第2章 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

1、第2章生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略本章關(guān)鍵詞戰(zhàn)略體系(StrategicSystem)產(chǎn)品戰(zhàn)略(ProductStrategy)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略(OperationStrategy)核心能力(CeCapability)服務(wù)傳遞(ServiceDelivery)制造柔性(ManufacturingFlexility)競(jìng)爭(zhēng)能力(CompetitionCapability)定制服務(wù)(Customer.builtService)下的決策規(guī)劃、決策程序和內(nèi)容

2、；它的目的是使生產(chǎn)系統(tǒng)成為企業(yè)立足于市場(chǎng)、并獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略一般包括如下內(nèi)容:（1）產(chǎn)品選擇。目標(biāo)市場(chǎng)確定以后，需要考慮選擇什么產(chǎn)品，怎樣的產(chǎn)品才能占領(lǐng)市場(chǎng)。（2）生產(chǎn)能力需求計(jì)劃。是在戰(zhàn)略計(jì)劃期內(nèi)，對(duì)生產(chǎn)能力數(shù)量上的需求，時(shí)間上的需求，以及種類的計(jì)劃。（3）工廠設(shè)施。包括確定工廠規(guī)模，選廠址，確定專業(yè)化水平。（4）技術(shù)水平。技術(shù)裝備對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的作用是第一位，選擇技術(shù)合適的設(shè)備，確定自動(dòng)化程度是一項(xiàng)十分重要的工作。（5

3、）協(xié)作化水平。確定自制與外購的比例，以及協(xié)作廠的數(shù)量。（6）勞動(dòng)力計(jì)劃。確定所需勞動(dòng)力的技能水平，工資政策，穩(wěn)定勞動(dòng)力的措施。（7）質(zhì)量管理。不良品的預(yù)防，質(zhì)量監(jiān)督與控制。（8）生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制。資源利用政策，計(jì)劃集中程度，計(jì)劃方法。（9）生產(chǎn)組織。確定生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，職務(wù)設(shè)計(jì)，職位責(zé)職。2.1.2運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系為了切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略必須有不同層次、不同方面的戰(zhàn)略構(gòu)成。一般

4、地，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)組織層次相適應(yīng)，它既有企業(yè)一級(jí)的總體戰(zhàn)略，也有企業(yè)下屬經(jīng)營(yíng)單位一級(jí)的總體戰(zhàn)略；既有各級(jí)的總體戰(zhàn)略，也有與各級(jí)組織的各種職能相適應(yīng)的職能戰(zhàn)略。由于企業(yè)各級(jí)的總體戰(zhàn)略類型有所不同，因此，各級(jí)的職能戰(zhàn)略也有許多種，形成類似于矩陣式結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略矩陣。但是，企業(yè)上下層的總體戰(zhàn)略之間，每個(gè)層次的各種職能戰(zhàn)略之間，以及各層總體戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略之間，存在著上下繼承、相互配合和制約的關(guān)系，從而形成一個(gè)不可分割的整體體系，如圖2.1所示。圖2

5、.1企業(yè)戰(zhàn)略體系圖企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略是企業(yè)的最高管理層決策者制定的、關(guān)系全局的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為，起統(tǒng)帥全局的作用，其任務(wù)是決定企業(yè)組織的使命。企業(yè)必須注視動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境，并據(jù)此調(diào)整自己的長(zhǎng)期計(jì)劃（規(guī)劃）。因此，企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略將從根本上影響一個(gè)企業(yè)的生存和未來的發(fā)展道路。事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略是某一個(gè)獨(dú)立核算的單位或具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)營(yíng)單位對(duì)自己的生存和發(fā)展作出的謀劃，是把公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中規(guī)定的方向和意圖具體化，比公司級(jí)戰(zhàn)略更清楚和更細(xì)致地表達(dá)了戰(zhàn)略

6、目標(biāo)、任務(wù)和措施，成為更加明確地針對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中的職能戰(zhàn)略，是整體戰(zhàn)略在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能范圍內(nèi)的具體化和落實(shí)，受到總體戰(zhàn)略的制約，為支持和完成總體戰(zhàn)略服務(wù)。不同企業(yè)或同一個(gè)企業(yè)的不同單位的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略可能存在很大差異。如一家大型家電企業(yè)，其彩電和手機(jī)分廠可能采取技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，以引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)潮流；而冰箱和空調(diào)分廠可能為實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略而首先采用降低成本策略。這是由于經(jīng)營(yíng)單位需要根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，思