街道辦事處首問負責制

1、街道街道辦事處首問負責問負責制第一條第一條為提高我辦事處各部門的服務水平，建立責任、有序、高效的工作運行機制，樹立辦事處各部門“勤政、廉潔、務實、高效”的良好形象，特制定本制度。第二條第二條首問負責制是指對公民、法人或其他組織（以下統稱行政管理相對人）向行政機關咨詢、申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認登記等公共服務行政事項，行政機關首問責任人必須熱情接待，認真辦理，負責到底的制度。第三條第三條街道辦事處各部門和依法受城區(qū)行政機關

2、委托履行管理職責的組織，以及法律、法規(guī)授權組織適用本制度。信訪事項的辦理依照《信訪條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。第四條第四條辦事處設立首問負責辦公室第五條第五條街道辦事處服務窗口履行以下職責：（一）接待前來咨詢、申請辦理事項的行政管理相對人；（二）指導行政管理相對人填寫有關申報所需的材料；（三）受理屬于本街道辦事處辦理的事項，并分送機關各部門辦理；（四）協調和督促本街道辦事處各部門辦理事項，對超時辦結的向街道辦事處負責人報告；（五）對不屬于本街

3、道辦事處職責的事項，告知行政管理第八條第八條根據街道黨政正職領導的授權，首問責任人對符合條件的申請應當場受理；可以當場辦理的應當場辦理，不能當場辦理的應當向行政管理相對人說明理由。對于行政管理相對人提交的材料不齊全或者不符合法定形式的，應當一次性告知其所需要補正的全部材料，并給予指導幫助。第九條第九條對受理的事項，首問責任人應當在受理后的一個工作日內分送給具體承辦機構，辦理好交接手續(xù)，并負責該事項的跟蹤督辦。事項辦結后，應當填寫《街道辦

4、事處辦理事項取件登記表》，將辦理結果通知或送達行政管理相對人。當日辦結事項，不需填寫。第十條第十條咨詢或者辦理的事項不屬于本部門職責范圍的，首問責任人應當向行政管理相對人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門，提供承辦部門的聯系電話，必要時親自引領前往。第十一條第十一條對把握不準或者特別重大和緊急的事項，首問責任人應當及時向領導匯報。第十二條第十二條行政管理相對人認為行政機關及其工作人員違反首問負責制度規(guī)定的，有權向街道效能辦或城區(qū)上級部