xx高管層診斷問卷

1、華彩咨詢調(diào)研提綱ChinacoChinacoconsultingconsulting華彩咨詢..1附件：企業(yè)綜合預(yù)調(diào)提綱附件：企業(yè)綜合預(yù)調(diào)提綱一、一、高管層訪談提綱高管層訪談提綱1.您對(duì)行業(yè)發(fā)展的看法如何？2.您認(rèn)為未來5—10年外部環(huán)境會(huì)發(fā)生哪些重大變化？這些變化會(huì)給企業(yè)帶來哪些重大影響？3.未來的貴公司應(yīng)該成為一家什么樣的企業(yè)？您對(duì)企業(yè)10年后的前景有什么展望？4.請(qǐng)您談一談今后的發(fā)展思路？5.在您看來，公司有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？您認(rèn)為

2、公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？6.在未來的3~5年內(nèi)，公司應(yīng)該采取怎樣的發(fā)展策略，即應(yīng)該進(jìn)入哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展哪些業(yè)務(wù)，保留并觀察哪些現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，退出哪些現(xiàn)有的業(yè)務(wù)？7.5年內(nèi)期望公司達(dá)到什么樣的目標(biāo)？（如：年總銷售額、利稅、凈利；成本控制情況；對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)有哪些構(gòu)想；在開拓市場(chǎng)和提高市場(chǎng)份額方面準(zhǔn)備做哪些工作；在技術(shù)方面，與國際同行相比，期望研發(fā)達(dá)到什么樣的水平；在人力資源管理方面，如何處理隊(duì)伍精干與穩(wěn)定人

3、心的矛盾問題等），實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的工作重點(diǎn)是什么？8.對(duì)于未來3~5年內(nèi)應(yīng)該大力發(fā)展的業(yè)務(wù)，公司應(yīng)該如何把握發(fā)展的機(jī)遇？9.采用既定的戰(zhàn)略方案，在未來3~5年內(nèi)，公司可以實(shí)現(xiàn)怎樣的經(jīng)營業(yè)績(jī)，階段性的目標(biāo)(里程碑)應(yīng)該是怎樣的？10.在這樣一個(gè)快速發(fā)展，變化迅速的市場(chǎng)，公司對(duì)自己的發(fā)展前景到底如何定位？未來公司應(yīng)該是一個(gè)什么樣的公司，承擔(dān)什么樣的使命，保持什么樣的核心經(jīng)營理念，建立什么樣的愿景？11.如何設(shè)置具有挑戰(zhàn)性但又符合企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)際

4、狀況的發(fā)展目標(biāo)？過去5年的高速增長(zhǎng)是否會(huì)給企業(yè)帶來錯(cuò)覺，從而給自己的未來發(fā)展設(shè)置了過于樂觀的陷阱？但如果降低增長(zhǎng)速度的預(yù)期，是否又會(huì)浪費(fèi)市場(chǎng)提供的快速成長(zhǎng)機(jī)會(huì)？12.公司到底應(yīng)該如何去看待和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的前景？如何形成清晰、合理的判斷（這將直接影響企業(yè)對(duì)自身發(fā)展目標(biāo)的預(yù)期）？如何使這種認(rèn)識(shí)成為企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)？13.在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的未來競(jìng)爭(zhēng)中，哪些是競(jìng)爭(zhēng)的核心成功要素，公司已經(jīng)掌握了哪些要素，這種優(yōu)勢(shì)未來如何能繼續(xù)保持，針對(duì)自身的劣勢(shì)

5、，如何進(jìn)行規(guī)避或者強(qiáng)化和改善？14.企業(yè)需要怎樣分配自身的資源，重點(diǎn)利用哪些機(jī)會(huì)和領(lǐng)域，制定什么樣的發(fā)展策略來實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)（前提是這一目標(biāo)是科學(xué)、合理的，而且是為核心管理團(tuán)隊(duì)所共識(shí)的）？15.面對(duì)產(chǎn)業(yè)利潤區(qū)的遷移，企業(yè)需要建立何種盈利模式以獲得持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力？華彩咨詢調(diào)研提綱ChinacoChinacoconsultingconsulting華彩咨詢..337.你覺得你本人從事管理的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你認(rèn)為目前最關(guān)鍵的措施是什么

6、，是否已經(jīng)著手進(jìn)行。二、人力資源部訪談提綱二、人力資源部訪談提綱1.人力資源部門的具體職能是什么？職能是否得到充分發(fā)揮？權(quán)責(zé)是否清晰？有無交揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？（主要是哪些事項(xiàng)上）2.與其他部門協(xié)調(diào)配合方面存在哪些問題？直線部門和人力資源部門的職責(zé)和權(quán)限如何？3.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（從管理水平和管理效果上談）4.公司人員編制存在什么問題（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求？人員編制如何制定？誰有決定權(quán)？根據(jù)是什么？5.

7、公司的人力資源規(guī)劃是根據(jù)什么制定的，誰制定（有沒有根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定）？現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？6.近兩年人員流動(dòng)率是多少？什么類型的人員流動(dòng)率較高？人員流動(dòng)的原因是什么？流失人員都去哪些地方？7.是否有人進(jìn)行工作分析和工作說明書的制定？如果有，和策劃部是否有交叉？8.招聘程序（內(nèi)部招聘和外部招聘）是什么？誰有決定權(quán)？招聘渠道？9.甄選方法和標(biāo)準(zhǔn)是什么？是否根據(jù)崗位需求及人員

8、素質(zhì)要求來招聘人員？是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？10.是否有內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位輪換？工作安排和調(diào)動(dòng)決定根據(jù)什么做出？考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)，還是工作需要？11.您認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對(duì)我公司的發(fā)展有多大的影響？12.公司有無培訓(xùn)計(jì)劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)、崗位交流、員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如制定？

9、誰來決定使用？培訓(xùn)人員教師來源？公司有無培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？13.公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？14.員工能力是否得到充分發(fā)揮？晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？有無員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？15.對(duì)員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了哪些措施，效果如何？（有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？）16.不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無激烈的抵