00054_管理學原理(完整版)

1、單項選擇題單項選擇題1.1認為“管理就是決策”的學者是A赫伯特A西蒙B小詹姆斯H唐納利C弗里蒙特E卡斯特D托尼布洛克特【A】1.2管理的載體是A管理者B技術C工作D組織【D】1.3管理的主體是A企業(yè)家B全體員工C高層管理者D管理者【D】1.4管理的任務就是設計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現既定目標的A氛圍B環(huán)境C制度D體制【B】1.5管理者的層次劃分是指A表層、里層B上層、中層、基層C內層、外層D深層、淺層【B】1.6管理是一種

2、藝術，這是強調管理的A復雜性B有效性C實踐性D精確性【C】1.7管理直接或間接地同生產資料所有制有關，這反映了管理的A科學性B藝術性C必要性D目的性【D】1.8管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是A經濟性和目的性B必要性和目的性C經濟性和必要性D有效性和經濟性【B】1.9管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的A科學性B藝術性C必要性D目的性【C】1.10管理學中的原理和方法適用于各種類型組

3、織，說明管理學具有A一般性B多樣性C歷史性D實踐性【A】1.11管理學的學科性質是A社會科學B經濟學C邊緣科學D自然科學【C】1.12在學習、研究管理學的方法中，起總的指導作用的是A系統方法B理論聯系實際的方法C唯物辯證法D比較分析法【C】1.13管理活動總是在一定社會生產方式下進行的，其中生產力決定了A管理的社會屬性B管理的自然屬性C管理的藝術性D管理的科學性【B】1.14管理是由許多人協作勞動而產生的，它是有效組織共同勞動所必需的。

4、管理具有同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是A自然屬性B社會屬性C技術屬性D人文屬性【A】1.15管理的核心是A管理者B被管理者C管理的任務、職能與層次D處理好人際關系【D】1.16管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是A兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料B兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產C兩個人以上的集體活動和一致認可的目標D一定數量的生產資料和一致認可的目標【C】1.17“系統特性中有效的管理總能帶來‘112’的效果

5、”指的是系統的A控制性B目的性C整體性D開放性【C】2.1管理學形成的標志是A泰羅科學管理理論B法約爾管理過程理論C韋伯理想行政組織理論D梅奧的霍桑實驗結論【A】2.2人際關系學說和行為科學理論形成于A20世紀初B20世紀30年代至50年代C20世紀70年代末80年代初D20世紀90年代以后【B】2.3六西格瑪方法屬于A全面質量管理理論B戰(zhàn)略管理理論C學習型組織理論D科學管理理論【C】2.4首先承認管理作為一個獨立的生產要素的人是A泰羅

6、B薩伊C馬歇爾D亞當斯密【B】2.5著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬實驗”是下列哪位做的A法約爾B甘特C泰羅D薩伊【C】2.6古典管理理論階段的代表性理論是A科學管理理論B管理科學理論C行為科學理論D權變理論【A】2.7泰羅的科學管理理論出現在A19世紀末20世紀初B20世紀30年代C20世紀40年代D20世紀60年代【A】2.8科學管理理論之父是A泰羅B韋伯C梅奧D法約爾【A】2.9泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次A管理培訓B管理實踐C

7、勞動競賽D心理革命【D】2.10實行職能工長制是屬于____要點。A管理過程理論B行為科學理論C人際關系學說D科學管理理論【D】2.1120世紀初，提出圖表系統法的人是A泰羅B甘特C維納D穆登【B】2.12被人們稱為“動作專家”的是A亨利甘特B泰羅C李維特D吉爾布雷斯【D】2.13法約爾提出的管理職能是A計劃、組織、人員配備、領導、控制B計劃、決策、組織、領導、控制C計劃、組織、指揮、協調、控制D計劃、組織、領導、協調、控制【C】2.1

8、4法約爾管理理論的代表作是A《車間管理》B《管理決策新科學》C《工業(yè)管理和一般管理》D《全面質量管理》【C】2.15提出管理十四項原則的是A泰羅B韋伯C梅奧D法約爾【D】2.16“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項A統一指揮原則B統一領導原則C等級鏈原則D集中化原則【C】2.17被稱為組織理論之父的是A法約爾B泰羅C韋伯D厄威克【C】2.18韋伯認為，組織的有序來源于作為其基礎

