管理學教學案例 9.5蓋羅普和米德的領導風格

1、蓋洛普和米德的領導風格蓋洛普和米德的領導風格M公司的首席執(zhí)行官蓋洛普說：“員工也是我們的顧客，所以我們必須超越他們的期望?！鄙w洛普用一種公開的、友善的和平易近人的風格來領導員工。即使與多達800名員工相處時，她同樣知道他們中大多數(shù)人的名字并每天和他們保持聯(lián)系。誰要是想討論問題只要進入辦公室找她就行了。M公司為員工提供了全面的福利保障，這其中甚至包括兼職人員。公司還為懷孕女職工提供26周的假期，該員工參加會議時公司付費請人為其照顧孩子。任

2、何員工都可以以任何理由離職一個月。蓋洛普也實行一些超出員工想象的振奮人心的行動，比如說感恩節(jié)的免費火雞、跳躍式滑雪、徒步遠足等項目。她甚至資助一位員工免費去巴哈馬州旅游，這使她為許多人所知。蓋洛普相信滿足員工的需求是運轉一個成功企業(yè)的重要組成部分。在M公司中，她的這種風格很有效。與蓋洛普在M公司的領導風格相比，曾在西點軍校做過教授，現(xiàn)為P公司首席執(zhí)行官米德則是另一種風格。此人繼承了巴頓將軍那種“精密計劃、粗暴執(zhí)行”的座右銘。米德的強硬管

3、理風格包括為部門經(jīng)理在每件事上都設置似乎不可能達到的目標，這些事情包括資本回報率和工作安全等。他要求公司中五個部門的經(jīng)理每月在公開的論壇上公布自己部門的業(yè)績情況，看看它們是否達到了預期的目標。在他們將這些匯報刪除之前，米德在他辦公室門上懸掛了一個執(zhí)行絞刑的繩套。米德過去總是說：“第一個走過我辦公室的經(jīng)理要考慮一下他是否完成了當月目標，否則他就要小心自己的脖子，看看繩套合不合適?！泵椎碌倪@種風格使部門經(jīng)理們感到巨大的壓力，但是他堅持說自己

4、的做法是有效的——那些部門經(jīng)理大多數(shù)都能實現(xiàn)那些看上去不可能實現(xiàn)的目標?！鄙w洛普的領導風格對人與生產同時予以高度關注。與此相反，米德則非常關心生產，對人幾乎不關心。兩種風格都很成功，因為二者各自所處的環(huán)境不同。蓋洛普和米德的領導風格蓋洛普和米德的領導風格M公司的首席執(zhí)行官蓋洛普說：“員工也是我們的顧客，所以我們必須超越他們的期望。”蓋洛普用一種公開的、友善的和平易近人的風格來領導員工。即使與多達800名員工相處時，她同樣知道他們中大多數(shù)

5、人的名字并每天和他們保持聯(lián)系。誰要是想討論問題只要進入辦公室找她就行了。M公司為員工提供了全面的福利保障，這其中甚至包括兼職人員。公司還為懷孕女職工提供26周的假期，該員工參加會議時公司付費請人為其照顧孩子。任何員工都可以以任何理由離職一個月。蓋洛普也實行一些超出員工想象的振奮人心的行動，比如說感恩節(jié)的免費火雞、跳躍式滑雪、徒步遠足等項目。她甚至資助一位員工免費去巴哈馬州旅游，這使她為許多人所知。蓋洛普相信滿足員工的需求是運轉一個成功企

6、業(yè)的重要組成部分。在M公司中，她的這種風格很有效。與蓋洛普在M公司的領導風格相比，曾在西點軍校做過教授，現(xiàn)為P公司首席執(zhí)行官米德則是另一種風格。此人繼承了巴頓將軍那種“精密計劃、粗暴執(zhí)行”的座右銘。米德的強硬管理風格包括為部門經(jīng)理在每件事上都設置似乎不可能達到的目標，這些事情包括資本回報率和工作安全等。他要求公司中五個部門的經(jīng)理每月在公開的論壇上公布自己部門的業(yè)績情況，看看它們是否達到了預期的目標。在他們將這些匯報刪除之前，米德在他辦公