iso90012015標準版本質量體系內審檢查表(通用)

1、2015標準版本質量體系內審檢查表標準版本質量體系內審檢查表9001條款及要求檢查內容檢查記錄4.1理解組織及其環(huán)境Q：1、公司是否有企業(yè)簡介，并能充分反應公司內部情況，如：背景、經營范圍、財務表現、規(guī)模及設施、人力資源能力、技術優(yōu)勢、知識等（內部因素）及涉及法律法規(guī)和專利技術、市場占有率、主要合作伙伴及同行的影響、物理邊界、信息渠道（外部因素）？2、在工作例會或管理評審會上，公司是否對公司的內部和外部因素的相關信息進行監(jiān)視、評價和更新

2、？E：企業(yè)有無對這些內外部因素的相關信息進行監(jiān)視和評審？ES：有無文審組織的相關文件？行業(yè)地方的新的法規(guī)要求？E：組織的內部外部環(huán)境狀況？有哪些需要應對和管理的風險和機遇？相關的會議紀要？4.2理解相關方的需求和期望Q：公司是否收集相關方需求及期望(上級及主要供方及客戶)包括：?顧客對事物的要求，如符合性，價格，安全性?已與顧客或外部供應商達成的合同?行業(yè)規(guī)范及標準?和社區(qū)團體或非政府組織的協(xié)議?法規(guī)法案?備忘錄?許可，執(zhí)照或其他授權形

3、式?監(jiān)管機構發(fā)布的制度?條約，公約及草案?和公共機構及顧客的協(xié)議?組織要求?自愿原則或行為規(guī)范?自愿標示或環(huán)境承諾?組織契約合同的承擔義務E:與QEOH有關的相關方是誰？這些相關方的有關需求和期望有哪些？這些需求和期望中哪些是合規(guī)義務？是否具備相關的知識嚴格執(zhí)行？有無對這些相關方及其要求的相關信息進行監(jiān)視和評審？5.1.2以顧客為關注焦點Q：最高管理者是否能通過確保以下方面，證實其以顧客為關注焦點的領導作用和承諾：a）確定、理解并持續(xù)地

4、滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；b）確定和應對能夠影響產品和服務的符合性以及增強顧客滿意能力的風險和機遇；c）始終致力于增強顧客滿意。5.2方針5.2.1制定質量方針Q：1、最高管理者是否制定、實施和保持質量方針？2、在考慮質量方針時是否考慮如下內容：基于組織使命，愿景，指導原則及核心價值觀建立的戰(zhàn)略方向組織成功所需的改進程度及類型期望或渴望達到的顧客滿意度相關利益相關方的需求及期望達成預計結果所需資源利益相關方的潛在貢獻ES:查看

5、管理方針的內容是否規(guī)定保護環(huán)境、履行合規(guī)義務、持續(xù)改進？ES:管理方針的內容是否與組織的宗旨和環(huán)境相適應，并支持戰(zhàn)略方向？是否滿足要求和持續(xù)改進質量環(huán)境職業(yè)健康安全體系有效性承諾？是否提供制定和評審目標的框架？是否履行保護環(huán)境及其合規(guī)義務的承諾？是否傳達給員工并可為相關方獲??？是否定期評審？5.2.2溝通質量方針Q：1、質量方針是否形成文件？2、是否有對組織員工、職能人員及利益相關方進行質量方針的溝通，確保質量方針被清晰地理解并貫穿于整

6、個組織。5.3組織的崗位、職責和權限Q：公司內各職位職責是否明確？權限分派、溝通和理解是否適宜？各職責間關系是否明確？ES:查看部門職責與權限，各部門職責是否有重疊或真空？權限是否明確？理解是否清晰？是否分派職責和權限，以包括確保體系符合標準要求？確保各過程獲得預期效果？向最高管理者報告QEOH的績效和改進機會？在組織推動以顧客為關注焦點？在策劃和實施管理體系變更時保持完整性？是否任命最高管理者中的成員承擔特定的職業(yè)健康安全職責，按標準