華融證券經(jīng)紀業(yè)務服務模式創(chuàng)新研究.pdf

1、伴隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，尤其是改革開放三十年來取得的巨大成就，居民手中的財富也在不斷的累積，居民的金融投資意識也越來越強。作為經(jīng)濟晴雨表的資本市場從1990年創(chuàng)立至今已經(jīng)風風雨雨走過了三十一個年頭，截止2011年底，市場規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到上市公司2348家，總流通市值268779億元。自從有了證券市場開始，證券經(jīng)紀業(yè)務一直都是券商收入的主要貢獻者，行業(yè)素有得經(jīng)紀業(yè)務得天下的說法。
　　我國證券行業(yè)從2002年便進入了市場化的浮動

2、傭金制時代。特別是經(jīng)歷了2006至2007年的大牛市后，券商為了擴大市場份額，紛紛加入了傭金價格戰(zhàn)的行列，同時各大券商也因為受國家政策和法規(guī)的限制，經(jīng)紀業(yè)務服務模式更加同質(zhì)化。所以如何在目前的現(xiàn)實條件下突圍，探索適合本公司發(fā)展的創(chuàng)新型經(jīng)紀業(yè)務服務模式就顯得格外重要。本文以華融證券為研究載體，通過對華融證券經(jīng)紀業(yè)務服務模式的現(xiàn)狀分析，并結(jié)合國內(nèi)外行業(yè)其他券商的實際經(jīng)營情況，得出華融證券服務創(chuàng)新模式必須走程序化，模式化的路線。本文指出，當前

3、經(jīng)紀業(yè)務服務模式的本質(zhì)就是以證券交易為媒介，一方面券商從業(yè)人員要努力提高自身的專業(yè)知識和溝通技巧，另一方投資者也要在券商服務人員的幫助下，通過互動學習積極構(gòu)建適合自己的較為科學的交易方法，最終實現(xiàn)券商和投資者之間相互信任，互利雙贏的局面。本文結(jié)合實際案例，以營業(yè)部為創(chuàng)新單元提出了:“全程體驗式”經(jīng)紀業(yè)務服務新模式。接著又詳細介紹了如何創(chuàng)建這種新模式，以及這種新模式在案例中的具體運作辦法，最后對于這種新模式的推廣在保障性上做了闡述和評價，