2018年責任制整體護理計劃

1、大方縣人民醫(yī)院大方縣人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科呼吸內(nèi)科20182018年責任制整體護理工作計劃年責任制整體護理工作計劃今年的我科繼續(xù)落實責任制整體護理工作，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動全員護理人員的工作積極性，最大限度的為病員提供全程、全面、全優(yōu)的護理服務，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改善患者就醫(yī)體驗，促進醫(yī)患和諧。本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務理念，我科討論并制定了責任制整體護理工作計劃如下：一、總目標：強化內(nèi)涵，促進

2、整體護理持續(xù)健康發(fā)展。二、組織領導組長：胡菊副組長：劉梅成員：陳曉梅、黃瑾、王莎莎、秦貞鳳、吳巧、張碧銀三、工作任務：以提高護理服務質(zhì)量，提高病人滿意度為目標，落實護士分層管理，落實護理人力的合理安排，落實護士文明語言行為規(guī)范、落實病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實手術前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導，確保整體護理持續(xù)健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o理工作一種長效機制。四、具體措施：并對科室檢查及護理部檢查結(jié)果護士會議

3、上反饋，提出整改意見，要求限期整改。5、參加科教部及院感辦組織的院感知識培訓，切實落實院感的各項制度，保證醫(yī)務人員安全防范，保障患者安全。改進護理服務、提高護理服務質(zhì)量（三）繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”活動，在現(xiàn)有的基礎上進一步提高護理質(zhì)量，進而提高患者滿意度。1、在科室繼續(xù)開展特色服務，如：①在護士站備針線盒；②科室提供便民措施；③進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑；④送開水到床旁等。2、對護理人員進行禮儀培訓，如“電話禮