9、的A制度B管理C權力D職位【C】2.19下列著作屬于厄威克與古利克合編的是A《管理的要素》B《組織的科學原理》C《管理備案》D《管理科學論文集》【D】2.20下列哪部著作是對霍桑實驗的總結A《經濟的職能》B《管理決策新科學》C《管理備案》D《工業(yè)文明的人類問題》【D】2.21古典管理理論認為，人是A經濟人B自我實現人C復雜人D社會人【A】2.22霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是A經濟人B社會人C自我實現人D復雜人【B】2.23下列不屬

10、于組織行為理論的是A領導權變理論B組織變革和發(fā)展理論C領導性格理論D理想行政組織體系理論【D】2.24管理過程學派強調的是A管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B管理的核心是提高勞動生產率C在管理中要重視人的因素D要建立正式的、非人格化的組織體系【A】2.25一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是A泰羅B法約爾C韋伯D德魯克【B】2.26下列理論不屬于人際關系行為學派的是A需要層次理論B雙因素理論C管理方格理論D領導理論【D】2.27群體行為

11、學派最早的研究活動開始于A鐵鍬試驗B霍桑試驗C搬運生鐵塊試驗D金屬切削試驗【B】2.28社會技術系統學派認為管理人員的主要任務之一就是協調社會合作系統與A信息系統B管理系統C技術系統D組織系統【C】2.29決策理論學派的代表人物是A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙【D】2.30認為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是A管理過程學派B權變理論學派C社會合作學派D管理科學學派【B】2.31戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于A組織規(guī)模的擴

12、大B組織內部的專業(yè)化分工C外部環(huán)境的變化D員工素質的提高【C】2.32用來描述經濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和A信息B聯系C變化D質量【C】2.33最早提出全面質量管理概念的是A韋弗B赫茨伯格C菲根堡姆D布萊克【C】2.34IS09000質量管理和質量保證系列標準首次頒布于A1961年B1987年C1990年D2000年【B】2.34下列哪一項是梅奧等人在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論A職工是自然人B人的行為是由動機導向的

13、，而動機則是由需要引起的C人的需要是有層次的D新型的領導能力在于提高職工的滿足度【D】2.35梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于A行為管理理論B古典管理理論C系統管理理論D權變管理理論【A】2.36泰羅的科學管理理論的中心問題是A提高勞動生產率B配備“第一流的工人”C使工人掌握標準化的操作方法D實行有差別的計件工資制【A】3.1國家制定和頒布《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護消費者利益

14、，是指A經濟環(huán)境B政治和法律環(huán)境C科術環(huán)境D社會文化環(huán)境【B】3.2從根本上影響組織構建的基本方法以及管理者的管理方式是A管理者素質提高B經濟全球一體化C技術的變革D職工素質提高【C】3.3國際著名跨國公司在中國設立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設分部，加入各種區(qū)域性聯盟和全球組織，是指A經濟環(huán)境B政治和法律環(huán)境C全球化環(huán)境D社會文化環(huán)境【C】3.4決定一個組織成敗的是A管理層B顧客或客戶C職工素質D技術變革【B】3.5下列組織中處于簡

15、單和穩(wěn)定環(huán)境的是A大學B玩具制造商C容器制造商D電子行業(yè)【C】3.6醫(yī)院、大學、保險公司屬于____的環(huán)境。A復雜和穩(wěn)定B簡單和穩(wěn)定C簡單和動態(tài)D復雜和動態(tài)【A】3.720世紀60年代以來，人們認為企業(yè)的社會責任是A維護社會經濟穩(wěn)定B為社會整體利益作貢獻C與公眾建立合作伙伴關系D通過經營活動獲取最大利潤【B】3.8個人道德表現為道德價值在于維護傳統秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于A前慣例階段B慣例階段C后慣例階段D原則階段【B

16、】3.9不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是A復雜穩(wěn)定的環(huán)境B復雜動態(tài)的環(huán)境C簡單穩(wěn)定的環(huán)境D簡單動態(tài)的環(huán)境【B】3.10在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是A競爭者環(huán)境B供應商環(huán)境C科技環(huán)境D顧客環(huán)境【C】4.1.在管理中居于主導地位的工作是A領導工作B人員配備C計劃工作D組織工作【C】4.2計劃工作的核心是A確定計劃的前提條件B確定可供選擇的方案C決策D確定目標【C】4.3計劃工作

