教練工作制度

1、健身俱樂部私人教練工作制度健身俱樂部私人教練工作制度一、一、行為規(guī)范行為規(guī)范1.凡俱樂部在職教練出現在俱樂部，需身著工服（上衣放進工褲內，如需內穿T恤，須是黑色）、運動鞋、，并保持個人衛(wèi)生；工服上衣不準在俱樂部以外穿著，俱樂部活動除外；2.凡俱樂部在職教練，不得與本俱樂部員工談戀愛；3.男教練不蓄長發(fā)，不留胡須，不留長指甲，不在工服以外暴露紋身；女教練不涂有色指甲油，不披散頭發(fā)；佩戴手飾、飾品、耳釘、項鏈，須適合私人教練職業(yè)形象；4.不

2、在俱樂部內嚼口香糖，不在工作時間內吸煙、酗酒（包括簽休、外出）；5.不在俱樂部內出現抱肘、插手、倚靠器械等不職業(yè)形象及行為；6.不在俱樂部內大聲喧嘩、打鬧、扎堆聊天及使用不文明禮貌用語；7.使用更衣室、衛(wèi)生間時，不得談論涉及俱樂部、內部員工、會員話題；不在更衣室、浴室進行有悖教練形象的行為（包括打鬧、喧嘩）；8.在工作時間謝絕一切與工作無關的探訪，特殊情況，須事先通知部門負責人，經批準方可登記進行；二、團隊建設、團隊建設1.不進行有損俱

3、樂部、團隊形象的言行；2.不評論內部員工、會員；不在內部員工、上級、會員面前進行負面、不實的評論；3.不得使用違規(guī)操作拉攏會員；三、工作職責工作職責1教練有責任參加俱樂部內的活動、培訓、例會等內部工作；2教練有責任接受會員、非會員的咨詢，并進行15分鐘內的指導；3教練有責任協(xié)助其他部門進行有益公司發(fā)展的工作；4教練有責任服從公司、部門正確的工作分配及安排；5教練有責任節(jié)約公司運營成本（包括印刷品、紙張、器材、備品、通訊設施），如有損壞、

4、浪費，照價賠償；6職教練未經公司許可，不得在其他健身機構兼職；7不在辦公室進行與工作無關事宜，閑聊、打鬧、無事逗留8教練轉正后，連續(xù)三個月未能完成任務者，視工作表現，辭退與否；四、考勤紀律四、考勤紀律1.簽出，單次不超40分鐘，當日僅限2次，共休息80分鐘；連續(xù)授課間空檔可休息至多10分鐘，無須簽出，（不得外出）前臺呼叫不能及時出現者視為離崗；2.同一時間簽出教練不得超出3名；3.工作日簽出次數不超出3次；4.月訓練時間不得少于18小時

5、；5.考勤遲到（包括遲填寫上班記錄）；3.余額還款須在７個工作日內補齊，超過1個月未補款，則此銷售不記錄在個人銷售業(yè)績中；4.嚴禁私自向會員售課、贈課或承諾免費課時，如發(fā)現將按公司規(guī)定嚴肅處理；5.不得出售俱樂部規(guī)定以外的任何服務項目或任何產品；九、各種表格的規(guī)范使用九、各種表格的規(guī)范使用1.考核簽到簿考核簽到簿（1）記錄時間按照２４小時順序填寫；（2）上班、下班、就餐、訓練等情況須提前填寫好時間，須經部門負責人簽字后方能離開，填寫簽入

6、時間方可開始工作；（3)前臺呼叫不能及時出現者視為離崗；（4)自愿加班無須填寫考核簽到表；2.會員第一次訓練預約等記表會員第一次訓練預約等記表（１）教練對待所有會員的贈送課程須正確填寫并及時使用顏色彩筆標記；（２）教練在被分配到新會員的48小時內，須向會員打電話確認鍛煉時間；當日向部門負責人領取相關表格；（３）教練次日下班前應查看第一次訓練預約登記表的分配會員情況；3.會員預約表會員預約表(1)至少提前４小時填寫預約會員的時間、姓名、課

7、節(jié)數，更改會員上課時間須經主管或助理簽字確認，不得擅自涂抹；(2)課后須用正確顏色彩筆在預約表中工整標記；(3)預約表中無記錄課程或與記錄不符，視作違規(guī)操作，不記入課時統(tǒng)計并嚴肅處理；4.會員健康問答會員健康問答體能測試表體能測試表.注明會員體測各項指標并做到清晰、準確、公正；.教練有責任對該會員每月體測一次，直至次表使用完畢；.健康問答表必須有會員、教練同時簽字確認，方能生效；.妥善保管此表，課程結束時須交還私人教練部統(tǒng)一保管；5.會

8、員簽名卡會員簽名卡.注明俱樂部名稱，會員姓名，卡號，所購買私教課時數量、起始日期及會員卡到期日期；.教練合理安排會員上課頻率，至少按照每周一次排課，（特殊情況須及時申報，提供先關證明資料）教練有責任提前30日告知會員私教課程使用有效期，并同時申報部門負責人；會員卡逾期者須續(xù)交會費，否則停止使用俱樂部服務項目；.私教贈課、購買課程結束時，教練應及時將簽名卡、會員資料卡主動交回私人教練部統(tǒng)一保管；6.日銷售報表日銷售報表（１）準確填寫當日銷