整合=營銷_第1頁
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文檔簡介

1、整合整合=營銷營銷中文名稱:整合營銷英文名稱:IntegratedMarketing整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增殖的營銷理念與方法。整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關(guān)系,而對品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、

2、贊助和客戶服務(wù)等。整合營銷的主題“整合營銷”最重要的主題是關(guān)于目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數(shù)人,而是針對定制消費的較少部分的人?!傲矿w裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。但是“量體裁衣”很容易被認為是“給每一位個體消費者一份獨特的產(chǎn)品”,從而忽略了產(chǎn)品品牌的其他訴求,影響品牌被其他人群認知和分享??梢哉f,“量體裁衣”是不完整的,也不是最理想的營銷手段。我們應(yīng)該設(shè)定的目標是:對消費者的需求反應(yīng)最優(yōu)化,把

3、精力浪費降至最低。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學(xué):營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求。另外一個有價值的主題是——綜合營銷應(yīng)該和消費者本身有關(guān),也就是需要全面地觀察消費者。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產(chǎn)品(如牛仔褲)的一個人,消費者的概念更為復(fù)雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲,這是經(jīng)常發(fā)生的事情。因此,多角度地觀察消費者將創(chuàng)造更多的機會,使得消費者不是“一次性購買”或重復(fù)購買同一商品。我們還

4、可以考慮到系統(tǒng)的“跨行銷售”和“上游銷售”。這個要素對于消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度。第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多的“聯(lián)絡(luò)點”或“接觸點”,這不是單靠媒介宣傳所能達到的。消費者在使用產(chǎn)品時對產(chǎn)品有更深的了解、打開包裝見到產(chǎn)品時、撥打銷售電話都是一種溝通,消費者之間相互交談也產(chǎn)生了“病毒傳播”般的銷售機會。整合營銷的特征①在整合營銷傳播中,消

5、費者處于核心地位。②對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎(chǔ)的。整合營銷包含兩方面的含義。首先,各種營銷職能——推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等等必須彼此協(xié)調(diào)。其次,營銷必須使公司其他部門接受思考顧客的觀念。營銷并非是一個部門的工作,而是整個公司的導(dǎo)向問題。整合營銷的精髓(1)不要賣你所能制造的產(chǎn)品,而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品,真正重視消費者。(2)暫不考慮定價策略,而去了解消費者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本。(3)暫不考慮

6、通路策略,應(yīng)當思考如何給消費者方便以購得商品。(4)暫不考慮怎樣促銷,而應(yīng)當考慮怎樣溝通。整合營銷的對策與措施1革新企業(yè)的營銷觀念要樹立大市場營銷的觀念;要樹立科學(xué)化、現(xiàn)代化營銷觀念;要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷的觀念。2加強企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設(shè)企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營體制;要建立現(xiàn)代經(jīng)營機制,包括企業(yè)的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等;經(jīng)營管理設(shè)施現(xiàn)代化;要具有現(xiàn)代化的經(jīng)營管理人員;加強組織建設(shè),改善管理體系,注意企業(yè)的規(guī)?;约捌髽I(yè)

7、其他方面的合理化建設(shè)。3整合企業(yè)的營銷對企業(yè)內(nèi)外部實行一體化的系統(tǒng)整合;整合企業(yè)的營銷管理;整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為,實現(xiàn)一體化;整合企業(yè)的商流、物流與信息流,實現(xiàn)三流的一體化。4借鑒國外的先進經(jīng)驗我國企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國外企業(yè)的先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,特別是跨國公司的經(jīng)營管理,跨國公司的整合營銷,如:CIMS系統(tǒng)、MRPII系統(tǒng)等、先進的跨國管理、先進技術(shù)手段管理等,為我國企業(yè)開展整合營銷服務(wù)。經(jīng)濟發(fā)展的腳步從來沒有停過,我們應(yīng)

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