17、的經濟性指的是A投入與產出之間的比例關系B實現預期目標C編制計劃要訣D計劃指標既先進又可行【A】4.4計劃工作有利于管理人員把注意力集中于A管理B顧客C目標D戰(zhàn)略【C】4.5基本建設計劃屬于A按企業(yè)的職能分類B按計劃的內容分類C按計劃所涉及的范圍分類D按計劃的表現形式分類【B】4.6下列不屬于按計劃表現形式分類的是A程序B規(guī)則C培訓D預算【C】4.7計劃工作的第一步是A確定前提條件B估量機會C確定可供選擇方案D確定組織戰(zhàn)略目標并對目標分

18、解【D】4.8總計劃的基礎是A可供選擇方案B預算C預算方案D派生計劃【D】4.9衡量計劃工作進度的重要標準是A各種方案B派生計劃C預算D規(guī)劃【C】4.10使計劃數字化的工作是A規(guī)劃B規(guī)則C政策D預算【D】4.11計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是A靈活性原理B許諾原理C改變航道原理D限定因素原理【D】4.12限定因素指的是A有利于目標實現的因素B妨礙目標實現的因素C與目標實現無關的因素D人為限定的假設因素【B】4.13在下列對許諾原理的表

19、述中正確的是A許諾大，所需的時間長，實現目標的可能性大B許諾大，所需的時間長，實現目標的可能性小C許諾小，所需的時間長，實現目標的可能性小D許諾小，所需的時間長，實現目標的可能性大【B】4.14計劃工作中最主要的原理是A改變航道原理B靈活性原理C限定性因素D許諾原理【B】4.15某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產品，投產后非常暢銷，企業(yè)領導也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產品對環(huán)境有害，國家正在立法準備逐步取

20、消該產品。企業(yè)頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到A估量機會，確定目標B明確計劃的前提條件C確定抉擇的方案D制定輔助計劃【A】4.16計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應變能力的原理是A限定因素原理B許諾原理C靈活性原理D改變航道原理【D】4.17按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為A生產計劃、財務計劃、供應計劃、勞資計劃、安全計劃B上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C專項計劃、綜合計劃D長

21、期計劃、中期計劃、短期計劃【B】4.18在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是A在計劃工作開始之后B在計劃工作開始之前C在制定目標之后D在方案評價之后【B】4.19某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是A改變航道原理B靈活性原理C許諾原理D限定因素原理【B】5.1提出“效果”和“效率”兩分法的學者是A孔茨B德

22、魯克C巴納德D西蒙【C】5.2使目標具有可考核性的最方便的方法是A使之定量化B使之定性化C使之定型化D使之穩(wěn)定化【A】5.3考核管理人員和員工績效的客觀標準是A計劃B效果C成果D目標【D】5.4目標管理二十世紀五十年代后期出現于A英國B美國C德國D日本【B】5.5首先提出目標管理的是A孔茨B德魯克C巴納德D西蒙【B】5.6制定戰(zhàn)略的核心是A市場分析B領導者的權威C正確地提出和回答問題D考慮顧客的需求【C】5.7一般環(huán)境分析簡稱為APET

23、S；BPEST；CPTSE；DPSET【B】5.8企業(yè)高層管理者的首要職責是A為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標B領導好企業(yè)員工C為企業(yè)贏利做決策D識別和確定企業(yè)使命【D】5.9“數字化”的計劃，是指A政策B規(guī)劃C預算D戰(zhàn)略【C】5.10在計劃表現形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是tA戰(zhàn)略B規(guī)劃C程序D規(guī)則【C】5.11獲得分銷商或零售商的所有權的戰(zhàn)略類型是A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多元化【A】5.12通過更大的營銷努力提高現有產

24、品或服務的市場份額的戰(zhàn)略類型是A市場開發(fā)B市場滲透：C產品開發(fā)D集中多元化【B】5.13青島啤酒廠為擴大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是A前向一體化B橫向一體化C集中化多元經營D合資經營【B】10.5六西格瑪活動最早起源于A美國福特公司B美國通用公司C美國摩托羅拉公司D日本索尼公司【C】10.6“百萬機會缺陷數”簡稱ADPMO；BDMPO；CDPOM；DOMPO【A】10.7六西格瑪質量水平是指每百萬缺陷機會中，發(fā)

25、生的缺陷數為A6.4；B5.5；C3.4；D4.5【C】10.8業(yè)務過程再造興起于上世紀A60年代B80年代末C90年代D30年代末【B】10.9業(yè)務過程再造是以____為中心系統改造A過程B工作C管理D效率【A】10.10下列表述中不屬于業(yè)務過程再造特點的是A思維模式的徹底改變B以過程為中心進行系統改造C創(chuàng)造性地應用信息技術D對企業(yè)人員的進一步培養(yǎng)【D】10.11下列因素中屬于支持變革力量的是A對能力的恐懼B對失業(yè)的恐懼C對現行行為或

