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1、客房清潔十步驟1備2進(jìn)3倒4撤5鋪6抹7洗8補(bǔ)9吸10檢1備做好上崗前的準(zhǔn)備工作.準(zhǔn)備工作車(chē).衛(wèi)生清潔工具清潔劑房間耗用品等.2進(jìn)①敲門(mén).進(jìn)入客房整理衛(wèi)生時(shí).房間內(nèi)有無(wú)客人都用手指在門(mén)的表層敲3次.每次3下相隔3秒鐘1次.并報(bào)你好服務(wù)員.有應(yīng)聲.禮貌的詢(xún)問(wèn)賓客是否可以整理房間.得到同意后方可進(jìn)入房間整理.如無(wú)應(yīng)聲.經(jīng)核實(shí)后方可進(jìn)入房間.②填寫(xiě)工作量化表,進(jìn)房時(shí)間.③窗簾拉開(kāi).使室內(nèi)光線(xiàn)充足.關(guān)上房?jī)?nèi)電燈及電器.3倒將桌面.抽屜.柜子雜物
2、連同紙縷內(nèi)的垃圾一起收到工作車(chē)上的垃圾袋內(nèi).4撤將2張床拉出離窗頭50厘米.將B床上的棉被枕蕊分別放在圍椅上,將A床.棉被枕芯6抹①準(zhǔn)備干.濕兩種抹布干布抹塵.濕布除漬②從門(mén)鈴開(kāi)始抹起按順時(shí)針?lè)较蛴缮隙掠衫锏酵饽?抹門(mén)框及房門(mén)正.背面.抹衣柜內(nèi)外.抹迷你吧.熱水壺.抹行李柜內(nèi)外.抹電視機(jī).電冰箱內(nèi)外.電視柜內(nèi)外.抹梳妝鏡.臺(tái)燈.書(shū)桌及抽屜.抹玻璃窗.窗臺(tái).窗軌.窗臺(tái)下方地角線(xiàn).抹圍椅及茶幾.抹落地?zé)?抹床頭板邊沿.抹床頭柜.電話(huà).抹掛
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