現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)掘與分析解決技巧

1、現(xiàn)場(chǎng)基本問(wèn)題所在與影響現(xiàn)場(chǎng)基本問(wèn)題所在與影響引言對(duì)于制造型企業(yè)而言，如果沒(méi)有其制造現(xiàn)場(chǎng)良好的體制來(lái)予以支撐的話，縱使有再好的行銷策略也是無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地生存的。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，就要設(shè)法把制造現(xiàn)場(chǎng)的體制予以提升，最終將存在的問(wèn)題解決。制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的基本問(wèn)題及其形態(tài)由于不同的行業(yè)其特性相差是很大的，因此可能存在的問(wèn)題也會(huì)是林林總總、各不相同的。但是如果集中在制造業(yè)生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)領(lǐng)域，不難發(fā)現(xiàn)，所存在的問(wèn)題實(shí)際上是有著相當(dāng)多的共性的，

2、這就為尋求原則性的應(yīng)對(duì)方法提供了可能性。1、制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的定義制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所指代的范圍就是研究問(wèn)題的范圍界定，包括以下兩個(gè)部分：◆直接從事生產(chǎn)制造的車(chē)間這是制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)最直觀的表現(xiàn)場(chǎng)所，在各種車(chē)間中（例如機(jī)加工車(chē)間、組裝車(chē)間等）所發(fā)生的活動(dòng)和環(huán)節(jié)都有可能對(duì)企業(yè)整體的產(chǎn)銷經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生巨大的影響?！艏夹g(shù)支援部門(mén)這是制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所包括的另一個(gè)方面。所謂的技術(shù)支援部門(mén)，就是與直接從事生產(chǎn)制造的車(chē)間密切聯(lián)系的、通過(guò)對(duì)各種資源的管理（例如行政資源和技術(shù)資源等）

3、而給其生產(chǎn)活動(dòng)提供各類支持的其他部門(mén)，它們往往會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部的工藝、生產(chǎn)管理、設(shè)備保養(yǎng)維修以及質(zhì)量管理等方面。2、制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的基本目標(biāo)問(wèn)題總是伴隨著目標(biāo)而出現(xiàn)的，只有既定的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)才意味著過(guò)程中存在著這樣或那樣的問(wèn)題。對(duì)于制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)而言，應(yīng)該設(shè)計(jì)和達(dá)到的目標(biāo)包括以下六個(gè)方面，如下圖所示：品質(zhì)低下對(duì)成本也會(huì)造成負(fù)面的影響，但成本的居高不下則必然會(huì)導(dǎo)致售價(jià)的攀升和利潤(rùn)的降低，直接與制造企業(yè)的產(chǎn)銷經(jīng)營(yíng)目的相違背?！艚黄谌绻?jīng)常性地出現(xiàn)

4、交期延誤，則勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，最終導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的衰亡結(jié)局。【案例】某高爾夫球球頭生產(chǎn)廠的虧損問(wèn)題某高爾夫球球頭生產(chǎn)廠采用脫蠟精密鑄造技術(shù)，利用廢鋼來(lái)生產(chǎn)高爾夫球球頭。企業(yè)創(chuàng)建七年以來(lái)一直虧損，企業(yè)老總百思不得其解，而其營(yíng)業(yè)部經(jīng)理更是因?yàn)閲?yán)重的交貨延遲而成為眾矢之的、苦不堪言。經(jīng)過(guò)咨詢顧問(wèn)對(duì)其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在其生產(chǎn)制造過(guò)程中，研磨工藝是瓶頸工序環(huán)節(jié)，而在研磨工序中存在著以下奇怪的現(xiàn)象：該工序中每一個(gè)作業(yè)員旁邊都

5、有三堆材料，與通常制造業(yè)兩堆物料（一堆已完成的，另一堆為待加工的）的情況完全不同。通過(guò)質(zhì)詢發(fā)現(xiàn)，三堆物料中有一堆是有待加工的，而另外兩堆是已經(jīng)加工完成的球頭，其中一堆為合格品，另一堆也是最大的一堆是待重熔的不良品。由此發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)常年虧損的癥結(jié)在于過(guò)高的不良率，即產(chǎn)品品質(zhì)不良，從而進(jìn)一步延伸導(dǎo)致生產(chǎn)周期時(shí)間被延長(zhǎng)，打亂了原有的生產(chǎn)計(jì)劃，造成機(jī)器、人力成本的巨大浪費(fèi)。新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，制造型企業(yè)所面臨的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

6、將日趨嚴(yán)峻。1、制造型企業(yè)面臨的新經(jīng)營(yíng)環(huán)境目前大部分的國(guó)內(nèi)企業(yè)都是采用OEM或ODM的訂單生產(chǎn)型態(tài)。所謂OEM（iginalEquipmentManufacture），即定牌生產(chǎn)和貼牌生產(chǎn)，最早流行于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，是國(guó)際大公司尋找各自比較優(yōu)勢(shì)的一種合作規(guī)則，能降低生產(chǎn)成本，提高品牌附加值（具體來(lái)說(shuō)，OEM，代表原始設(shè)備制造商；而ODM，iginalDesignManufacture，則代表原始設(shè)計(jì)制造商）。在目前情況下，實(shí)際上制造型企