中外文化差異論文

1、中外文化差異論文中外文化差異論文中外文化差異與國際商務(wù)禮儀中外文化差異與國際商務(wù)禮儀摘要:文化差異必然導(dǎo)致行為差異不同的文化環(huán)境下也會(huì)形成不同的商務(wù)禮儀。在國際商務(wù)活動(dòng)中要達(dá)到有效交際的目標(biāo)就必須從文化差異的角度去了解國際商務(wù)禮儀。本文將基于中西文化層面的差異分析國際商務(wù)禮儀的差異希望對跨國商務(wù)工作者有一定的幫助。關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀文化差異國際商務(wù)文化差異必然導(dǎo)致行為差異不同的文化環(huán)境下也會(huì)形成不同的商務(wù)禮儀。在國際商務(wù)活動(dòng)中要達(dá)到有效交

2、際的目標(biāo)就必須從文化差異的角度去了解國際商務(wù)禮儀去了解跨國商務(wù)禮儀的差異。概括來講造成商務(wù)禮儀差異主要是由于中西方不同的價(jià)值觀、時(shí)間觀、飲食觀以及語言習(xí)慣等。本文將基于中西文化層面的差異分析國際商務(wù)禮儀的差異希望對跨國商務(wù)工作者有一定的幫助。一、價(jià)值觀差異在中國的文化觀念中人生的價(jià)值往往體現(xiàn)在其社會(huì)價(jià)值之中總是把個(gè)人或者自我放在社會(huì)關(guān)系中去考察否定個(gè)體的自我主體性人生意義常常與“忘我”或者“犧牲”相聯(lián)系。它追求的是這一種群體和諧的、穩(wěn)定

3、的倫理道德社會(huì)個(gè)人可以弘揚(yáng)個(gè)性但不能將自我置于國家、集體之上西方則不然其主張以自我為核心的個(gè)人主義價(jià)值觀念。個(gè)人是社會(huì)的核心追求個(gè)人利益的主觀能動(dòng)創(chuàng)造性是社會(huì)進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。因此應(yīng)將個(gè)人利益置于高于一切的位置實(shí)行利己主義和自由主義個(gè)人有滿足自己物質(zhì)利益和精神享受的權(quán)利有自己生活上的隱私。這種價(jià)值觀的差異可以說是根本性的它是決定中西方商務(wù)禮儀差異的根本因素。二、時(shí)間觀差異在中國的傳統(tǒng)文化領(lǐng)域中人們推崇一種環(huán)形的時(shí)間觀念。因此中國人利用時(shí)間

4、比較隨意比較靈活西方人奉行的則是線形的時(shí)間觀念認(rèn)為時(shí)間是一去不復(fù)返的。因此他們的時(shí)間觀念非常強(qiáng)烈做任何事都有嚴(yán)格的日程安排時(shí)刻保持“緊張”的時(shí)間觀念。這種差異表現(xiàn)在國際商務(wù)禮儀中主要導(dǎo)致例如以下兩個(gè)方面的中西差別:首先在國際商務(wù)活動(dòng)中中國人不重視預(yù)約有時(shí)候即使預(yù)約也不嚴(yán)格遵守預(yù)約時(shí)間而西方人則注重預(yù)約且嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間安排活動(dòng)。其次在商務(wù)談判中西方人喜歡開門見山且在談判中不喜歡停下或者保持沉默而是習(xí)慣于速戰(zhàn)速?zèng)Q。然而中國人則喜好感情投資

5、喜歡宴請或者送禮物在交杯換盞中達(dá)成一致商務(wù)活動(dòng)進(jìn)程一般比較緩慢。三、飲食觀差異在中國飲食已經(jīng)上升到一種幾乎超越其他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西“民以食為天”是其最好的表達(dá)。中國的菜肴講究“五味調(diào)和”和“色、香、味、形、器俱佳”追求美味而忽略營養(yǎng)均衡西方人飲食追求科學(xué)搭配營養(yǎng)均衡菜肴的“色、香、味”是次等要求。他們喜歡清淡少油、原料新鮮的食物只是將飲食當(dāng)做一種攝取營養(yǎng)的手段吃得比較簡單不會(huì)過分地追求口味。因此在商務(wù)活動(dòng)中中方喜歡

6、安排圓桌筵席美味佳肴置于中心與客人相互敬酒讓菜、熱鬧非凡在形式上形成一種團(tuán)結(jié)、禮貌、共趣的氣氛。然而西方的宴會(huì)則講究優(yōu)雅溫馨富有情趣和禮儀通過與鄰座客人之間的交談達(dá)到交誼的目的在宴請禮儀方面中國從古至今大多都以“左”為尊要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座然后依次安排。西方則以“右”為貴“女士優(yōu)先、尊重婦女”是人們宴會(huì)排座位的標(biāo)準(zhǔn)。宴席中男女間隔而座夫婦也分開而座女賓客的席位比男賓客的席位稍高男士要替位于自己右邊的女賓客拉開椅子以示對女

7、士的尊重。此外西方人用餐時(shí)要坐正認(rèn)為彎腰低頭用嘴湊上去吃很不禮貌但是這恰恰是中國人通常吃飯的方式。吃西餐的時(shí)候主人不提倡大肆的飲酒中國的餐桌上酒是必備之物以酒助興有時(shí)為了表示對對方的尊重喝酒的時(shí)候都是一杯一杯的喝。四、語言習(xí)慣差異在中國謙虛被奉行為一種美德。所以在得到別人的贊揚(yáng)時(shí)中國人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“還不夠”等來回應(yīng)。這不符合西方傳統(tǒng)尤其是美國。西方人會(huì)對別人夸獎(jiǎng)做積極的回應(yīng)常說“Thankyou”。另外中國人講究貶

8、己尊人把自己的家叫“寒舍”自己的作品叫“拙作”稱對方為“您”對方的意見為“高見”、“寶貴意見”。而英語中的敬語和謙詞則非常少見在英語環(huán)境里不管談話的對方年齡多大、輩份多長、地位多高you就是youI就是I用不著像漢語那樣用許多諸如“您、您老、鄙人”等敬謙語。所以在國際商務(wù)活動(dòng)中中國人的謙虛與貶己常常讓西方人感到不禮貌。行為語言差異也是語言習(xí)慣差異的一個(gè)重要方面包括手勢語、身勢語、目光語、體距等。在國際商務(wù)活動(dòng)中舉手投足之間往往都能反映出

9、不同的文化特性。比如商務(wù)禮儀中最常見的非語言習(xí)慣首推握手。在西方國家兩人握手后馬上松開兩人的距離也隨即拉開而中國人為了表示熱情和尊重對方常常握住對方的手久久不放還十分滿足的閑談消磨時(shí)光有時(shí)還往往拍打?qū)Ψ降募绾捅硨Υ宋鞣絿业娜藭?huì)覺得就窘迫不堪他們認(rèn)為體距太近會(huì)顯得過于親密?？傊畯纳鲜鰩讉€(gè)方面的對比可以看出中西方的文化差異導(dǎo)致了截然不同的商務(wù)禮儀。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化程度日益加深商務(wù)人士要想成功地進(jìn)行國際商務(wù)交往就必須文化層面理解和認(rèn)識(shí)國際