當(dāng)當(dāng)網(wǎng)營(yíng)銷策略分析

1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)營(yíng)銷策略分析1、網(wǎng)站定位。（1）公司的發(fā)展戰(zhàn)略由一開(kāi)始的網(wǎng)上書(shū)籍和音像向B2C大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變，并且像公司總裁所說(shuō)，要模糊當(dāng)當(dāng)和網(wǎng)上書(shū)店的概念。（2）目標(biāo)顧客是覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者。2、產(chǎn)品策略。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)商品種類繁最多，有圖書(shū)、音樂(lè)、音像、軟件、雜志、百貨、數(shù)碼、化妝品等等。可見(jiàn)公司正向B2C大賣場(chǎng)這一方向在轉(zhuǎn)變。而且當(dāng)當(dāng)提出了“三條腿走路”的產(chǎn)品策略：自賣產(chǎn)品、專業(yè)商家入駐和個(gè)人交易結(jié)合，全面拓展產(chǎn)品的豐

2、富度和個(gè)性化。有數(shù)據(jù)顯示當(dāng)當(dāng)以數(shù)碼、家居用品、化妝品為主的百貨業(yè)比重已經(jīng)占據(jù)當(dāng)當(dāng)總營(yíng)業(yè)額的60%。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)在開(kāi)辟專題商城如推出的“香港商城”，這種網(wǎng)上購(gòu)物商城，除了以“低價(jià)”為長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)外，更重要的是嚴(yán)選精品。可見(jiàn)，多樣化，專題化是當(dāng)當(dāng)最明顯的產(chǎn)品策略。3、價(jià)格策略。最明顯的是薄利多銷。當(dāng)當(dāng)打出的口號(hào)是低價(jià)、天天低價(jià)。而且低價(jià)可以通過(guò)網(wǎng)上的比價(jià)系統(tǒng)來(lái)支持和實(shí)現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)每天實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售的圖書(shū)音像商品信息，一旦發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)

3、站商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格還低，將（5）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷實(shí)際上也是通過(guò)鏈接，使?jié)撛陬櫩腿ギ?dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊(cè)成新會(huì)員，使之增加瀏覽量、知名度和由潛在顧客轉(zhuǎn)為實(shí)際購(gòu)買者。（6）內(nèi)部Email商品營(yíng)銷是定期用Email向其客戶發(fā)新商品介紹、商品促銷信息、優(yōu)惠方案或優(yōu)惠券來(lái)促銷客戶購(gòu)買的營(yíng)銷行為，尤其在節(jié)日時(shí)會(huì)發(fā)送的更多。（7）手機(jī)營(yíng)銷，這一方法與Email營(yíng)銷很相似，只是手段不一樣，而內(nèi)容差不多。6、完善的客戶關(guān)系管理策略。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推

4、出“為你推薦”功能，該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)顧客歷史數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)不同顧客的購(gòu)物習(xí)慣向他們推薦針對(duì)其個(gè)人的商品。這樣的定制推薦把用戶從海量的商品信息中解放出來(lái)，極大的減少了用戶的時(shí)間成本，通過(guò)強(qiáng)大的系統(tǒng)分析，實(shí)際上做到了顧客給自己推薦商品，成為自己的顧問(wèn)。卓越亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1、低價(jià)銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一大策略。低價(jià)格銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以迅速增長(zhǎng)的主要原因。卓越所有的商品都有折扣，從2折到9折不等。一般圖書(shū)的折扣通常在4到8折，與傳統(tǒng)圖書(shū)相比，每本圖書(shū)網(wǎng)