人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)計(jì)劃

1、1視拓集團(tuán)人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)計(jì)劃人力資源作為一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)是其中兩個(gè)非常重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，直接決定了所選之人的優(yōu)劣、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，顯得尤為重要。為了更好地適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，為企業(yè)儲(chǔ)備和提供合適的人才，同時(shí)結(jié)合視拓集團(tuán)的管理模式與狀況，制定本計(jì)劃。人才儲(chǔ)備人才儲(chǔ)備（一）人才儲(chǔ)備要解決的問題和預(yù)期目標(biāo)：1、要解決的問題：A填補(bǔ)空缺，能夠提供新業(yè)務(wù)模塊人員需求，避免臨時(shí)抱佛腳；B滿足更換，能夠提供崗位繼任人，解決無人接班問

2、題；C應(yīng)對(duì)調(diào)整，能夠滿足調(diào)整內(nèi)部治理架構(gòu)及人才結(jié)構(gòu)的需求；2、預(yù)期目標(biāo)：隨時(shí)有合適的人選填補(bǔ)崗位空缺、替代淘汰人員。（二）人才儲(chǔ)備主要工作：1、確定人才標(biāo)準(zhǔn)：人才類別人才類別市場(chǎng)市場(chǎng)獲取獲取培養(yǎng)培養(yǎng)周期周期對(duì)業(yè)績(jī)對(duì)業(yè)績(jī)影響影響可替代可替代程度程度參考崗位參考崗位一般人員容易短小高保安、收銀、導(dǎo)購、普通文員及會(huì)計(jì)等關(guān)鍵人才困難長(zhǎng)大低中高層干部、策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、影視制作、工程項(xiàng)目、專業(yè)技術(shù)人員等2、建立選人模型：根據(jù)各關(guān)鍵崗位對(duì)素質(zhì)、能力、

3、后續(xù)提升可能性的需要，建立人才選擇模型，確定各崗位勝任力模型后，將人才庫中的人選進(jìn)行匹配，確定后備人才批次及梯隊(duì)。參考維度主要有：勝任特征勝任特征建模參考維度建模參考維度成就與行動(dòng)成就動(dòng)機(jī)、主動(dòng)性、信息收集意識(shí)和能力幫助與服務(wù)人際理解能力、客戶服務(wù)導(dǎo)向沖擊與影響影響力、關(guān)系建立能力管理與能力組織認(rèn)知能力、培養(yǎng)他人意識(shí)與能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，命令果斷性、分析思考能力、技術(shù)、職業(yè)及管理專業(yè)知識(shí)個(gè)性與品格自我控制、組織承諾3、確定

4、人才來源及供給方法：3附件一：一、雙教練制儲(chǔ)備對(duì)象安排到崗后，我們會(huì)為每位儲(chǔ)備對(duì)象指定一名教練和一名指導(dǎo)員。教練員：1、現(xiàn)任教練名單。由儲(chǔ)備對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)教會(huì)儲(chǔ)備對(duì)象基本的崗位技能，一名教練可以帶12名儲(chǔ)備對(duì)象。2、儲(chǔ)備教練名單。儲(chǔ)備對(duì)象今后輪崗較多，爭(zhēng)取每個(gè)崗位都能選出教練作為儲(chǔ)備。指導(dǎo)員：由集團(tuán)總部的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，每月和儲(chǔ)備對(duì)象至少溝通一次，對(duì)儲(chǔ)備對(duì)象的心理和職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)二、職業(yè)生涯規(guī)劃每個(gè)儲(chǔ)備對(duì)象制定職業(yè)生涯規(guī)劃

5、（填寫職業(yè)生涯計(jì)劃表），可參考職業(yè)生涯路線圖。第一年在第3、6、12個(gè)月的時(shí)候安排職業(yè)生涯規(guī)劃的溝通，幫助儲(chǔ)備對(duì)象明確發(fā)展方向修正職業(yè)生涯。職業(yè)生涯路線圖職業(yè)生涯路線圖總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理儲(chǔ)備店長(zhǎng)部長(zhǎng)副部長(zhǎng)部長(zhǎng)助理見習(xí)部長(zhǎng)主管見習(xí)主管助理（專員）三、培訓(xùn)課程（一）、經(jīng)營(yíng)管理商品展示藝術(shù)、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析、庫存商品管理、財(cái)務(wù)管理、處理顧客的投訴、交際、商務(wù)談判、顧客心理、客戶關(guān)系管理（二）、管理技能現(xiàn)場(chǎng)的有效管理、執(zhí)行力、溝通的技巧