iso90012015基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)試題(答案)

1、第1頁(yè)共5頁(yè)ISO9001:2015ISO9001:2015基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)試題基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)試題部門：姓名：得分：評(píng)分人一.單選題單選題(30(302＝6060分每小題只有一個(gè)答案每小題只有一個(gè)答案)1.關(guān)于文件控制以下說(shuō)法正確的有(B)A.客戶訂單不能當(dāng)作外來(lái)文件進(jìn)行管理B.文件更改后必須重新審批后方可使用C.作廢文件一定要標(biāo)識(shí)并保存D.應(yīng)規(guī)定文件的保存期限2.質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（C）A.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)B.體系過(guò)程有效性

2、的改進(jìn)C.生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃D.資源需求3.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）A.流失業(yè)務(wù)分析B.顧客贊揚(yáng)C.擔(dān)保索賠D.以上全是4.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助_____實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系(D)A.制造業(yè)B.服務(wù)業(yè)C.IT業(yè)D.各種組織5.管理評(píng)審是對(duì)質(zhì)量管理體系的_____進(jìn)行評(píng)價(jià)(D)A.適宜性B.有效性C.充分性D.以上都是6.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的_____(C)A.補(bǔ)充B.附加

3、條件C.理論基礎(chǔ)D.AB7.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)共有章節(jié)(C)A.8章28節(jié)B.10章27節(jié)C.10章28節(jié)D.8章27節(jié)8.確定人員所需能力從下面哪方面考慮（D）A.技能和經(jīng)驗(yàn)B.培訓(xùn)C.教育D.以上都是9.通過(guò)ISO9001:2015認(rèn)證的企業(yè)就不會(huì)出現(xiàn)不合格品這種說(shuō)法是否正確(B)A.正確B.不正確C.可能10.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審應(yīng)在_____進(jìn)行(A)A.做出提供產(chǎn)品和服務(wù)的承諾之前B.簽定合同之后C.將產(chǎn)品

4、和服務(wù)交付給顧客之前D.采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)之前11.ISO9001:2015版的精神是(D)A.注重持續(xù)改善及預(yù)防B.強(qiáng)調(diào)PDCA過(guò)程導(dǎo)向C.以顧客為中心的管理模式D.ABC12.ISO9001:2015的名稱是(B)第3頁(yè)共5頁(yè)22.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的(C)。A.符合性、實(shí)施性和有效性B.符合性、充分性和有效性C.適宜性、充分性和有效性D.適宜性、實(shí)施性和有效性22

5、.以下屬于糾正措施的是(C)A.對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償B.對(duì)不合格部件進(jìn)行返修C.因工人記不住過(guò)程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件D.崗前培訓(xùn)23.組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)考慮哪些方面？（D）A.組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）B.相關(guān)方的要求C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)D.以上都是24.對(duì)組織面臨的內(nèi)部和外部因素，組織應(yīng)（D）A.確定B.監(jiān)視C.評(píng)審D.以上都是25.以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則？（D）A.確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以

6、及適用的法律法規(guī)要求B.確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇C.始終致力于増強(qiáng)顧客滿意D.以上都是26.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)(D)。A.應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理B.應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時(shí)水平，不能過(guò)高要求C.應(yīng)可測(cè)量并一定能實(shí)現(xiàn)D.既具有先進(jìn)性，又不能過(guò)高要求27.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不對(duì)的是(A)。A.在所有的職能上建立B.與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及増強(qiáng)顧客滿意相關(guān)C.定性定量都可以，只要可測(cè)量D.與質(zhì)量方針保持一致

7、28.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些人員的能力提出要求？（D）A.組織內(nèi)所有員工B.組織的外部供方人員C.在組織控制范圍內(nèi)的人員D.在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員29.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是(D)A.生產(chǎn)設(shè)備B.生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)施C.信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D.以上都是30.在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（C）A.不合格的性質(zhì)B.不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響C.ABD.A或B