iso90012015內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)試題(答案)

1、1520152015版ISO9001ISO9001內(nèi)審員內(nèi)審員培訓(xùn)試題培訓(xùn)試題部門(mén)﹕姓名﹕分?jǐn)?shù)﹕考試時(shí)間﹕閱卷人﹕一﹑選擇題。一﹑選擇題。（1′2020）1.ISO9001:2015對(duì)文件要求的變化，可以理解為(D)A﹑不強(qiáng)制要求編制《質(zhì)量手冊(cè)》B﹑不嚴(yán)格規(guī)定《程序文件》數(shù)量C﹑合并了文件和記錄要求D﹑ABC2.為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)方面應(yīng)(C)A.以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)；B.以質(zhì)量方針為目標(biāo)；C.持續(xù)關(guān)注提高顧客滿

2、意度；D.以企業(yè)效益為目標(biāo)3.ISO9001:2015沒(méi)有強(qiáng)制要求設(shè)立管理者代表，是因?yàn)?D)A﹑管理者代表沒(méi)用B﹑管理層職責(zé)不清C﹑無(wú)法確定QMS過(guò)程之間的相互作用表述D﹑要求最高管理者親自負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施和改進(jìn)4.組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的信息。其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是(B)A﹑參考文獻(xiàn)B﹑從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C﹑學(xué)術(shù)交流D﹑ABC5.2015版新新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員

3、意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉(C)A﹑員工高超技術(shù)B﹑員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)C﹑偏離QMS要求的后果D﹑企業(yè)高質(zhì)量高效益6.可選的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括(D)A﹑風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B﹑風(fēng)險(xiǎn)降低C﹑風(fēng)險(xiǎn)接受D﹑上述各項(xiàng)7.組織應(yīng)對(duì)確定的策劃和運(yùn)行QMS所需的來(lái)自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模–），并予以保持，防止意外更改。A﹑發(fā)放并使用B﹑授權(quán)并修改C﹑識(shí)別和控制D﹑保持可讀性8.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清

4、楚，是為了(D)A﹑滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出B、滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審C、滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制D、滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的9.組織應(yīng)愛(ài)護(hù)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)，顧客財(cái)產(chǎn)可包括(F)A﹑原輔材料B﹑組件C﹑工具和設(shè)備D﹑客戶端E、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息F、以上全部10.管理評(píng)審應(yīng)(D)A﹑按十二個(gè)月進(jìn)行一次B﹑按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行C﹑評(píng)價(jià)質(zhì)量方針和目標(biāo)D﹑BC11.顧客的要求包括(D)3511.質(zhì)量記錄不是質(zhì)量管理體系文件。()12.糾正措施應(yīng)與已發(fā)生不

5、符合的影響相適應(yīng)。(√)13.新版標(biāo)準(zhǔn)不再要求針對(duì)潛在不符合原因采取預(yù)防措施。()14.由于組織規(guī)模小，產(chǎn)品單一，就可以對(duì)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪減。()15.顧客滿意的測(cè)量屬于質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量范圍。(√)三﹑案例題﹐判斷以下事實(shí)是否有違反三﹑案例題﹐判斷以下事實(shí)是否有違反ISO9001ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個(gè)條款﹐並簡(jiǎn)述其理由﹔如沒(méi)有﹐也要標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個(gè)條款﹐並簡(jiǎn)述其理由﹔如沒(méi)有﹐也要簡(jiǎn)

6、述理由。簡(jiǎn)述理由。(4′55)1.查相關(guān)文件規(guī)定車(chē)間溫度應(yīng)保持在2025℃，內(nèi)審員在精密儀表車(chē)間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)間內(nèi)的溫度已達(dá)到26.5℃。7.1.47.1.42.對(duì)某電信公司進(jìn)行審核時(shí)，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的個(gè)人信息隨意處置。內(nèi)審員問(wèn)業(yè)務(wù)人員對(duì)個(gè)人信息有保密規(guī)定嗎？業(yè)務(wù)員回答說(shuō)：“無(wú)規(guī)定”。8.5.38.5.33.某單位內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時(shí)，針對(duì)不同部門(mén)組成審核組，在對(duì)技術(shù)科審核時(shí)，技術(shù)科長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的審核，詢(xún)問(wèn)得知