26、結果的獎勵D顧客的要求【D】10.12六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數(DPMO)”中的“缺陷”指的是A產品質量導致顧客不滿的情況B產品價格導致顧客不滿的情況C產品售后服務導致顧客不滿的情況D所有導致顧客不滿的情況【D】11.1人員配備的對象是A高層次管理人員B主管人員C非主管的一般員工D全體人員【D】11.2使組織保持戰(zhàn)略競爭能力的惟一資源是A組織成員B先進設備C技術創(chuàng)新D高層管理人員【A】11.3人員配備要求采取A開放的系統方法B封

27、閉的系統方法C開放的非系統方法D半封閉的系統方法【A】11.4管理人員的基本任務是____一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內一起工作，以完成預定的使命和目標。A計劃和維持B設計和維持C組織和維持D營造和維持【B】11.5實現組織目標的關鍵人物是A技術人員B銷售人員C管理者D預測人員【C】11.6主管人員配備的根據是A職務的要求B領導的意見C人事部門的建議D個人的公關能力【A】11.7管理者必須有足夠的權力才能擔當他應負的責任，才能實現

28、他的計劃，這個權力很大程度上表現為A權力的自由度B權力的自主程度C權力的制約程度D權力的強制度【B】11.8對相應職位上的管理者進行考評的主要內容是A職務B利益C職責D職權【C】11.9日本許多企業(yè)明文規(guī)定培養(yǎng)合格接班人是晉升的條件之一，這體現了人員配備的A用人之長原理B職務要求明確原理C責權利一致原理D不斷培養(yǎng)原理【D】11.10在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是A比較法B職務系數法C分職定值法D時距判定法【A】11.11時距判定

29、法是由英國著名管理學家、心理學家和顧問____提出的。A愛德華海B邁克爾哈默C詹姆斯錢皮D埃利奧特賈克斯【D】11.12適合評價任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評價方法為A職務系數法B時距判定法C四象限法D比較法【B】11.13賈克斯的方法就是用分析某個職位所承擔的工作來衡量該職位判定問題需要花費的A時間長度B成本費用C資本D精力【A】11.14賈克斯研究表明，判定時距越長，則該職務所要付出的時間A越少B越多C不變D無法判斷【

30、B】11.15人員配備的系統方法是將A人員配備與人員的選拔有機地聯系成一體B人員配備與管理的其他職能有機地聯系成一體C人員配備與人員的訓練和培養(yǎng)有機地聯系成一體D人員配備與指導和領導控制有機地聯系成一體【B】11.16小王在某保險公司已經做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險公司將其由一般業(yè)務員提升為業(yè)務部經理，請問這符合人員配備中的哪一原理A責權利一致原理B公開競爭原理C不斷培養(yǎng)原理D用人之長原理【D】11.17美

31、國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理A職務要求明確原理B用人之長原理C責權利一致原理D.不斷培養(yǎng)原理【B】12.1成功地履行管理職能最基本的要求是A德才兼?zhèn)銪具有管理能力C強烈的管理愿望D符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求【C】12.2管理人員的綜合處理能力，主要體現在怎樣處理組織與外部環(huán)境關系和____這兩個問題上。A組織的發(fā)展B與員工的關系C自身的素質D解決問題

32、的能力【A】12.3選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的____和知識結構。A人際關系B身體狀況C個人素質D工作業(yè)績【C】12.4法約爾認為，管理的每種能力都是以素質和知識為基礎，不屬于這些素質和知識的是A道德B智力C專業(yè)知識D人際關系【D】12.5選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵A首先搞好群眾關系B毛遂自薦C盡展所能D公開競爭【D】12.6在實

33、際工作中，組織招聘人員的途徑往往是A內部提升B外部招聘C上級機關指派D內部提升和外部招聘相結合【D】12.7____的目的是衡量主管人員領導才能方面的潛力。A智力測驗B職業(yè)測驗C適應性測驗D品格測驗【D】12.8基層管理人員的主要任務是A監(jiān)督執(zhí)行B協調執(zhí)行C決策控制D組織控制【A】12.9衡量管理者的最終成果的指標，最好的方法是A由上級管理者審定B由全體員工審定C對所有管理者建立文字記錄D管理者自身協調【C】12.10衡量一個人能否被提

