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文檔簡介
1、汽車銷售邀約話術(shù)汽車銷售邀約話術(shù)一、電話邀約目的1.告知我們店的位置2.告知我們的品牌3.告知我們的優(yōu)惠活動(dòng)4.告知我們的服務(wù)質(zhì)量5.告知我們能夠滿足客戶的需求二、電話邀約準(zhǔn)備工作1.鏡子:打電話時(shí)學(xué)會(huì)微笑2.筆和紙:打電話時(shí)方便記錄3.計(jì)算機(jī):打電話時(shí)及時(shí)算出數(shù)字4.報(bào)價(jià)單:車價(jià)報(bào)價(jià)單、保險(xiǎn)報(bào)價(jià)單和分期測(cè)算單5.心態(tài):讓我們的語氣更加平緩、親切、溫柔和迷人三、電話邀約流程1.號(hào)碼撥通第一時(shí)間自報(bào)家門2.需求分析:車型、顏色、分期全款等
2、3.客戶一再詢問低價(jià),將所有除車價(jià)以外的的優(yōu)惠全部告知客戶4.問訊客戶的需求,幫客戶測(cè)算分期,100%開口率5.有現(xiàn)車,來展廳當(dāng)天就能提車;無現(xiàn)車,談優(yōu)惠也是沒必要的6.??蛻羯钣淇?,請(qǐng)客戶先掛機(jī)八、如何讓做到成功邀約1.要知道客戶的需求,我們是否能滿足或降低客戶的需求2.進(jìn)店有好禮:現(xiàn)金優(yōu)惠、裝潢相送、保險(xiǎn)掛牌補(bǔ)貼3.有資源為客戶預(yù)留,無資源為客戶協(xié)調(diào),一切的服務(wù)都是來到店里才能體驗(yàn)到的4.幫客戶選車,問客戶有什么問題,是否需要解決
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