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1、內(nèi)外資超市問卷調(diào)查零售企業(yè)營銷有內(nèi)外資超市問卷調(diào)查零售企業(yè)營銷有“術(shù)”打開某門戶網(wǎng)站的首頁,一條寬約3厘米的大紅色廣告橫幅引人注目,畫面上有一個家樂福標(biāo)志的卡通購物籃,咧著嘴說:“你到家了嗎”沒錯,這是家樂福的周年店慶促銷廣告。零售企業(yè)如何看待企業(yè)品牌營銷內(nèi)、外資企業(yè)對此問題的認(rèn)識又有什么不同對此,記者對不同區(qū)域的數(shù)十家內(nèi)、外資超市企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查。在超市的營銷策略中,不論外資還是本土,盡管各有“八仙過海,各顯神通”之術(shù),但DM海報絕
2、對是每家超市的必殺技。記者通過對10多家超市的海報發(fā)行量調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅在北京地區(qū),物美超市每周的DM海報發(fā)行量就多達(dá)150萬份而樂天瑪特超市每周也有40多萬份,就連山東全福元這樣的區(qū)域零售企業(yè)也能交上每周2萬份的答卷。而到了節(jié)假日、店慶周年等特殊日子,超市更是不輕易放過機會,精心設(shè)計出各種特殊的海報,提前在顧客心中種下促銷的種子,靜待賺得個盆滿缽滿。物美集團(tuán)品牌總監(jiān)富宇告訴記者,DM海報是超市的主打促銷方式,只要在超市的覆蓋面發(fā)放,作用立
3、竿見影。這對新開的超市尤為重要。而福來品牌營銷顧問機構(gòu)總經(jīng)理婁向鵬則以更專業(yè)的方式介紹了超市品牌營銷的手段。他認(rèn)為,超市在品牌推廣上常常用兩種手段:一種是打出超市特色,比如沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r,日日新鮮”,DM海報僅僅是介紹這種特色的一種,每個門店本身就是一種活廣告。另一種手段是樹立形象,比如通過媒體、參加公益活動、讓員工上大學(xué)等在消費者心中樹立起超市的形象。外資企業(yè)偏愛形象路線外資企業(yè)偏愛形象路線家樂福超市雖然總是“緋聞纏身”,卻也是最
4、懂得中國消費者心思的外資超市。在公交車內(nèi)壁上,經(jīng)常會看到家樂福的促銷廣告。此外,家樂福也不惜花大價錢在新浪網(wǎng)的“風(fēng)水寶地”大肆招徠顧客……沃爾瑪也另辟蹊徑,為中央二套的《超市大贏家快樂主婦》提供錄制場地,賺足了中國3億主婦的眼球。內(nèi)資超市的公益活動被稱之為“不玩那些虛的”,其公益活動更貼近民眾,有特色。例如,華潤萬家經(jīng)常參加敬老活動、慰問留守兒童、慰問殘疾人等公益活動河北惠友超市為家鄉(xiāng)修路、為學(xué)生捐贈課桌、椅子西南旱災(zāi)時,全福元超市組織
5、“杯水南調(diào)”抗旱救災(zāi)活動……北京工商大學(xué)教授洪濤指出,相較于“捐款”這種比較空洞的公益活動,地方超市貼心的公益活動會讓老百姓感受到了實實在在的好處,也使超市品牌深入消費者的內(nèi)心,可謂芝麻換西瓜——真值。洪濤強調(diào),這也是外資超市本土化過程中值得借鑒的方式。服務(wù)營銷是趨勢服務(wù)營銷是趨勢在形象方面,超市除了利用媒體、公益活動為自己宣傳外,他們也會在公交站牌上和公交車、購物班車、配貨車等交通工具上展示自己的形象。利用配送車輛以及購物班車來回穿梭
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