員工激勵和滿意度管理程序

1、第1頁共3頁員工激勵和滿意度管理辦法1目的目的員工是企業(yè)生產(chǎn)能力的主要因素，提高員工素質(zhì)，激勵員工自覺自愿的為企業(yè)生產(chǎn)和為各項管理工作獻計獻策，確保產(chǎn)品質(zhì)量，使質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行。2范圍范圍適用本公司的全體員工，對各項管理工作的參與和員工的滿意度調(diào)查。3職責(zé)職責(zé)3.1人力資源部是員工管理和滿意度調(diào)查的歸口管理部門。3.2各部門和各生產(chǎn)車間是對員工各項激勵和滿意度調(diào)查工作的具體執(zhí)行單位。4.4.工作內(nèi)容工作內(nèi)容4.1員工激勵的原則和

2、政策4.1.1企業(yè)的生產(chǎn)能力和績效不僅取決技術(shù)能力、組織能力以及生產(chǎn)資源，而且更多地取決于員工的素質(zhì)和作出成績的決心，員工的素質(zhì)決定了企業(yè)的整體素質(zhì)，因此企業(yè)質(zhì)量方針和目標的實現(xiàn)，員工是主要力量，必須對員工實施多種激勵政策，建立促進創(chuàng)新環(huán)境，以利于充分的調(diào)動員工的積極性。4.1.2激勵政策4.1.2.1建立內(nèi)部溝通管理程序，確保公司不同層次的員工、職能部門之間，上層和基層員工之間，就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進行溝通，達到全員參與實現(xiàn)

3、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。4.1.2.2設(shè)立總經(jīng)理意見箱，員工對公司各項管理制度、工作環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、公司的福利待遇、健康與安全、管理干部工作作風(fēng)等有關(guān)批評和建議，可通過此意見箱直接反映到總經(jīng)理，人力資源部定期給予答復(fù)。4.1.2.3年終各部門和各車間開展評選先進員工和優(yōu)秀員工的活動，以促進員工之間的交流和相互學(xué)習(xí)，提高員工的榮譽感和責(zé)任心。4.1.2.4公司將企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀和企業(yè)的人事、禮儀、考勤、獎懲等管理制

4、度宣導(dǎo)給每位員工，使員工充分理解企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念和價值觀，并主動為實現(xiàn)企業(yè)宗旨和價值觀而努力勤奮工作。4.1.2.5公司為員工參加團體人身保險，這是公司對員工的關(guān)心，在員工遭受可能的傷害時能得到一定的經(jīng)濟補償，使員工的積極性有較大的提高。4.1.2.6為嚴肅廠規(guī)廠紀、充分做到獎懲分明，特別制訂獎懲規(guī)定，獎勵有嘉獎、記功、記大功、重獎。懲罰有警告、記過、記大過、開除。用此調(diào)動員工的積極性，激勵他們主動爭取立功受獎。4.1.2.7對各級員

5、工在不同崗位采取不同的培訓(xùn)方式，使這些員工在技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)操作中能正確執(zhí)行崗位職責(zé)，使公司的質(zhì)量體系有持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。4.2員工滿意度調(diào)查方法4.2.1員工對公司是否滿意，對公司的經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)至關(guān)重要，必須調(diào)查、分析公司員工的滿意程度，識別不滿意的方面，為公司經(jīng)營運作，為提高質(zhì)量管理體系有效性提供依據(jù)。員工滿意度平均不小于當年《KPI指標》中對員工滿意度的規(guī)定。4.2.2員工滿意度調(diào)查實施方案4.2.2.1人力資源部每

6、月進行一次員工滿意度調(diào)查，其項目為工作環(huán)境、培訓(xùn)需求、管理層、公司的前途與發(fā)展、生產(chǎn)定額與勞動強度、上一工序的產(chǎn)品質(zhì)量、員工的個人前途與發(fā)展等。也可進行專項滿意度第3頁共3頁員工滿意度調(diào)查表KGQR06010101各位員工：您加盟本公司，始終奉承“做顧客所想，想顧客期望”的質(zhì)量方針，弘揚與倡導(dǎo)“明天比今天會更好，利益共享，求實創(chuàng)新，感恩奉獻”的企業(yè)宗旨，為本公司作出了貢獻，您的理想、您的才智、您的追求在這里得到了展現(xiàn)，您對本公司以下的工