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1、零售店鋪十二大數(shù)據(jù)分析指標(biāo)零售店鋪十二大數(shù)據(jù)分析指標(biāo)一、營(yíng)業(yè)額一、營(yíng)業(yè)額(1)營(yíng)業(yè)額反映了店鋪的生意走勢(shì)。針對(duì)以往銷售數(shù)據(jù),結(jié)合地區(qū)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,通過對(duì)營(yíng)業(yè)額的每天定期跟進(jìn),每周總結(jié)比較,以此來調(diào)整促銷及推廣活動(dòng)。(2)為店鋪及員工設(shè)立銷售目標(biāo)。根據(jù)營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù),設(shè)立店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及員工銷售目標(biāo),將營(yíng)業(yè)額目標(biāo)細(xì)分到每月丶每周丶每日丶每時(shí)段丶每班次丶每人,讓員工的目標(biāo)更加清晰;為員工月度目標(biāo)達(dá)成設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工沖上更高的銷售額;
2、每天監(jiān)控營(yíng)業(yè)額指標(biāo)完成進(jìn)程情況,當(dāng)目標(biāo)任務(wù)未能達(dá)成時(shí),應(yīng)立即推出預(yù)備方案,如月中的目標(biāo)進(jìn)程不理想時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整人員丶貨品丶促銷方案。(3)比較各分店銷售狀況。營(yíng)業(yè)額指標(biāo)有助于比較各分店的銷售能力,從而為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及貨品組合提供參考。二、分類貨品銷售額二、分類貨品銷售額分類貨品銷售額即店鋪中各個(gè)品類貨品的銷售額,如文胸丶褲襪丶家居等。通過分類貨品銷售額指標(biāo)的分析,可以了解:(1)各分類貨品銷售情況及所占比例是否合理,為店鋪的訂貨丶組貨及促
3、銷提供參考依據(jù),從而作出更完善的貨品調(diào)整,使貨品組合更符合店鋪實(shí)際消費(fèi)情況。(2)了解該店或該區(qū)的消費(fèi)取向,即時(shí)作出補(bǔ)貨丶調(diào)貨的措施,并針對(duì)性調(diào)整陳列,從而優(yōu)化庫存及利于店鋪利潤(rùn)最大化。對(duì)于銷售額低的品類,則應(yīng)考慮在店內(nèi)加強(qiáng)促銷,消化庫存。(3)比較本店分類貨品銷售與地區(qū)的正常銷售比例,得出本店的銷售特性,對(duì)慢流品類應(yīng)考慮多加展示,同時(shí)加強(qiáng)導(dǎo)購對(duì)慢流品類的重點(diǎn)推介及搭配銷售能力。三、前十大暢銷款三、前十大暢銷款1、定期統(tǒng)計(jì)分析前十大暢銷
4、款(每周月季),了解暢銷的原因及庫存狀況。2、根據(jù)銷售速度及周期對(duì)前十大暢銷款設(shè)立庫存安全線,適當(dāng)做出補(bǔ)貨或?qū)ふ姨娲反胧?、教導(dǎo)員工利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款銷售,帶動(dòng)店鋪貨品整體的流動(dòng)。四、前十大滯銷款四、前十大滯銷款1、定期統(tǒng)計(jì)分析前十大滯銷款(每周月季),了解滯銷的原因及庫存狀況。2、尋找滯銷款的賣點(diǎn),并加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購的產(chǎn)品培訓(xùn),提升導(dǎo)購對(duì)滯銷品的銷售技巧。3、調(diào)整滯銷品的陳列方式及陳列位置,避免在店鋪的角落,并配合人員進(jìn)行重點(diǎn)
5、推介。4、制定滯銷品的銷售激勵(lì)政策(有選擇性實(shí)施),如賣出一件滯銷款,獎(jiǎng)勵(lì)元……5、對(duì)滯銷品做出調(diào)貨退貨,或者是促銷的準(zhǔn)備。五、連帶率(銷售件數(shù)五、連帶率(銷售件數(shù)銷售單數(shù))銷售單數(shù))連帶率=銷售總數(shù)量銷售小票數(shù)量(低于1.3說明整體附加存在嚴(yán)重問題)個(gè)人銷售連帶率=個(gè)人銷售總數(shù)量個(gè)人小票總量(低于1.3說明個(gè)人附加存在問題)1、連帶率的高低是了解店鋪人員貨品搭配銷售能力的重要依據(jù)。2、連帶率低于1.3,則應(yīng)立即提升員工的附加推銷力度,
6、并給員工做附加推銷培訓(xùn),提升連帶銷售能力。2、一般情況下,VIP占比在45%55%之間比較好;這時(shí)公司的利益是最大化的,市場(chǎng)拓展與顧客忠誠度都相對(duì)正常,且業(yè)績(jī)也會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。若是低于這個(gè)數(shù)值區(qū)間,就表示有顧客流失,或者是市場(chǎng)認(rèn)可度差,店鋪的服務(wù)能力不佳;若是VIP高于數(shù)值區(qū)間,則表示開發(fā)新客戶的能力太弱。假若是先高后低,就表示顧客流失嚴(yán)重。十二、銷售折扣(營(yíng)業(yè)額十二、銷售折扣(營(yíng)業(yè)額銷售吊牌金額)銷售吊牌金額)1、銷售折扣是反映店鋪折讓的
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