公司管家服務(wù)手冊模板

1、第1頁共25頁山西中匯公司山西中匯公司“貼心管家貼心管家”服務(wù)手冊服務(wù)手冊山西中匯管理咨詢策劃有限公司山西中匯管理咨詢策劃有限公司目錄第3頁共25頁一、一、傳統(tǒng)管家之介紹傳統(tǒng)管家之介紹管家的起源在于法國，只是老派的英國宮廷更加講究禮儀、細(xì)節(jié)和虛榮，將管家的職業(yè)理念和職責(zé)范圍按照宮廷禮儀進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以在各方面的傳統(tǒng)也烙有明顯的英國印記，因此才被冠以“貼心”二字。貼心管家也就成為家政服務(wù)的經(jīng)典。在貼心管家享譽(yù)世界的最初

2、——大約是在中世紀(jì)時(shí)——只有世襲貴族和有爵位的名門才能享受，原因無他，出自宮廷血統(tǒng)尊貴而已。“管家”需要極高的自身素質(zhì)，擁有豐富的生活智能專業(yè)素養(yǎng)：熟知各種禮儀，佳肴名菜，名酒鑒賞，水晶銀器的保養(yǎng)；更高檔次的管家，甚至要上知天文、下通地理，才能為那些高檔次的客戶服務(wù)。貴族豪門家中的管家，他們不僅深得主人的信任與倚重，有時(shí)候主人更會(huì)將他們視為家庭中一分子，事無巨細(xì)，都會(huì)交給管家打理。深色的燕尾管家服，雪白的襯衫和手套，舉止優(yōu)雅，嚴(yán)謹(jǐn)干練…