權(quán)變理論認(rèn)為根本沒有所謂的最好的辦法去組織企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或者制定決策。組織形式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、決策方式在某種

10、情況下效果卓著，然而，換一種情況可能就不那么成功。所以說，歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)方式并不是某一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式，他是根據(jù)實(shí)際情況，在不同的場合下，用不同的方式，以此達(dá)到最理想的效果，因此，歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)方式是復(fù)合型的。5試用強(qiáng)化理論說明歐陽健對銷售部經(jīng)理采取了何種激勵(lì)方式為什么答：根據(jù)強(qiáng)化理論的內(nèi)容，強(qiáng)化包括正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和自然消退三種類型：第一種是正強(qiáng)化，又稱積極強(qiáng)化。當(dāng)人們采取某種行為時(shí)，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結(jié)果，這種結(jié)果反過來又

11、成為推進(jìn)人們趨向或重復(fù)此種行為的力量。第二種是負(fù)強(qiáng)化，又稱消極強(qiáng)化。它是指通過某種不符合要求的行為所引起的不愉快的后果，對該行為予以否定。若職工能按所要求的方式行動，就可減少或消除令人不愉快的處境，從而也增大了職工符合要求的行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。懲罰是負(fù)強(qiáng)化的一種典型方式，即在消極行為發(fā)生后，以某種帶有強(qiáng)制性、威懾性的手段給人帶來不愉快的結(jié)果，或者取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某種不符合要求的行為的否定。第三種是自然消退，又稱

12、衰減。它是指對原先可接受的某種行為強(qiáng)化的撤消。由于在一定時(shí)間內(nèi)不予強(qiáng)化，此行為將自然下降并逐漸消退。強(qiáng)化的主要功能，就是按照人的心理過程和行為的規(guī)律，對人的行為予以導(dǎo)向，并加以規(guī)范、修正、限制和改造。它對人的行為的影響，是通過行為的后果反饋給行為主體這種間接方式來實(shí)現(xiàn)的。人們可根據(jù)反饋的信息，主動適應(yīng)環(huán)境刺激，不斷地調(diào)整自己的行為。材料中歐陽健對銷售部胡經(jīng)理的態(tài)度是當(dāng)銷售部胡經(jīng)理去抱怨和指責(zé)其他部門。歐陽健卻讓他在門外靜等半小時(shí)，見了他