系統(tǒng)運(yùn)維駐場服務(wù)

1、系統(tǒng)運(yùn)維駐場服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維駐場服務(wù)為確保甲方相關(guān)設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，駐場技術(shù)服務(wù)包括規(guī)范性日常維護(hù)，故障應(yīng)急響應(yīng)，設(shè)備問題解決等范圍，具體工作內(nèi)容如下：1、設(shè)備應(yīng)用1、負(fù)責(zé)對所有設(shè)備（詳見附件1）的應(yīng)用操作，每季度提交每個(gè)設(shè)備的配置和存儲應(yīng)用情況報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱?bào)告、IP分配報(bào)告，并負(fù)責(zé)對上海海事局航海圖書印制中心的相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)；2、對新應(yīng)用的設(shè)備需求，駐場工作人員應(yīng)及時(shí)提交設(shè)備配置現(xiàn)狀及設(shè)備規(guī)劃報(bào)告，以便該應(yīng)用能及時(shí)實(shí)施；3、掌握

2、設(shè)備的運(yùn)行情況，就保修期、存儲空間等及時(shí)進(jìn)行提醒；4、建立相關(guān)系統(tǒng)軟件各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施；5、協(xié)助印制中心進(jìn)行機(jī)房改造、設(shè)備搬遷、網(wǎng)絡(luò)改造等工作。二、環(huán)境與設(shè)備1、指派專人定期對機(jī)房供配電、空調(diào)、溫濕度控制等設(shè)施進(jìn)行檢查記錄；2、指派專人對機(jī)房人員的出入、服務(wù)器的開機(jī)或關(guān)機(jī)等工作進(jìn)行記錄；3、按照合同附件資產(chǎn)清單，建立服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檔案，形成不易破壞6、對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)配置文件進(jìn)行定期離線備份；7、定期檢查違反規(guī)定上網(wǎng)

3、或其他違反網(wǎng)絡(luò)安全策略的行為，書面報(bào)告；（甲方配置相關(guān)硬件設(shè)備后實(shí)施）8、指派專人進(jìn)行核心服務(wù)器的工作壓力監(jiān)控，針對業(yè)務(wù)的增長定期生成主服務(wù)器的工作壓力報(bào)表，并且預(yù)估業(yè)務(wù)增長對服務(wù)器壓力的影響提出合理化建議；9、指派專人進(jìn)行核心數(shù)據(jù)庫的工作壓力監(jiān)控，定期生成報(bào)告，并就改進(jìn)提出合理化建議。四、操作系統(tǒng)安全1、根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)安全分析結(jié)果，確定系統(tǒng)的訪問控制策略；2、定期進(jìn)行漏洞掃描，對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)；3、對小型機(jī)進(jìn)行

4、安全加固，提升操作系統(tǒng)安全性。在不影響數(shù)據(jù)庫工作性能的前提下，打開安全選項(xiàng)進(jìn)行安全加固。4、及時(shí)安裝系統(tǒng)的最新補(bǔ)丁程序，在安裝前，首先報(bào)告同意，且在測試環(huán)境中測試通過，并對重要文件進(jìn)行備份后，方可實(shí)施系統(tǒng)補(bǔ)丁程序的安裝；5、所有對系統(tǒng)進(jìn)行的維護(hù)，均需詳細(xì)記錄操作日志，包括重要的日常操作、運(yùn)行維護(hù)記錄、參數(shù)的設(shè)置和修改等內(nèi)容，嚴(yán)禁進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的操作；6、定期對運(yùn)行日志和審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為；7、認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理員角色要求