開(kāi)發(fā)部及活動(dòng)操作培訓(xùn)

1、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)QQ281403609第一部分第一部分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部素質(zhì)要求市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部素質(zhì)要求一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的定義？一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的定義？廣義來(lái)講，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是了解、分析、研究、籌劃、宣傳、拓展產(chǎn)品及服務(wù)的過(guò)程，包括啟動(dòng)市場(chǎng)、維持市場(chǎng)與公共關(guān)系等幾個(gè)方面。對(duì)醫(yī)藥行業(yè)而言，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指一定的人員運(yùn)用一定的市場(chǎng)手段，借助必要的開(kāi)發(fā)工具針對(duì)特定的市場(chǎng)范圍對(duì)相應(yīng)的醫(yī)藥產(chǎn)品制定開(kāi)發(fā)方案、實(shí)施銷(xiāo)售促進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為，擴(kuò)大銷(xiāo)售份額，產(chǎn)生市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)占有率的

2、商業(yè)活動(dòng)。1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基本要素、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基本要素1）、產(chǎn)品，即需要進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的對(duì)象。2）、開(kāi)發(fā)人員，即具備一定開(kāi)發(fā)能力的業(yè)務(wù)拓展人員。3）、市場(chǎng)手段，如市場(chǎng)資源、銷(xiāo)售渠道、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)家咨詢(xún)、廣告宣傳、健康講座、人脈關(guān)系等。4）、開(kāi)發(fā)工具，如開(kāi)發(fā)費(fèi)用、運(yùn)輸能力、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、禮品、積分獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物券等。5）、目標(biāo)市場(chǎng)，即在特定區(qū)域內(nèi)有針對(duì)性的市場(chǎng)類(lèi)型。醫(yī)藥市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是能夠進(jìn)行醫(yī)藥商品銷(xiāo)售的窗口，主要指商業(yè)公司、醫(yī)院、藥店、診所、

3、社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及其他有資格進(jìn)行醫(yī)藥銷(xiāo)售的場(chǎng)所。6）、開(kāi)發(fā)方案，即為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所制定的完整而系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。7）、實(shí)施，即如何具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)銷(xiāo)售及配套活動(dòng)。2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)醫(yī)藥市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的主要特點(diǎn)在于：1）、產(chǎn)品及市場(chǎng)較為特殊。指醫(yī)藥作為特殊商品，其相應(yīng)的市場(chǎng)必須是經(jīng)藥監(jiān)部門(mén)認(rèn)證通過(guò)，或經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)許可的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。2）、受政策性限制因素較多。主要是指藥品及藥品市場(chǎng)由國(guó)家藥監(jiān)、衛(wèi)生部門(mén)專(zhuān)門(mén)實(shí)北京康仕佰（培訓(xùn)資

4、料）GOSPEL3四是結(jié)果評(píng)價(jià)期：結(jié)果評(píng)價(jià)期是在開(kāi)發(fā)進(jìn)行到一定階段，對(duì)前期的開(kāi)發(fā)效果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，為實(shí)施下一步開(kāi)發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是一個(gè)綜合性、靈活性很強(qiáng)的工作，對(duì)人員能力的要求也較高。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與人、與財(cái)、與貨聯(lián)系緊密，因此市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該具備相應(yīng)素質(zhì)、培養(yǎng)相應(yīng)能力，履行相應(yīng)責(zé)任。一）、職業(yè)素養(yǎng)一）、職業(yè)素養(yǎng)㈠、個(gè)人性格1、自信。即要對(duì)自己有信心，對(duì)公

5、司有信心，對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有信心，只有這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你有信心。2、誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)即為人正派、做事磊落，誠(chéng)懇待人，守信為德。3、勤奮。勤奮即勤于思考、勤于工作，比別人想得更多、做得更多，付出更多。4、主動(dòng)。主動(dòng)即要自覺(jué)、自動(dòng)、自發(fā)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。5、勇氣。勇氣即要敢為敢上，要有迎難而上的勇氣，也要有在必要時(shí)放棄某些東西的勇氣。6、豁達(dá)?；磉_(dá)即要容人容物，要有親和力，善待意見(jiàn)，不計(jì)較得失。7、堅(jiān)韌。堅(jiān)韌即要恒心和毅力，要百折不撓，善于忍耐，

6、保持樂(lè)觀，不輕言放棄。8、熱心。熱心即關(guān)注周?chē)娜撕褪?，愿意關(guān)心和幫助他人。㈡、行為禁止遵守員工行為規(guī)范是公司每個(gè)員工的義務(wù)，作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員，更應(yīng)該保持職業(yè)操守，服從管理、服從領(lǐng)導(dǎo)、廉正自律、規(guī)范行為。在日常工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得出現(xiàn)以下違紀(jì)情況：1、日常管理“不準(zhǔn)”事項(xiàng)⑴、違反勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退或消極怠工，擅離崗位；⑵、無(wú)正當(dāng)理由不服從分配，調(diào)動(dòng)或管理，無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)；⑶、無(wú)正當(dāng)理由延誤公事致使公司發(fā)生損失；⑷、無(wú)正當(dāng)理由多次