金融產(chǎn)品營銷與管理習題匯編及參考答案(1)

1、金融產(chǎn)品營銷與管理金融產(chǎn)品營銷與管理習題及參考答案匯編習題及參考答案匯編——廣東科技學院管理系廣東科技學院管理系10市營專業(yè)市營專業(yè)第一章：金融產(chǎn)品第一章：金融產(chǎn)品1、什么是金融產(chǎn)品？答：是指由銀行或非銀行金融機構(gòu)向客戶提供的金融工具以及與之相關(guān)的服務(wù)，即能滿足人們的某種需要，并且以貨幣作為載體的一切服務(wù)。2、金融產(chǎn)品有哪些特點？答：（1）無形性（2）易模仿性（3）同質(zhì)性和差異性（4）規(guī)模效應(yīng)性（5）多樣性和廣泛性（6）動態(tài)發(fā)展性（7）

2、風險與收益的匹配（8）客戶需求是金融產(chǎn)品的核心（9）金融產(chǎn)品價格彈性大（10）人是構(gòu)成金融產(chǎn)品（服務(wù)）的重要因素（11）生產(chǎn)和消費的不可分性（12）金融產(chǎn)品的時效性（13）增值性（14）產(chǎn)品的無法儲存性（15）金融業(yè)服務(wù)與消費者關(guān)系的持續(xù)性（16）金融產(chǎn)品空間分布的不均衡性3、與一般商品相比，金融產(chǎn)品有哪些不同？答：1.一般消費產(chǎn)品是指有形產(chǎn)品，而金融產(chǎn)品更多是提供無形的服務(wù)，2.一般消費產(chǎn)品有設(shè)計、制造、營銷過程，而金融產(chǎn)品只有設(shè)計、

3、營銷過程，3.客戶購入一般消費產(chǎn)品時，通常在支付款項后，除產(chǎn)品質(zhì)量外承擔的風險是限的，而金融產(chǎn)品的購入是客戶事先支付自己的資金，事后獲利，根據(jù)條件的差異，客戶要承擔不同程度的風險。4、什么是再保險？答：再保險也稱分保，我國《保險法》對再保險的定義是：保險將其承擔的保險業(yè)務(wù)，以分保形式部分轉(zhuǎn)移其他保險人的，為再保險。5、按照保險范圍來劃分保險可以分為哪幾種答:財產(chǎn)保險，責任保險人身保險信用保證保險6、什么是顧問類銀行產(chǎn)品其特點是什么答:財

4、務(wù)顧問投資顧問戰(zhàn)略顧問融資顧問信息顧問(項目投資信托業(yè)風險投資基金業(yè))特點:專業(yè)化個性化量身打造創(chuàng)新性7、共同基金的主要特色是什么？答：（1）基金由多數(shù)投資者的資金組成。（2）基金多投資于有價證劵（3）基金投資目的是獲取利息、股利等（4）為分散投資風險，基金必須分散投資于各種證劵（5）基金資產(chǎn)由專業(yè)人員管理（6）投資收益分配給投資者8、保險的定義？是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造

5、成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。第二章：金融產(chǎn)品營銷第二章：金融產(chǎn)品營銷的生存空間，也是金融機構(gòu)開展營銷活動的基本條件。2、金融營銷環(huán)境的特點有哪些？答：（1）差異性（2）多變性（3）相關(guān)性（4）復(fù)雜性（5）動態(tài)性3、了解與消費者收入水平相關(guān)的幾個概念，你認為其中哪個指標最能體現(xiàn)消費者的福利水平？答：與消費者收入水平相關(guān)的概念:1.國民收

6、入2.人均國民收入3.個人收入4.個人可支配收入5.個人可任意支配收入我認為其中個人可任意支配收入最能體現(xiàn)消費者的福利水平.4、產(chǎn)品型銀行營銷組織模式有哪些優(yōu)點與不足？答：優(yōu)點：1.不同產(chǎn)品由專人負責使各種產(chǎn)品都不會被忽視產(chǎn)品成長比較快2.便于對產(chǎn)品的管理銀行可以集中精神管理具體產(chǎn)品尤其是在市場營銷中占到較大比例的產(chǎn)品3.它可以使銀行針對市場上出現(xiàn)的問題迅速作出反應(yīng)為開發(fā)新產(chǎn)品而協(xié)調(diào)好各方面的力量.不足:1.成本較高2.整體性較差3.產(chǎn)

7、品經(jīng)理的權(quán)力有限5、銀行營銷組織主要有哪幾種模式答:（1）職能型銀行營銷組織模式（2）產(chǎn)品型銀行營銷組織模式（3）地域性銀行營銷組織模式（4）市場型銀行營銷組織模式（5）混合型銀行營銷組織模式6、金融機構(gòu)在實際運行過程中會產(chǎn)生各種各樣的矛盾產(chǎn)生這些矛盾的主要原因有哪些答:（1）不同部門對一些問題的不同看法（2）各部門的權(quán)力之爭（3）不同部門的利益不同（4）部門行為不當（5）營銷部門內(nèi)存在一定沖突7、金融企業(yè)競爭環(huán)境分析主要涉及什么內(nèi)容？

8、競爭者的數(shù)量、競爭者的市場份額、競爭者的營銷策略8、闡述怎樣進行金融產(chǎn)品營銷的宏觀環(huán)境分析？政治、法律和政策環(huán)境政治環(huán)境分析、法律和政策環(huán)境分析、需要考慮的政治和法律環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展階段、消費者收入水平、消費者金融支出模式、消費者儲蓄和信貸水平、需要考慮的經(jīng)濟環(huán)境因素社會環(huán)境社會文化環(huán)境、人口環(huán)境、需要考慮的社會環(huán)境因素技術(shù)環(huán)境新技術(shù)引起金融營銷策略的變化、新技術(shù)引起的金融機構(gòu)經(jīng)營管理的變化、需要考慮的技術(shù)環(huán)境因素第四章：銀行營