服務(wù)標(biāo)識(shí)和可追溯控制程序

1、美麗華酒店美麗華酒店服務(wù)標(biāo)識(shí)可追溯性服務(wù)標(biāo)識(shí)可追溯性控制程序控制程序文件編號(hào)：文件編號(hào)：OPMH09OPMH09版號(hào)：版號(hào)：修改狀態(tài)：受控：修改狀態(tài)：受控：第1頁(yè)共4頁(yè)產(chǎn)廠家、進(jìn)口食品衛(wèi)生檢疫標(biāo)志等。5.1.1.2庫(kù)存標(biāo)識(shí)：即物品入庫(kù)后建立的庫(kù)存卡，庫(kù)管員須于物資入庫(kù)后逐一為其建立庫(kù)存卡。注：庫(kù)存卡應(yīng)含有如下項(xiàng)目：名稱、供貨廠家、單位、包裝率、出入庫(kù)日期、出入庫(kù)數(shù)量等。5.1.2客房及公共區(qū)域標(biāo)識(shí)方法及要求。5.1.2.1樓層號(hào)碼及房間

2、號(hào)碼、房間電話號(hào)碼。5.1.2.2清理、維修狀態(tài)指示牌。5.1.2.3樓層號(hào)碼、房間號(hào)碼、房間電話號(hào)碼須標(biāo)識(shí)于各樓層及各房間統(tǒng)一位置且字體、顏色一致。5.1.2.4服務(wù)場(chǎng)所及服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)須執(zhí)行LBT0011995《旅游酒店用公共信息圖形符號(hào)》。5.1.2.5消防安全通道、消防器材標(biāo)識(shí)和停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)須使用固定字體且顏色一致。5.1.2.6客房鑰匙的標(biāo)識(shí)由前廳部實(shí)施。5.1.3餐飲服務(wù)標(biāo)識(shí)方法及要求.5.1.3.1各餐廳、會(huì)議廳標(biāo)牌須統(tǒng)一設(shè)計(jì)

3、并置于正門之固定位置。5.1.3.2用餐及會(huì)議舉辦場(chǎng)所的指示牌由公關(guān)部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，餐飲部負(fù)責(zé)布置、更換及收回。5.1.4康樂(lè)部服務(wù)標(biāo)識(shí)方法及要求.5.1.4.1各處提醒告示牌，如：客人須知。5.1.4.2各場(chǎng)所指示牌，如：男女更衣室指示牌。5.1.5酒店標(biāo)識(shí)內(nèi)容。5.1.5.1企業(yè)形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，按賽特酒店CI系統(tǒng)要求執(zhí)行。5.1.5.2辦公場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)要統(tǒng)一設(shè)計(jì)且標(biāo)識(shí)位置一致。5.1.6人員標(biāo)識(shí)：酒店對(duì)各級(jí)員工分別以工服、名牌標(biāo)識(shí)。5.