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文檔簡介
1、管理與組織認知學的研究管理與組織認知學的研究姓名:查耀華學號:120041學院:商學院摘要摘要:認知學在在20世紀70年代和80年代形成一個獨立的學科時,它不僅帶有社會心理學分支領域的主要特征,而且也受計算機和信息科學以及其他許多領域的深深影響。所以要理解人類的事情,必須理解認知學。同樣認知對管理也特別重要,它涉及影響人類行為及其結果的思想企圖。管理與組織的認知學就是將認知視角應用于廣闊的管理領域。關鍵詞關鍵詞:認知學企業(yè)管理聯(lián)系認知科
2、學是20世紀世界科學標志性的新興研究門類,它作為探究人腦或心智工作機制的前沿性尖端學科,已經引起了全世界科學家們的廣泛關注。1認知方法認知科學就是以認知過程及其規(guī)律為研究對象的科學。認知涉及學習、記憶、思維、理解以及在認知過程中發(fā)生的其他認知行為。要更好的理解人類的事情,我們必須了解如何認識事物,怎樣從事物的表面看到事物的本質。因此要理解認知的五種方法。(1)關注作者在《戰(zhàn)略思想圖解》一書中建議描述和理解組織認知學的直接方法是,假設:(
3、1)概念或想法是認知行為的關鍵基石;(2)一些單詞充分概括了這些想法;(3)與其他一些不常用的單詞相比,相關單詞的重復使用,是一個觀點認知優(yōu)勢的標志。從這些假設中出現(xiàn)的理論,集中于“關注”。最先記錄的一個認知研究就是基于這些假設而來:它講到18世紀瑞典的一群異教徒,他們提出證據,表明反抗群體所吟唱的贊美詩中有不可接受的觀點。在管理上尼德鮑曼首先查看了年報中的詞匯,得出的結論是,陷于麻煩的企業(yè)尋求風險。通過上面的介紹可以知道,在認識一件事
4、情時,我們應該先關注它,去留意它,注意它。通過關注事物的表面現(xiàn)象來發(fā)現(xiàn)事物的本質。從而達到認識事物。(2)分類分類在漢語中的意思就是將事物按不同的性質進行歸類劃分,使事物更有規(guī)律。在我們認識事物的過程中,如果利用分類的方法將使我們更容易理解事物。最簡單的一個例子,比如說一個企業(yè)要招聘一些員工時,人力資源部肯定需要制定招聘計劃,而在招聘崗位這塊內容肯定要對招聘崗位進行分類,比如銷售代表、行政人員、經理、會計等等。只有這樣才能讓招聘人員知道
5、應該招什么樣人,為組織找到合適的人才。分類研究比關注研究更難實施,因為前者強調在口頭表達之前的認知過程。結果是,對分類感興趣的研究者,必須比對關注感興趣的研究者事先付出更多的努力,他們可能使用從信息實驗中獲得的數(shù)據收集技術:用于管理研究的典型的存儲網格技術的一大優(yōu)點是,它反映了被研究的個體使用的詞語分類方式,而不是由研究者提供的分類方式。這提升了分類研究的表面效度,但必須記住,研究者作了一個重要(并且難以直接支持)的假設,即對強迫選擇比
6、較的反應的是:錨定現(xiàn)象是普遍存在、不可動搖的。作者在《企業(yè)何時改變方向》提出認知錨定的企業(yè)理論。概念:個體的判斷是以一個初始值,或者說是錨為依據的,然后會進行并不充分的上下調整。通過上面的定義我們可以得出,行為的認知錨定理論就是個人在理解某個事情時,事先在自己的心里都一個認識、判斷,然后再在理解的過程中由于不同環(huán)境因素的刺激,在先前的認識、判斷基礎上上下調整。下面就對造成認識上下調整的因素進行一些分析。當然在不同的水平有不同的因素,在這
7、里我們就一個體水平為例。(1)動機動機是識別和形成期望結果的精神和愿望。動機會把結果推到我們期望的那個方向?,F(xiàn)在的大學生為了能夠在畢業(yè)時能找到一個和很好地工作,就會在大學期間不斷的增強自己的能力,比如考取不同的證書、參加各種社團活動、擴充自己的課外知識等等。在這里畢業(yè)能找到好的工作就是一種動機,而這種動機就會不斷的刺激著大學生使他們的行為不斷改變,從而達到他們的期望。(2)技能技能就是執(zhí)行具體行為模式的能力。每個人的技能不同,有強有弱,
8、這就會使人在對待相同的問題時會產生不同的認識。比如一個企業(yè)在當其生產達到一個瓶頂期時,就會通過不同的方法來促進其發(fā)展。這時有些管理者就會建議企業(yè)應該擴大生產線,增加投入,但有的管理者則會縮小企業(yè)規(guī)模,轉移到別的產品。這就是由于他們對環(huán)境的認識能力不同,從而產生不同的行為。(3)價值價值是有關重要性、適當性等的標準。每個事情都有其自身的價值,而且對不同的人他們是不同的。所以當我們在面對一些事情時,不同的人會有不同的認識、不同的選擇。最簡單
9、的例子,當倆臺筆記本放在那讓你選擇時,一臺是蘋果,一臺是惠普,我想大部分人會選擇前者,因為它的價值比后者大。(4)規(guī)則和對策雖然結構化理淪是一個復雜的元理論,組織的二元性是相對直觀的:行為或“代理者”和“結構”(Giddens將其定義為“規(guī)則和對策”)遞歸聯(lián)系在一起。個體總是可能以獨特的個體動機方式活動,他們“例示“了能夠影響其他人行為的社會規(guī)則和對策。因此,任何給定的行為,都會以某些方式反映來自先前經驗的規(guī)則和對策,這些方式的行為者和
10、觀察者自身可能都沒有察覺。然而,恰如吉登斯的描述,規(guī)則更像非正式的兒童游戲規(guī)則,而不是正式的國際象棋規(guī)則,這意味著行動者的行為所受先前經驗的影響,完全無法準確預測。在一個組織中個人對一件事的認識無論多么的不同,都不會超出組織的規(guī)則,始終都會在這個規(guī)則內。(5)壓力和慣性慣性的起源是由個體自身經驗發(fā)展而來,在社會背景下重復使用。當如果已有的戰(zhàn)略框架不能解釋大家關注的事物時,壓力就會增加。壓力和慣性的交互作用—這種作用尤其有助于我們理解,個
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