銷售的秘訣_第1頁
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文檔簡介

1、銷售的秘訣銷售的秘訣隨著社會商業(yè)化程度地增加,銷售的觸覺已經(jīng)延伸到了社會生活的各個(gè)角落。不只業(yè)務(wù)人員需要懂得銷售產(chǎn)品,獲得客戶的認(rèn)同,每個(gè)人都需要培養(yǎng)銷售能力。試想,不只業(yè)務(wù)人員需要懂得銷售產(chǎn)品,獲得客戶的認(rèn)同,每個(gè)人都需要培養(yǎng)銷售能力。試想,如果上班族不懂得銷售自己的創(chuàng)意,如何獲得老板的肯定?如果醫(yī)生不懂得銷售自己的專如果上班族不懂得銷售自己的創(chuàng)意,如何獲得老板的肯定?如果醫(yī)生不懂得銷售自己的專業(yè),怎么會獲得病人的信任?如果老師不懂得

2、銷售自己的知識,學(xué)生會追隨他嗎?業(yè),怎么會獲得病人的信任?如果老師不懂得銷售自己的知識,學(xué)生會追隨他嗎?接下來我要送給在座各位一句話:“8小時(shí)以內(nèi),我們求生存;8小時(shí)以外,我們求發(fā)展,贏在別人休息時(shí)間”?!N售過程中銷的是什么?銷售過程中銷的是什么?答案:答案:自己自己一、世界汽車銷售第一人喬吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁;銷售人員本身;

3、四、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會給介紹產(chǎn)品的機(jī)會嗎?五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎?六、讓自己看起來像一個(gè)好的產(chǎn)品。面對面之一◎?yàn)槌晒Χ虬?,為勝利而穿著?!蜾N售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資?!N售過程中售的是什么?銷售過程中售的是什么?答案

4、:觀念答案:觀念觀——價(jià)值觀,就是對顧客來說,重要還是不重要的需求。念——信念,客戶認(rèn)為的事實(shí)。一、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?二、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、三、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。記住是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協(xié)助客戶買到

5、他認(rèn)為最適合的?!I賣過程中買的是什么?買賣過程中買的是什么?答案:感覺答案:感覺一、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺;二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素;三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。四、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿意。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵希銜徺I嗎?不會,因?yàn)槟愕母?/p>

6、覺不對;五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺。在整個(gè)銷售過程中的為顧客營造一個(gè)好的感覺,那么,你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。你認(rèn)為,要怎樣才能把與客戶見面的整個(gè)過程的感覺營造好?照片描述:亞洲頂尖名師齊聚一堂※售后在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競爭對手做比較售后在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競爭對手做比較一、不貶低對手1、你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現(xiàn)在正使用對手的產(chǎn)品,他的朋友正在使用,或他認(rèn)為對手的產(chǎn)品不錯(cuò),你

7、貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤,他就會立即反感。2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯(cuò)時(shí),因?yàn)閷Ψ饺绾握娴淖龅貌缓?,又如何能成為你的競爭對手呢?你不切?shí)際地貶低競爭對手,只會讓顧客覺得你不可信賴。3、一說到對手就說別人不好,客戶會認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。二、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點(diǎn)做客觀地比較俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn),在做產(chǎn)品介紹時(shí),你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對方的三大弱項(xiàng)比較,即使

8、同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比,高低就立即出現(xiàn)了。三、USP獨(dú)特賣點(diǎn)獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢,正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣,任何一種產(chǎn)品也會有自己的獨(dú)特賣點(diǎn),在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性,能為銷售成功增加了不少勝算?!?wù)雖然是在成交結(jié)束之后,但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功,那么,怎么服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后,但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功,那么,怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意

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