34、升的最好依據是A個人素質B人際關系C在現有職務中表現的才能高低D得到上級管理者的器重【C】12.11____是一種管理的方法、計劃的方法，同樣也是解決組織、用人領導、控制等管理工作的關鍵。A計劃管理B目標管理C組織管理D人事管理【B】12.12用來了解管理者潛在能力的口試方法為A創(chuàng)新性口試B問題式口試C適應性H試D漫談式口試【D】12.13____是指系統的全面管理技能，管理層次越高對其要求越高。A技術技能B人事技能C商業(yè)技能D概念技能

35、【D】12.14美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是A技術技能、人事技能、概念技能B技術技能、學習技能、人事技能C人事技能、學習技能、概念技能D概念技能、學習技能、技術技能【A】12.15特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級的做法。這一培訓方法是指A講授B在“副職”上培訓C集體討論D輔導【D】12.16每個主管人員都負有培訓其下屬的責任，國外有人將這種責任稱為____上的責任。A

36、法律B管理C道義D職務【C】12.17相對于內部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是A可激勵組織成員的進取心B來源廣泛，選擇余地大C便于了解候選人的優(yōu)缺點D易判斷被聘人員能否適應應聘崗位【B】12.18王某2000年被企業(yè)聘為財務主管，按規(guī)定三年后又轉到本企業(yè)審計部任主管。這種職務變化屬于A非主管工作的輪換B在主管的職位間輪換C事先未規(guī)定的職務間輪換D事先規(guī)定的主管職務間提升【B】12.19美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數是A6項

37、B8項C10項D12項【B】12.20企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是A管理能力B技術能力C安全能力D會計能力【B】13.1根據經驗，由指導與領導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A60％B50％C40％D20％【C】13.2管理的核心問題是A處理好人際關系B明確目標C正確決策D完善組織結構【A】13.3合法的權利是A通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為能力B通過懲罰來影響別人行為的能力C利用別人對自己的認同而影響他們

38、行為的能力D主管人員利用下屬的信任來影響他們的能力【D】13.4領導工作的實質就是對個體或群體施加A作用B影響力C能量D壓力【B】13.5使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是A領導工作B組織工作C控制工作D計劃工作【A】13.6在指導與領導工作中，目標協調原理要求的目標是A定量目標與組織目標B長期目標與短期目標C個人目標與組織目標D員工個人的目標與領導個人的目標【C】13.7強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能

39、相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理A直接管理原理B統一領導原理C命令一致原理D直接控制原理【C】13.8“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調動下屬的積極性，使之能為實現組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于A溝通聯絡原理B激勵原理C直接管理原理D目標協調原理【B】13.9領導性格理論認為，識別有效領導者的主要因素是A領導者個人的作風B領導者個人的素質C領導者個人的領導藝術D領導者個人的性格特征【

40、D】13.10在吉賽利的個性研究中，認為對管理者成功影響最不重要的是A才智B自信C性別D適應性【C】13.11領導連續(xù)流的提出者是A利克特B布萊克和穆登C菲德勒D坦南鮑姆和施米特【D】13.12領導連續(xù)流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于A群眾水平B性別C環(huán)境和個性D領導者的水平【C】13.13利克特的管理模式認為，極有成就的領導人采取的管理方式一般都是A商議式B集體參與C利用一命令式D溫和——命令式【B】13.14在領導行為四分圖

41、中，對體制與體諒之間的關系表述不正確的是A低度體制，高度體諒B高度體制，低度體諒C高度體制，中度體諒D低度體制，低度體諒【C】13.15“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”指的是A9.9型管理B9.1型管理C1.1型管理D1.9型管理【D】13.16將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是A家長式統治B移情作用C溝通藝術D授權的藝術【B】13.17領導行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A主管人員的權力與非主管人員的權力B職位權力與任務結構C體諒和體制D民

42、主領導與專制領導【C】13.18為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現組織的既定目標而努力，從而對組織內每個成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程屬于A計劃工作B組織工作C控制工作D領導工作【D】13.19“隨機制宜理論”的提出者是A布萊克B穆登C菲德勒D利克特【C】14.1日本學者野中郁次郎等提出的知識創(chuàng)造理論認為，團隊在知識創(chuàng)造過程中所起到的作用是A決定性的B關鍵性的C承上啟下的D無足輕重的【C】14.2《第五項修煉》

