做銷售的禁忌

1、做銷售的禁忌51忌不重視維系老顧客忌不重視維系老顧客有的人一天到晚開發(fā)新顧客，卻不重視和不開發(fā)老顧客，最后老顧客沒抓住，新顧客流動太大，難以維持，業(yè)績得不到提升。而事實上，與開發(fā)新顧客相比，維持老顧客付出的時間和精力更少、更合算。5252忌不重視達成交易后與顧客的聯(lián)系忌不重視達成交易后與顧客的聯(lián)系許多業(yè)務員都抱怨很難增加顧客，整天忙于聯(lián)系新顧客，與顧客成交之后，又不與顧客保持聯(lián)系，甚至在產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后也擺出一副事不關(guān)己的模樣，那么顧客

2、再有需求時還會考慮購買你的產(chǎn)品嗎？如果你放棄與顧客的聯(lián)系，那么顧客很快就會把你完全忘記，你在此之前與顧客建立的聯(lián)系都將功虧一簣，你只能再花更大的精力去尋找新的顧客。沒有老顧客做穩(wěn)固的基礎(chǔ)，對新顧客的銷售也只能是對失去的老顧客的抵補，這是與顧客交易完成后的大忌。5353忌不會主動跟顧客聯(lián)絡(luò)忌不會主動跟顧客聯(lián)絡(luò)有一位業(yè)務員曾為一個顧客制作了一個精美的小冊子，那個小冊子是一個一次性的項目，雙方對結(jié)果都非常滿意。后來那個顧客卻在另一業(yè)務員的公司

3、制作了一系列的廣播廣告。那個制作小冊子的業(yè)務員問顧客為什么不讓他來做廣告，顧客說：“如果我知道你也做廣播廣告，我就把這個項目給你了?！边@位業(yè)務員在一筆業(yè)務完成后，沒有再聯(lián)系顧客，失掉了一筆很好的業(yè)務，由此可見聯(lián)系顧客的重要性。一般業(yè)務員都知道與顧客保持聯(lián)系的重要，那么應該怎樣聯(lián)系顧客呢？5454忌不會找機會忌不會找機會“追蹤追蹤”顧客顧客業(yè)務員還應該盡可能對現(xiàn)有顧客進行定期的溝通，否則就會導致和顧客進行商業(yè)往來時發(fā)生誤解、無意的打擾，或

4、者因疏忽而為對手敞開了競爭之門。5555忌對推銷的產(chǎn)品信心不足忌對推銷的產(chǎn)品信心不足如果業(yè)務員能讓顧客與自己一樣對產(chǎn)品有著相同的好感，則顧客極易向你購買東西。如果你企圖說服他人去做連自己都做不到的事情時，不久即易遭對方識破。你對自己的產(chǎn)品品沒有信心，你的顧客對它自然也不會有信心。5656忌不重視微笑服務或微笑不真誠忌不重視微笑服務或微笑不真誠試想，如果顧客進入商店后，看到的是一張緊繃著的臉，冷淡的應酬，好像顧客不該來你的商店似的，就會使

5、顧客感覺自己受到了冷遇和歧視，很難有心情在商店選購商品，會后悔不已地“逃離”你的地盤，也很難在次光臨。這樣，你做成生意的愿望也只能落空。5757忌思想消極或過于自謙忌思想消極或過于自謙推銷工作的成敗，首先取決于業(yè)務員的心理狀態(tài)，其次才是能力。積極的心理暗示，能轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)目標的積極行動，促使業(yè)務員以必定成功的姿態(tài)竭盡全力去完成預定的計劃或任務，相反，種種消極的心理預想因其束縛壓抑人心的作用力很大，因此造成失敗的幾率也往往較高。5858忌態(tài)

6、度冷淡忌態(tài)度冷淡與顧客交往時，招呼用語要專業(yè)、職業(yè)、合適；態(tài)度要熱情誠懇，不急不躁，落落大方；在介紹商品時，要見機行事，當好“參謀”。一些業(yè)務員對招呼語的重要性缺乏正確或足夠的認識，他們不屑與人打招呼，甚至還把主動與顧客打招呼看成是一種低三下四的表現(xiàn)；他們不情愿與顧客打招呼，在與顧客打招呼時顯得冷淡、生硬，這是不專業(yè)，缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。5959忌被不良情緒困擾忌被不良情緒困擾業(yè)務員要學會控制自己的負面情緒，不要讓自己的消極情緒影響自己