遵義市紀委清風苑管理服務中心客房部經營承包策劃書 - 副本

1、遵義市紀委清風苑管理服務中心客房部經營承包策劃書2015年5月三、人員配置及職責序號人員類型人員數量隸屬關系備注1客房部經理1人總負責人2樓層領班3人向經理負責早中晚每班1人3客房服務員6人向領班負責早中晚每班2人4保潔人員4人向領班負責早晚每班2人5大堂經理2人向經理負責早晚每班1人6水電維修1人向經理負責合計17人（一）客房部經理：負責客房的管理工作，各項計劃、組織和指揮工作，主持客房部日常工作調度和管理，并負責所有客房部工作人員的

2、聘用及考核。指定經營目標和管理制度，組織和推動各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及考評辦法。（二）樓層領班1、對所轄樓層的接待工作進行督導檢查，掌握客房布置規(guī)格和要求，每天巡視客房，保證清潔衛(wèi)生、服務質量的水平，匯總核實房態(tài)，及時向前臺提供準確消息，提出設備更新、布置更新計劃，負責新任員工的培訓，檢查員工的儀容儀表，禮貌服務情況。2、掌握員工的思想和工作情況，做耐心細致的思想工作。掌握房務部庫存數量，負責消耗品出入庫并由經理簽