精品酒店的市場營銷分析及策略——以蘇州江南四季酒店為例.pdf

1、二十世紀末，連鎖經營酒店集團基本上壟斷了酒店業(yè)的市場經營，這些酒店良好的美譽度使消費者感受到良好的服務和品牌質量。全球旅游業(yè)發(fā)展壯大之后，酒店產品的意識形態(tài)更加多樣化，以往，消費者追求的是功能和一般消費導向;而今，更喜歡感受全新的體驗型元素，將個性產品和服務作為選擇酒店的根本標準，精品酒店的誕生正是因為能夠充分實現(xiàn)消費者的自我價值和個性體驗。我國的旅游業(yè)起步晚，因此，酒店業(yè)的發(fā)展也不如發(fā)達國家。隨著我國深化改革進程的加快，酒店業(yè)的競爭日

2、益白熱化，尤其是高星級酒店和經濟型酒店之間的競爭從未間斷過。在精品酒店出現(xiàn)之后，酒店業(yè)更加細分化。如何在競爭激烈的酒店業(yè)市場中獲得一席之地，并盡可能地擴大市場份額就成為精品酒店發(fā)展的關鍵。為此，研究和探討精品酒店的營銷策略就顯得尤為重要。本論題正是產生于這樣的歷史背景下。
　　本文以蘇州江南四季酒店為例，在營銷管理學理論的基礎上，充分運用了文獻分析法、定性研究結合定量研究法、理論研究結合實證研究法以及SWOT分析法，研究和探討了精

3、品酒店的營銷策略。
　　本文的研究共分七部分:第一部分，緒論。概況本文的研究目的、研究意義;文獻綜述;研究內容和研究方法;以及本文的創(chuàng)新點。第二部分，酒店市場營銷及其理論綜述。主要闡述市場營銷理論、服務營銷理論、品牌營銷理論、綠色營銷理論，奠定本文研究的理論基礎。第三部分，蘇州江南四季酒店的市場營銷分析。首先分析精品酒店在國內外的發(fā)展現(xiàn)狀，總結主要的營銷方式;以此為基礎，探討蘇州江南四季酒店的市場營銷現(xiàn)狀，涉及到其市場定位、營銷特