基于平衡計(jì)分卡之知識管理研究--以臺灣中小型會計(jì)師事務(wù)所為例.pdf

1、　　知識具有規(guī)模報(bào)酬遞增、網(wǎng)絡(luò)鎖定效應(yīng)以及復(fù)制容易等特性,國家之間的貧富差距因網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)興起,逐漸縮小,OECD會員國間,知識型產(chǎn)業(yè)占其總產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值貢獻(xiàn)已達(dá)百分之六十以上,由此可知,知識已取代傳統(tǒng)生產(chǎn)因素,成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)因素。
　　企業(yè)從知識創(chuàng)造、知識流通與知識應(yīng)用三個(gè)層面,如何來進(jìn)行知識管理,以提升企業(yè)價(jià)值。不僅對高科技產(chǎn)業(yè)而言相當(dāng)重要,就占臺灣百分之九十以上的中小企業(yè)而言,企業(yè)組織型態(tài)的改變與知識管理也具有高度相關(guān)性。臺灣

2、中小型會計(jì)師事務(wù)所因服務(wù)之中小企業(yè)本身內(nèi)部控制較不健全,因此許多情況下皆須靠會計(jì)師之專業(yè)判斷來解決問題,所以中小型事務(wù)所之經(jīng)驗(yàn)傳承較大事務(wù)所困難。且中小型事務(wù)所受制于資源的有限,故在進(jìn)行知識管理時(shí)應(yīng)重視的是如何提升現(xiàn)有員工之能力與績效之問題；就此觀點(diǎn)而言,中小型事務(wù)所更需要知識管理,除事務(wù)所整體的形象之外,員工「知」、「能」的提升,并加強(qiáng)了知識管理之深度與廣度,早日達(dá)到大型事務(wù)所之水平,將會是臺灣中小型事務(wù)所能否繼續(xù)生存之關(guān)鍵。