43、一書的作者是美國著名管理大師A彼得圣吉B法約爾C舒爾茨D懷特貝克【A】14.3通常是跨職能部門的團隊是A過程改進團隊&工作團隊C自我管理團隊D工作管理團隊【A】14.4建立在“員工對工作的負責程度提高，他們的工作效率也會提高”這一理念上的團隊是指A工作團隊B過程改進團隊C自我管理團隊D自我改進團隊【A】14.5自我管理團隊是指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體，也被稱作A自我發(fā)展團隊B自發(fā)型團隊C自我執(zhí)行的工作體系D高度執(zhí)行的工

44、作體系【D】14.6團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協作依然沒有成為規(guī)范，這屬于團隊生命周期的A形成階段B震蕩階段C規(guī)范階段D執(zhí)行階段【B】14.7幫助一個團隊的管理和維護人是A發(fā)起人B領導C管理人D推進者【D】14.8下列選項中，屬于團隊給個人帶來的好處是A促進跨職能的溝通理解B對變化更靈活的反應C對業(yè)務過程理解的加深D運營成本減少【C】14.9“對某一特殊過程(如：一個部門、一條生產線等)負責，成員在一個共同的環(huán)境里協同工作”

45、的團隊是A過程改進團隊B工作團隊C自我管理團隊，D虛擬團隊【B】14.10團隊發(fā)展所經過的四個階段依次為A震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范【B】14.11最早采用質量改進團隊實施全面質量管理的企業(yè)是A美國企業(yè)B日本企業(yè)C德國企業(yè)D英國企業(yè)【B】14.12團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于A過程改進團隊B工作團隊C自我管理團隊D其他團隊【C】15.1在人

46、與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是A內在因素B外在因素C生理因素D心理因素【D】15.2有實驗證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是A語言B文字C聲調D形體語言【D】15.3組織中溝通聯絡的目的是A信息分享B便于指導C協調個人與集體利益D交流意見【A】15.4從管理的角度來看，使新來的人員認清形勢，這項工作更應該由____來做。A人事部門B頂頭上司C行政部門D最高層的主管人員【B】15.5傳統組織內最主要的溝通流向是A上向溝

47、通B下向溝通C橫向溝通D縱向溝通【B】15.6在一個組織系統中，相當于一個縱向溝通網絡的溝通形態(tài)為A輪式溝通B環(huán)式溝通C全通道式溝通D鏈式溝通【D】15.7對于過于龐大、需要實行分權授權管理的組織來說，比較行之有效的溝通方法是A環(huán)式溝通BY式溝通Cx式溝通D鏈式溝通【D】15.8適用于組織中主管人員工作任務十分繁重，而又要對組織實行有效控制的溝通形態(tài)是AX式溝通BY式溝通C輪式溝通D鏈式溝通【B】15.9其中只有一個成員是各種信息的匯集

48、點與傳遞中心的溝通形態(tài)為AX式溝通BY式溝通C輪式溝通D鏈式溝通【C】15.10兼有輪式和鏈式優(yōu)點的溝通方式是A鏈式溝通B輪式溝通CY式溝通D圓周式溝通【C】15.11組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是A鏈式溝通B輪式溝通C全通道式溝通D圓周式溝通【C】15.12溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是A輪式和圓周式B圓周式和鏈式C鏈式和全通道式D輪式和鏈式【D】15.13在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是A正式溝通

49、B非正式溝通C輪式溝通D全通道式溝通【B】15.14帶有強制性意思的溝通方法是A發(fā)布指示B會議形式C個別交談D正式溝通【A】15.15對于目標導向的人來說，宜采取下列哪種溝通方式A書面溝通B正式溝通C非正式溝通D先書面后語言溝通【C】15.16信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，所造成的溝通障礙屬于A主觀障礙B客觀障礙C溝通方式上的障礙D信息扭曲【B】15.17對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于A集群連

50、鎖B隨機連鎖C密語連鎖D單線連鎖【C】15.18溝通網絡中，開放式的網絡系統是A鏈式BY式C輪式D全通道式【D】15.19一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施A鏈式溝通BY式溝通C輪式溝通D環(huán)式溝通【D】16.1在其所著的《企業(yè)的人性方面》中提出x理論一Y理論的科學家是A麥格雷戈B弗魯姆C赫茨伯格D波特【A】16.2X理論是對____的理論概括。A經濟人假設B社會人假設C自我實現人假設D