自考00054管理學(xué)原理(知識歸類)

1、自考自考0005400054管理學(xué)原理管理學(xué)原理第一章第一章管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)人體群體活動的歷史就是管理活動的歷史。第一節(jié)第一節(jié)管理概述管理概述管理產(chǎn)生：管理產(chǎn)生于欲望無限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調(diào)；管理是人類群體活動的產(chǎn)物。人類活動：為實現(xiàn)自身目的而進行的作業(yè)活動為使作業(yè)活動變得更有效的管理活動。管理必要性：管理是社會進步與發(fā)展的物質(zhì)力量；管理是任何組織生存發(fā)展的重要條件；管理活動具有的普遍性，管理概念：泰勒泰勒，‘確切地知道

2、你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干’。亨利法約爾亨利法約爾，《工業(yè)管理與一般管理》，‘管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制’。赫伯特西蒙赫伯特西蒙，‘管理就是決策’。彼得德魯克彼得德魯克，‘管理就是經(jīng)由他人的勞動，以完成工作目標(biāo)的一系列活動’。哈羅德孔茨哈羅德孔茨，‘設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)’。斯蒂芬羅賓斯斯蒂芬羅賓斯，‘通過其他人或者與其他人一起有效率和有效果地將事情完成的過程’。徐國華徐國

3、華，‘管理就是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標(biāo)的過程’。芮明杰芮明杰，‘管理師對組織的資源進行有效整合以達成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動’。管理者概念：在組織中行使管理職能、通過協(xié)調(diào)他人的活動以實現(xiàn)組織目標(biāo)的人。管理者分類：按管理者所處層次層次分為高層管理者、中層管理者和基層管理者；按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)領(lǐng)域及專業(yè)分為綜合管理者和專業(yè)管理者。高層管理者，指對整個組

4、織負(fù)有全面責(zé)任的管理人員。中層管理者，負(fù)責(zé)制定具體的計劃，是對某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。基層管理者，又稱一線管理者，是管理作業(yè)人員的管理者。綜合管理者，指負(fù)責(zé)管理整個組織或組織中某個事業(yè)部全部活動的管理者。專業(yè)管理者，指僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類或職能的管理者。亨利名茨伯格，管理者10種角色，組合成三大類：人際關(guān)系方面（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）信息傳遞方面（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）決策制定方面（企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、

5、談判者）。管理者技能：根據(jù)羅伯特卡茨研究，管理者需要具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能。技術(shù)技能：使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力?；鶎印Ｈ穗H技能：處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。中層。概念技能：縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的能力。高層。有效的管理者與成功的管理者：美國組織行為學(xué)專家，弗雷德盧森斯，四種管理活動：傳統(tǒng)管理（包括決策、計劃和控制）；溝通（包括交流例行信息