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1、如何做好員工入職培訓(xùn)如何做好員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)(ientation,也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等),是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。一顆風(fēng)險種子一顆風(fēng)險種子提起入職培訓(xùn),一個常見的誤解:“不就是報到上班嘛!慢慢來,員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn),就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè),很多也不太重視,往往把它當(dāng)作員工到崗
2、日的一個簡單“行政步驟”,草草而過,不細(xì)致,欠規(guī)范。殊不知,這樣的做法盡管沒什么錯,但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。其間的緣由不難理解。新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題:公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境,新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的,比如,不同的業(yè)務(wù)流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,財務(wù)審批制度比其以前任職
3、企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了,部門間溝通途徑不一樣了,甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié),對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”,而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭,埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子,就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè),從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注,形成
4、員工的歸屬感,對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以,及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟,也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。兩個培訓(xùn)方面兩個培訓(xùn)方面入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容,通常由兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。(見下表)一般性HR培訓(xùn)企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)而這兩部分培訓(xùn)的所
5、有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具,見GE示例)報到當(dāng)天報到當(dāng)天歡迎加入本公司,擔(dān)任此職務(wù)指引更衣箱及洗手間的地點指導(dǎo)員工食堂和飲水點介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度引領(lǐng)參觀工作地點和狀況介紹作息與考勤制度本部門班組工作介紹引見部門班組同事介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用引導(dǎo)新員工開始工作,介紹工作規(guī)程提醒他在有問題需要幫助時可找的人員第一天之后介紹薪酬體系介紹自備車停放及公司交通車情況介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生
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