自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)精要

1、自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)精要第一篇緒論一、管理的概念及其基本的特征：P21概念：管理是一個過程，是讓別人也自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。它既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。2基本特征：管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。管理的主體是管理者。P2管理的任務(wù)、職能和層次。P4任務(wù)：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。（同管理者的任務(wù)）。職能：計劃、組織，人員的配備、指導(dǎo)也領(lǐng)導(dǎo)、

2、控制。管理層次：三個層次：基層主管人員，中層主管人員，上層主管人員。管理的核心：是處理好人際關(guān)系。二、企業(yè)（組織）有哪些內(nèi)外部環(huán)境因素？P3內(nèi)部因素：人、物、信息、機構(gòu)、目的。外部因素：行業(yè)；原材料供應(yīng)；財政資源；產(chǎn)品市場；技術(shù)；經(jīng)濟形勢；政治狀況及國家法律，規(guī)章、條例；社會文化。一般來說，內(nèi)部要素都是可以控制的，外部要素有些是可控的，有些是不可控的。三、管理的兩重性含義是什么？管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，這是有效組織共同勞動所必需

3、的，具有同生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。另一方面，管理又能體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此，它又同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理的兩重性反映生管理的必要性和目的性。四、什么是管理學(xué)？有何特點？P91管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。2特點：（1）一般性（2）多樣性（3）歷史性（4）實踐性五、學(xué)習(xí)管理學(xué)有何意義？P11~141、管理的重要性決定了學(xué)習(xí)的研究管理學(xué)的必要性

4、。2、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。3、學(xué)習(xí)、研究管理是未來的需要。六、什么是系統(tǒng)？有何特點？P15有哪些系統(tǒng)的觀點：P15~16。系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)本身又是它從屬性的一個更大系統(tǒng)的組成部分。其特點：整體性、目體性，開放性，交換性，相互依賴性控制性。系統(tǒng)的觀點：（1）整體性觀點（2）開放性觀點也封閉性觀點。（3）封閉則有之的觀點（4）模糊分界的觀點。（5）保

5、持體內(nèi)的動態(tài)平衡的觀點（6）信息反饋的觀點（7）分級觀點（8）、不斷分化和完善的觀點（9）、等效觀點第二章管理學(xué)的形成一、威尼斯兵工廠實踐的管理要點是什么？P22~251、組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作：設(shè)有一位正廠長和副廠長，威尼斯元老院除了有時直接過問兵工廠的事務(wù)外，還派一位特派員作為與兵工廠的聯(lián)系者。正副廠長和特派員主要從事財務(wù)管理。采購也職能。體現(xiàn)了相互制約和平衡原則。2、部件儲蓄3、裝配線生產(chǎn)4、部件標準化5、會計控制6、存貨控制7、成本

6、控制8、人事管理二、與基雅維利的管理四原則是什么？1、群眾認可2、內(nèi)聚力3、領(lǐng)導(dǎo)方法4、生存意識一、什么是計劃工作？計劃工作有何特征？有何特征？有何意義？P70~72計劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可以通過科學(xué)地預(yù)測，提出未來一定時間內(nèi)組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的方法。計劃工作有四個特征：目的性，主導(dǎo)性，普遍性和經(jīng)濟性。計劃工作的意義：1、彌補不肯定性和變化帶來的問題。2、有利于管理人員把注意力集中于目標。3

7、、有利于更經(jīng)濟地進行管理。4、有利于控制。計劃工作是一個指導(dǎo)性，科學(xué)性，預(yù)見性很強的管理活動，其核心是決策，是一項復(fù)雜困難的工作。二、計劃的類型。P741、按計劃的表現(xiàn)形式分：（1）目的或任務(wù)（2）目標（3）戰(zhàn)略（4）政策（5）程序（6）規(guī)則（7）規(guī)劃（8）預(yù)算2、按企業(yè)的職能分類：生產(chǎn)計劃財務(wù)計劃供應(yīng)計劃勞資計劃安全計劃人員培訓(xùn)計劃等。3.按計劃所涉及的范圍分：上層管理計劃，中層管理計劃，基層管理計劃。4.按設(shè)計的內(nèi)容分類：專項計劃。

8、5.按計劃所涉及的時間分類：長期計劃，中期計劃，短期計劃。三.按表現(xiàn)形式分類的各種計劃的相互關(guān)系：按表現(xiàn)形式劃分的計劃包括目的或任務(wù)、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算目的或任務(wù)是社會賦予他們的基本職能，目標是在目的或任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織所要達到的具體目標戰(zhàn)略是一個組織為全體實現(xiàn)目標而對主攻方面以及資源進行布置的總綱，政策是決策時評價方案的指南，程序詳細地說明完成某種活動的準確方式，程序是為確保政策的落實而制訂的，一系列規(guī)則的和

9、構(gòu)成程序，規(guī)劃是為實現(xiàn)既定方針所必須是目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟，使用資源及其它要素的復(fù)合體。預(yù)算是數(shù)字化計劃，是使組織的各級計劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要手段。四.計劃工作有哪些步驟：估量機會、確定目標、考慮計劃工作的前提、確定可供選擇的方案比較各種方案、制定輔助計劃、用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。第五章：計劃工作的原理及目標管理一.計劃工作有哪些基本工作原理，分別是什么？試舉例說明計劃工作原理是應(yīng)用。1.限定因素原理：是指在計劃工作中

10、，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，丟越是能準確地客觀地選擇可行方案。2.許諾原理：是指任何一項計劃新是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標，的可能性就越小。3.靈活性原理：是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失越小。（充分考慮各種情況，留有余地）。4.改變航道原理：是指計劃工作為將來承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達到的目標而重