2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、賣場(chǎng)開業(yè)常遇到的問題賣場(chǎng)開業(yè)常遇到的問題1、宣傳到位顧客爆棚,開業(yè)開業(yè)時(shí)候收銀機(jī)不足,無法及時(shí)輸導(dǎo)顧客。2、找補(bǔ)金準(zhǔn)備不足,影響收銀速度3、沒有后備電源預(yù)備,開業(yè)開業(yè)斷電時(shí)無法繼續(xù)收銀和輸導(dǎo)顧客4、DM的價(jià)格和標(biāo)價(jià)簽的價(jià)格不一致,顧客會(huì)因此爭(zhēng)議5、促銷商品和部分商品訂貨不到位,致使補(bǔ)貨不及時(shí)6、收銀臺(tái)的臺(tái)面放置零碎的雜貨7、貨架動(dòng)線不和理,對(duì)顧客購(gòu)物輸導(dǎo)不利8、沒有對(duì)特價(jià)商品在標(biāo)價(jià)簽上用另類標(biāo)價(jià)簽標(biāo)明,認(rèn)顧客“尋寶”9、購(gòu)物袋準(zhǔn)備規(guī)格不

2、齊,大袋浪費(fèi)嚴(yán)重10、商品標(biāo)價(jià)定位不準(zhǔn)確,沒有去除分位11、收銀員與顧客爭(zhēng)執(zhí)在收銀臺(tái),不及時(shí)讓顧客到客服部調(diào)解12、忽視防損、和假幣13、不試業(yè),收銀員多新手,對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉,手忙腳亂14、店內(nèi)員工特別是收銀員不熟悉賣場(chǎng)促銷活動(dòng)和DM內(nèi)容,無法向顧客解釋活動(dòng)和溝通15、賣場(chǎng)某種吸引顧客的促銷特價(jià)商品在賣場(chǎng)內(nèi)賣,造成顧客僅為了購(gòu)買該商品踴堵收銀臺(tái)(如特價(jià)雞蛋、米等)16、促銷活動(dòng)與賣場(chǎng)開業(yè)開業(yè)不銜接,顧客看熱鬧(如沒有促進(jìn)銷售為主題的開

3、業(yè)開業(yè)演出)出現(xiàn)意外,收銀員只能干著急,顧客就怨氣沖天;30、開業(yè)開業(yè)前商品沒有及時(shí)全面過機(jī),導(dǎo)致開業(yè)開業(yè)后很多商品不能掃描,遍地孤兒商品;31、孤兒商品不能及時(shí)處理,特別是生鮮,導(dǎo)致殘損加大;32、部分商品即使過機(jī),但是沒有注意到價(jià)格錯(cuò)誤,開業(yè)開業(yè)后掃描出來的商品價(jià)格偏差離譜,導(dǎo)致顧客訴怨;33、陳列混亂,分類不明確;34、開業(yè)開業(yè)匆忙,員工已經(jīng)疲勞奮戰(zhàn)數(shù)日,而開業(yè)開業(yè)要求員工全部再加班,收貨、數(shù)據(jù)處理、收銀員收銀差錯(cuò)率更大,甚至員工

4、上下貨出現(xiàn)破損的幾率更大,因此員工士氣的鼓舞尤其重要;35、部分手續(xù)(各種必須證照)不完善,關(guān)系不到位,相關(guān)部門借機(jī)“嚴(yán)厲打擊”,甚至勒令停業(yè);36、沒有停電的應(yīng)急措施;37、保潔人員不能及時(shí)處理地面污水,導(dǎo)致顧客滑倒,顧客訴怨增加,尤其是生鮮區(qū);38、由于生意好,開業(yè)開業(yè)各種設(shè)備尤其是生鮮區(qū)域基本上同時(shí)運(yùn)行,導(dǎo)致電量負(fù)荷加大,如果線路考慮不充分,可能會(huì)導(dǎo)致頻繁跳閘甚至意外事故;39、人多擁擠,空氣質(zhì)量極其糟糕,通風(fēng)設(shè)備考慮不周到會(huì)導(dǎo)致

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