一線主管的角色定位 課后測試

1、單選題單選題1.1.以下關(guān)于以下關(guān)于“管理管理”的定義，最合理的是：的定義，最合理的是：√A將人與資源結(jié)合，達(dá)到最佳配合B運(yùn)用各種資源達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程C將各種資源進(jìn)行互補(bǔ)，從而達(dá)到最高效率D開發(fā)員工的人力資源，從而提升員工的工作技能正確答案：B2.2.企業(yè)是商業(yè)機(jī)構(gòu)，追求價(jià)值最大化，企業(yè)是商業(yè)機(jī)構(gòu)，追求價(jià)值最大化，2121世紀(jì)企業(yè)的盈利模式是：世紀(jì)企業(yè)的盈利模式是：√A促進(jìn)銷售，擴(kuò)大份額B促進(jìn)銷售，忠誠客戶C滿意服務(wù)，忠誠客戶D滿意服

2、務(wù)，擴(kuò)大份額正確答案：C3.3.2121世紀(jì)的組織結(jié)構(gòu)為倒金字塔形，以下選項(xiàng)不屬于這個(gè)結(jié)構(gòu)的有：世紀(jì)的組織結(jié)構(gòu)為倒金字塔形，以下選項(xiàng)不屬于這個(gè)結(jié)構(gòu)的有：√A企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)在最上層發(fā)號施令B客戶在最高一層C一線員工給客戶提供卓越的服務(wù)D二線員工給一線員工提供服務(wù)正確答案：A4.4.現(xiàn)代管理被稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其特點(diǎn)包括：現(xiàn)代管理被稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其特點(diǎn)包括：√A剛性的B嚴(yán)格的C有客觀規(guī)律的D需要領(lǐng)悟意會正確答案：D正確答案：B9.9.在“問題猴子

3、問題猴子”產(chǎn)生之后，判定結(jié)果是將其作為訓(xùn)練下屬的大好機(jī)會的條件是：產(chǎn)生之后，判定結(jié)果是將其作為訓(xùn)練下屬的大好機(jī)會的條件是：√A風(fēng)險(xiǎn)小、責(zé)任小、下屬能力足夠B風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任大、下屬能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠C風(fēng)險(xiǎn)小、責(zé)任大、下屬能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠D風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任小、下屬能力足夠正確答案：B10.10.在傳統(tǒng)管理的層次中，對概括技能要求最高的是：在傳統(tǒng)管理的層次中，對概括技能要求最高的是：√A普通員工B一線主管C中層主管D高層領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D判斷題判斷題11.11

4、.產(chǎn)品產(chǎn)量和營業(yè)額都在提升，利潤率卻在下降，根本原因是同品質(zhì)產(chǎn)品的成本上升了。此種說法：產(chǎn)品產(chǎn)量和營業(yè)額都在提升，利潤率卻在下降，根本原因是同品質(zhì)產(chǎn)品的成本上升了。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤錯(cuò)誤12.12.隨著企業(yè)盈利模式和組織結(jié)構(gòu)的變化，管理者的工作重點(diǎn)由隨著企業(yè)盈利模式和組織結(jié)構(gòu)的變化，管理者的工作重點(diǎn)由“計(jì)劃、執(zhí)行、控制計(jì)劃、執(zhí)行、控制”轉(zhuǎn)向了轉(zhuǎn)向了“培育、激培育、激勵(lì)、授權(quán)勵(lì)、授權(quán)”。此種說法：。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確